营运总监工作职责范围（通用20篇）

营运总监工作职责范围 篇1

1、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合 ，完成公司销售回款目标;

2、运营部日常的管理，处理客户的投诉，部门重大事项的处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。

3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。

营运总监工作职责范围 篇2

1.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;

2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;

3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;

6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;

7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

营运总监工作职责范围 篇3

1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标;

2、负责对营运部经营工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定政策、方案或制度;

3、负责管控各部门各项任务指标的完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案;

4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作;

5、负责公司重大合同的起草、洽谈与谈判;

6、负责各部门经营管理过程中突发事件的处理和解决;

7、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。

营运总监工作职责范围 篇4

1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;

3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;

7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运总监工作职责范围 篇5

1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监工作职责范围 篇6

1、员工培训材料的收集和准备，培训档案的建立和管理。

2、配合运营总监完成员工的岗位技能培训，及后续跟进。

3、项目的资料准备和对接工作。

4、项目人员资料的收集和人员安排。

5、协助项目上的日常事务性工作。

营运总监工作职责范围 篇7

1.负责制定公司的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施;

2、依据公司整体营销战略，执行全年的销售计划，保证本部门年度、月度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;

3、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的推广、策划、组织以及实施。并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;

4、负责组建高效团队并对下属进行指导、提升、考核、管理和监督;

5、收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及可行性建议;

6、负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运作的可行性报告。

营运总监工作职责范围 篇8

职责：

1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水

平。

2、 负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客

户能力。

3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

4、 负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物

流服务水平。

5、 负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

6、 负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服

务项目，以提升服务水平

任职要求：

1、统招本科以上学历，毕业3-5年;

2、年龄35岁以下;

3、具备商业思维、客户经营、服务意识、创业精神、积极乐观，并对零售行业有浓厚兴趣;

4、3-5年大型商超等零售、新零售、互联网零售经验或家电行业销售、运营管理工作经验;

5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

营运总监工作职责范围 篇9

职责：

1、全面负责公司运营管理工作;

2、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报公司运营管理情况，解决有关运营管理问题;

3、按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司运营管理计划和方案，并组织实施;

4、建立健全公司运营管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;

5、负责部门人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势;

6、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划并组织实施;

7、拟定公司营销战略发展计划，报总经理批准后组织实施;

8、完成总经理交办的其他工作事项。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，年龄28-40周岁，男女不限;

2、具备餐饮连锁加盟行业2年及以上营运总监任职经验，对餐饮门店的营运工作有深刻的认知和见解;

3、必须具备5年及以上餐饮连锁加盟店运营管理经验;

4、有5年及以上团队管理经验，团队意识良好、目标方向明确、执行力强，有较强的抗压能力。

营运总监工作职责范围 篇10

职责：

1、负责商业运营管理，包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施，拟定项目运营管理规范和执行标准;

2、负责相关营运管理制度的建立、监督及执行，负责项目的整体营运工作;

3、负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准;

4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的把控;

5、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

6、负责营运部日常管理，组织营运策划和媒介推广等活动;

7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;

岗位要求：

1、本科及以上学历，管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;

2、5年以上，商业地产运营管理经验，有知名商业项目营运经历优先;

3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，具有完整的商业项目招商及营运工作经历;

4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设，熟悉商业的运作程序及特点;

5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

营运总监工作职责范围 篇11

1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作(门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展)方向，并制定具体的行动

与实施方案。

2、制定本品牌营运部阶段性工作(门店开发、店面目标等)并确保其完成度。

3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理

指标。

4、根据公司规章制度及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。

5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。

6、协助营运相关支持部门的工作。

营运总监工作职责范围 篇12

1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;

2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;

3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

营运总监工作职责范围 篇13

职责：

1、制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

2、全面负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化;

3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

4、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

5、负责完善与建立连锁餐厅标准化运营体系;

6、整合资源，统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;

7、负责管理协调分管部门与其他跨部门之间工作关系及日常事务决策;

◆ 任职要求：

1、十年及以上运营相关经验，七年以上加盟或直营连锁店铺经理级别工作经验为佳;

2、熟悉各连锁餐饮运营模式及经营管理各环节的运作流程;

3、具备先进的企业管理理念和方法，有创新意识和互联网思维;

4、具备出色的人际交往和资源协调能力，精英团队打造能力;

5、对销售及市场敏感，给予团队方向性、指导性意见;

营运总监工作职责范围 篇14

1.全面管理全国连锁零售门店的工作

2.根据公司战略，制定门店运营政策、年度、季度、月度计划;进行目标分解并执行

3.组建零售门店销售团队，规范销售流程，制定销售制度

4.在所辖的区域市场完成市场的调研，负责区域督导收集、整理、反馈销售终端、竞争者的相关信息，完成分管门店的的销售回款

5.门店选址，包括物业信息收集、筛选、洽谈、签约、租赁备案及后期开店协助等工作

6.根据公司开店计划，负责相应商圈前期调查及布局规划，对选址门店周边地区的环境、人流量、消费水平等进行综合市场调查和分析

7.维护好公司的品牌形象，做好门店终端陈列，形象展示

营运总监工作职责范围 篇15

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

营运总监工作职责范围 篇16

1、制定公司发展经营战略、规章制度

2、协助开展公司经营管理与重大决策

3、领导公司的运营中心开展各项工作

4、主持公司运营中心的日常经营管理，协调运营中心内部具体事务

营运总监工作职责范围 篇17

负责本中心的营运管理制度建设工作，公司战略体系执行;

负责统筹管理生产运作，合理安排生产营运，以完成订单生产进度;

编制本中心年度经费预算，并控制经费的总体支出监督每日生产进度，并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货;

宣导品质改善观念，对产品质量改善与提升做监督，确保产品质量合格;

制订本中心年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，并监督执行;

积极推动公司 ISO 管理体系执行与监督，车间落实 7S 管理的监控。

营运总监工作职责范围 篇18

职责:

1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;

2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;

3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;

4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;

5、定期分析教育产品的用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;

6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;

任职资格:

1.5年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;

2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;

3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;

4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;

5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;

营运总监工作职责范围 篇19

1、确定品牌中长期的销售目标，并建立健全运营管理体系，优化制度流程及标准;

2、制定市场零售渠道及运营标准、政策;

3、团队组建;

4、具有敏锐的市场洞察力，对运营问题具有较强的预见性、判断力、分析力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

营运总监工作职责范围 篇20

1.根据加盟城市各地市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润大化;

2.与总部市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

3.帮助并指导加盟城市店铺，保证客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

4.监督指导区域内管理组的工作和个人成长情况，培训情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

5.管理加盟城市营运日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划。