技术支持部岗位职责（精选20篇）

技术支持部岗位职责 篇1

1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用;

2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;

3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;

4)认真贯彻公司相应的管理体系，优化生产工艺，提高生产质量;

5)协助业务人员做技术支持。

技术支持部岗位职责 篇2

1、从技术层面配合销售人员促成业绩，协助维护渠道、合作伙伴和直接客户;

2、参与客户技术交流和答疑;

3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解;

4、了解客户环境，根据客户现状引导备份容灾需求;

5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写;

6、协助销售完成项目清单配置和报价;

7、指导并审核招投标技术部分的工作;

8、提供项目实施方案，参与安装部署、用户培训、资源协调;

9、协助售后人员对产品进行测试，记录并反馈测试结果;

10、协助各类技术培训。

技术支持部岗位职责 篇3

1.完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。

2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。

3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。

4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。

5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。

6.完成样品送样检测的工作，完成客户需要的技术文档。

7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。

技术支持部岗位职责 篇4

1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。

2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告。

3、负责对客户的技术培训工作。

4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

技术支持部岗位职责 篇5

1、针对客户的需求制定控制系统解决方案;

2、为客户选型、培训、以及使用中问题的解决;

3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的应用提供咨询服务;

4、产品现场安装调试等售后服务;

5、协助销售工程师的售前技术支持工作。

技术支持部岗位职责 篇6

1.负责公司产品及系统的实施工作，进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示，推进项目顺利进行;

2.负责软件系统安装部署、升级维护，完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);

3.用户现场技术支持及日常维护，包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

4.编写相关实施文档，医院所需的用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的PPT等材料;

5.负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问;

6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;

7.在实施过程中，正确引导客户，及时收集反馈用户需求信息，参与产品调研和需求分析，并跟踪问题解决。

技术支持部岗位职责 篇7

1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.

2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.

3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.

技术支持部岗位职责 篇8

1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;

4、负责售前、交付阶段设计管理

5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

技术支持部岗位职责 篇9

职责：

a. IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行，以及常规故障处理;

b. 桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备;

c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理;

d. 用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理

e.网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决

f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。

任职要求：

1、本科优先，优秀可放宽至大专学历，1年以上工作经验，计算机类相关专业优先;

2、需要会说粤语，深圳户口优先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理，熟悉网络管理，熟悉域环境;

4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange，MySQL等);

5、了解计算机硬件结构，能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;

6、较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的语言表达能力和沟通技能，具有较好的团队意识

技术支持部岗位职责 篇10

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

技术支持部岗位职责 篇11

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持部岗位职责 篇12

职责：

1、 根据服务请求通过电话、邮件、远程等服务方式完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、 各种PC软硬件故障诊断，排查及升级;

3、 处理 Windows 操作系统，MS Office 、Outlook、AD域 等常见软件技术支持;

5、 账户权限管理;

6、 上级主管交代的其它IT工作。

职位要求：

1、大专及以上文化程度，对IT行业有浓厚的兴趣;

2、有IT服务经验者优先考虑;

3、有1年左右相关IT支持经验;

4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，工作积极主动，责任心强。

技术支持部岗位职责 篇13

职责：

1、负责PC/打印机/网络设备/服务器的日常维护及故障处理等工作

2、负责应用系统、常用支撑软件的安装、维护、故障处理等工作

3、外包客户有定期和不定期上门，根据客户的需求做好维护工作

4、服从公司分配安排的任务

5、良好的客户沟通技巧和端正的客户服务态度

任职要求：

1、1到2年以上IT技术相关的工作经验，具备计算机软硬件运维工作经验者优先

2、熟练掌握计算机软硬件、网络设备、信息安全相关知识，以及日常维护及故障处理等技能

3、积极、主动、责任心强，能承受一定的工作压力

4、较强的分析、积极问题能力，良好的沟通能力和团队合作精神

5、有IT行业认证的证书或者英语沟通流畅者优先考虑

技术支持部岗位职责 篇14

职责

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历;

2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

技术支持部岗位职责 篇15

职责：

1、负责项目现场的施工、安装、调试及管理工作;

2、负责弱电项目的售后服务;

3、负责系统集成项目软硬件的施工、安装、调试等工作;

职责要求

1、建筑智能化、电子类相关专业，大专学历;

2、熟悉CAD等相关应用软件;

3、能吃苦，适应短期出差，有职业精神;

4、有较强的学习能力和团队合作意识;

技术支持部岗位职责 篇16

职责：

1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

3、负责项目的组织管理与项目实施;

4、支持方案产品的选型和测试;

5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;

7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。

职位要求：

1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉IT行业

2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

4、熟悉TCP/IP 协议，可对计算机网络进行调试。

5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。

6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求

7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。

8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。

技术支持部岗位职责 篇17

职责：

1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

3.配置工单系统以满足简单用户需求

4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

5.参与公司质量流程优化及内控审计

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先;

3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;

4.具有较强的流程梳理、分析、优化能力;

5.具有良好的学习能力与抗压能力;

技术支持部岗位职责 篇18

1、负责公司各类医疗设备仪器维修、保养、安装;

2、配合公司销售进行售前、售中、售后技术支持;

3、定期按照部门规定对辖区用户进行售后回访;

技术支持部岗位职责 篇19

1、 负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

2、 及时跟踪、反馈并完成用户的需求

3、 负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

4、 负责完成公司产品及相关产品的操作说明文档、培训文档等工作

5、 及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

6、 及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

7、 配合市场销售做好产品及技术应用的推广

技术支持部岗位职责 篇20

职责：

1、执行项目中定制化开发中间件的工作;

2、负责项目产品开发过程的实施、部署、培训

3、系统集成方案的讨论、接口开发与联调，为客户提供解决方案。

4、公司交办其他事项。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉C语言(优先)

2、熟悉软件、硬件接口模块开发流程;

3、熟悉密码学原理(优先考虑);

4、熟悉PKI/CA应用开发和国密标准(优先考虑);

5、有较强的逻辑推理能力，善于学习钻研，做事认真严谨，具有团队协作精神。