热线咨询岗位职责（精选3篇）

热线咨询岗位职责 篇1

岗位职责

1、经常有机会被借调至市政府各委办局，从事政策辅助工作；

2、职业稳定；车贴，餐贴，高温津贴等等拿到手软，带薪年假等福利等同于政府公务员。

职责描述：

接听热线，为市民提供人力资源及劳动保障，账户查询、办事指南、电子邮件处理等业务；（无需具备专业知识，免费提供专业知识培训）

任职要求：

1、遵守宪法和法律，品行端正、身心健康、作风正派；

2、口齿清晰，声音悦耳，语言表达沟通能力强，普通话标准，懂沪语优先；

3、熟练使用windows操作系统，中文输入40字/分钟以上；

4、上海户籍中专以上，非上海户籍大专以上。

热线咨询岗位职责 篇2

岗位职责：

1、接听公司电话和在线客户的咨询；

2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作；

3、完成部门主管分配的.其他工作。

岗位要求：

1、工作经验不限；

2、良好的沟通能力和表达能力，有一定的客户关系维护技巧；

3、良好的协调能力以及团队合作意识；

热线咨询岗位职责 篇3

1、根据公司提供的意向客户名单进行电话邀约面访;

2、为意向客户准备咨询方案，推荐合适的`留学课程，促成签约;

3、跟踪回访客户，维护客户关系，提升公司口碑;

4、积极配合公司安排的项目推广和营销活动。