营运经理工作职责具体内容（精选18篇）

营运经理工作职责具体内容 篇1

1、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现

2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善

3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能;

4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;

5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;

6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;

7、 分公司日常业务的处理与支持。

8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作

9、 指导员工制定阶段工作计划并督促执行

10、 组织对员工的培训

11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈

营运经理工作职责具体内容 篇2

1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;

2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;

5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;

6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

7、商场其他工作的管理;

营运经理工作职责具体内容 篇3

1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;

2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;

3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;

4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;

5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导

6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标

营运经理工作职责具体内容 篇4

- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;

- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;

- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理工作职责具体内容 篇5

1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;

2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;

3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;

4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);

5、对片区的空铺进行招商;

6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;

7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;

8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;

9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;

10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;

11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;

12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;

13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理工作职责具体内容 篇6

1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;

4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;

5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;

6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

营运经理工作职责具体内容 篇7

职责：

1、负责商场营运工作;

2、根据商场的总体经营规划，制定本部门的管理计划和实施措施;

3、重要目标商户的发展和维系，重点商户档案和商户信息数据库的建立和维护;

4、负责商场活动推广、落地支持以及活动的效果分析。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，30岁以上，性别不限;

2、五年以上商业营运管理工作经验;

3、具备较强的经营意识及现场营运督导执行能力，较强的业务管理能力;

4、卓越的沟通、协调与团队管理能力;

5、很强的服务意识，工作以结果为导向。

营运经理工作职责具体内容 篇8

一、运营管理：

1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况;

2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况;

3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行;

4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行;

5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况;

二、培训管理：

1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责;

2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;

3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率;

4、认真落实执行各项培训要求;

三、新店开业 ：

1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业;

2、完成新店人员的培训;

3、保证新店活动的正常进行;

四、数据管理：

负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门;

五、成本管理

1、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标;

2、对各项成本进行分析，提出合理化建议;

3、控制维修费用和固定资产投入。

营运经理工作职责具体内容 篇9

1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;

2、根据公司下达的工作目标，负责制定具体工作计划，并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;

3、负责组织卖场的日常经营管理;

4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;

5、负责组织落实营运部各项培训;

6、协同企划部门，组织卖场各类推广活动的策划与实施;

7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;

8、按照实际工作需要，负责组织召开工作例会及各类专题会议;

9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;

10、定期对下属进行指导、培训，不定期与其他部门进行工作经验分享;

11、维护与各部门的良好协作关系，确保沟通畅通;

12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。

营运经理工作职责具体内容 篇10

职责：

1、负责落实合同，跟进按摩椅进场工作;

2、负责提前落实施工方案，对接施工方和场地方;

3、负责门店营运管理工作，制定并落实相应的销售、毛利计划;

4、协助处理有关公共事务。

岗位要求：

1、大专以上学历;

2、有2年以上门店管理相关工作经验;

3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

4、熟悉高铁机场环境，具有机场高铁商业渠道的优先考虑;

营运经理工作职责具体内容 篇11

一、目标规划

1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定;

二、管理实施

1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;

2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;

三、监督执行

1、根据分时营销阶段导入培训教育课程;

2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销)

四、总结优化

1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划;

2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定;

营运经理工作职责具体内容 篇12

1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;

2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。

3、领导安排的其他工作

营运经理工作职责具体内容 篇13

1、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;

2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;

3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;

4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;

5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况;

6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;

7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;

8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;

9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;

10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;

11、完成领导交办的其他工作。

营运经理工作职责具体内容 篇14

职责：

1、负责管理及监督门店各项营运工作流程的规范化;

2、辅导门店负责人各项经营管理工作;

3、对门店的经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标;

4、负责监督落实门店的品牌推广及活动执行;

5、负责监督并管理门店的服务、出品及卫生;

6、负责给门店制度绩效管理工作计划，并对门店考核完成情况进行评估及指导;

7、根据公司经营计划，配合拓展部完成新店筹备工作。

任职要求：

1、两年以上同岗位工作经验，有餐饮等行业工作经验者优先;

2、大专以上学历，诚实信用，工作踏实;

3、具备良好的沟通、协调及领导能力;

4、具备分析及解决问题的能力，能积极有效处理突发事件。

营运经理工作职责具体内容 篇15

职责：

1、负责公司美食广场项目前期筹备，开业及开业后的运营管理，并制定完整的运营管控体系;

2、负责各商铺日常运营管理工作， 并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;

4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;

5、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量，进行有效的优化调整;

6、协助完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;

2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验;

3、 熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;

4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;

5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真;

营运经理工作职责具体内容 篇16

1、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标，落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划;

2、负责所辖店铺的营运管理工作，根据公司战略意图，实施店铺开拓及店铺调整计划，优化终端质量，实行终端有效扩张;

3、 制定店铺市场活动方案，分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。

4、监督并指导店铺营运管理，包括店铺人员、商品、库存、营销管理。

5、制定并控制各项费用预算，负责货款回收工作，并事先把关，避免呆坏帐的产生。

6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。

7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议;

8、定期组织营运工作培训，针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进;

9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作;

10、妥善处理客户投诉，将公司损失降低到最低点，并共同制定改正、预防措施。

11、负责管辖地区商场对账，确保商场与公司每月数据一致性。

12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性，抽查店铺销售即销即入准确性。

13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点，确保每月库存的真实性。

营运经理工作职责具体内容 篇17

1. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;

2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;

3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;

4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;

5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;

6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;

7. 每月需递交各分析及工作报告，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;

8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;

9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;

10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;

11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告

12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;

13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;

14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;

15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;

16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;

17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;

18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;

19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;

20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理工作职责具体内容 篇18

1、 根据运营部年度计划，协助上级完成各项经营指标;

2、 协助上级完成营运制度的建设与完善;

3、 根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质;

4、 负责商户租金收缴和退租管理工作，对收缴率负责;

5、 负责现场物业监督管理，对接合作单位，确保物业条件符合营运现场管理要求;

6、 定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平;

7、 负责商户关系管理、商户进场装修跟进等;

8、 根据营销规划组织执行各类营销活动;

9、 协助上级完成其他工作任务。