前台岗位职责接待（通用3篇）

前台岗位职责接待 篇1

汽车直营店前台接待重庆省心宝科技有限公司重庆省心宝科技有限公司,省心宝,省心宝科技有限公司,省心宝工作职责:

1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;

2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;

3、负责客户资料保密;

4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

5、进店客户的接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。

任职资格:

1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。

2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。

3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。

前台岗位职责接待 篇2

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

8、做好各类报表打印及统计工作；

9、了解客情，做好突发事件的解决工作；

10、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

11、准确无误地为客人提供叫醒服务；

12、当行李员不在岗时办理外借物品手续。

前台岗位职责接待 篇3

职责描述:

1.1中专以上学历,熟悉汽车驾驶,有驾驶执照;

1.2具备两年以上维修接待管理经验,熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;

1.3具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;

岗位职责

2.1所管辖岗位日常的.协调管理;

2.2所管辖岗位员工日常指导和监督;

2.3与相关联部门(维修车间、配件部)协调部门间需配合事项;

2.4前台业务的内部培训计划的制定、实施;

2.5前台6s管理;

2.6所管辖岗位员工月度和年度绩效考核;

2.7协助站长及时处理维修服务过程中的客户抱怨与投诉;

2.8月度经营报告相关数据统计、分析、上报。