技术支持主管的岗位职责描述（精选16篇）

技术支持主管的岗位职责描述 篇1

职责：

1、 领导和管理培训&技术团队，负责验机项目的培训&技术支持工作;

2、负责根据甲方客户的要求&市场需要，分析、导入&制定验机标准，制作和更新开安二手手机的验机指导手册，用以指导和规范验机点的验机操作;

3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理，制作案例文件，更新验机知识库;

4、对与技术相关的KPI指标负责，并需进行监控、分析和改善，如验机失误率、赔付率，为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;

5、根据验机项目的总体战略，建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;

6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查

任职资格：

1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验，熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态，

2. 具备严谨的问题确认、分析、解决和归纳的能力;

3. 具有良好的沟通、表达能力，逻辑思维清晰;

4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作，具备自我管理的能力。

技术支持主管的岗位职责描述 篇2

职责：

1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;

3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;

4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

任职要求：

1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;

2、3年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;

3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;

4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。

技术支持主管的岗位职责描述 篇3

1) 负责公司内部所有软件的技术支持，包括咨询解答，软件使用培训和现场技术指导等工作。

2) 负责收集实验室用户对软件的使用意见 反馈给程序编写人员 并跟踪进展。

3) 负责相关技术文档的编写和整理。

4) 负责协助销售部 对客户查询等系统的咨询解答。

5) 负责实验室，财务，销售等部门进行数据查询的支持服务。

6) 负责用户需要的常用的数据查询需求的收集并告知程序员进行功能菜单的增加。

7) 负责数据库的日常维护管理，与数据库优化，响应并处理事件和问题。

8) 负责内部各系统的用户和基本信息等的维护工作。

9) 各地子公司技术支持

10) 入职人员的工作流账号的开通、相关权限的设置

11) 人员变动时相关权限和流程的更改

12) 人员离职时账号和相关权限的关闭

13) 负责工作架构变动时工作流程的调整

14) 新流程的支持和维护

15) 系统数据的备份和优化

16) 系统的日常维护和提供相应的技术支持

技术支持主管的岗位职责描述 篇4

职责：

1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;

2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等;

3、参与安防项目施工;

4、工程报验文件、竣工材料整理;

5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

6、配合部门经理完成其它协调等工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情;

2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。

技术支持主管的岗位职责描述 篇5

职责：

- 有工科或同等教育背景，专科以上学历

- 机械加工，机械制造专业

- 熟练操作Windows, office等办公软件

- 熟悉数控加工设备

- 熟悉机械制图，具备制图能力

- 熟悉机械加工工艺，能进行加工工艺流程制定

- 熟悉零件图及产品装配图，对零件进行工艺分析

岗位要求:

- 沟通(口头及书面)流利、通畅

- 具备良好的服务意识，能应对客户的加工技术答疑

- 良好的工作安排的能力、反应能力、目标导向工作能力

- 工作认真、踏实、细致

- 积极主动，良好的合作精神和沟通能力

- 独立工作的能力

- 3年以上相关工作经验

- C1以上驾照，一年以上驾驶经验

技术支持主管的岗位职责描述 篇6

职责：

1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;

3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;

4、收集服务过程中的产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;

5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;

6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;

4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;

6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。

技术支持主管的岗位职责描述 篇7

职责:

1、负责OME产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作;

2、负责OME产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作;

3、客户现场问题收集、整理及反馈;

4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建;

5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核;

岗位要求：

1.5年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备3年以上的技术支持团队管理经验;

2.熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验;

3.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心;

4.具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力;

5.具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力;

6.具备洞察对方潜在想法的能力;

技术支持主管的岗位职责描述 篇8

职责：

1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

5、负责网站内容的更新和维护。

6、了解VMWARE Horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

7、网络工程施工和维护 。

岗位要求：

1、 计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

2、 熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

3、 精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;

4、 具有防御黑客攻击经验;

5、 熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

6、 具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持主管的岗位职责描述 篇9

职责：

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持主管的岗位职责描述 篇10

职责：

1. 处理LED显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

2. 协助业务处理 LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目;

3. 需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图;

4. 跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

5. 完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。

任职要求：

1、 大专以上电子类相关专业，LED显示屏行业3年以上的工作经验;

2、 具备LED显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

3、 熟练使用AUTO CAD，精通各种常见的LED显示屏控制系统;维修、解决各类LED显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

4、 具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强;

5、 动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。

技术支持主管的岗位职责描述 篇11

职责

1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验

2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题，解决措施分享到知识库

3.负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定

4.负责协助研发搭建测试产品，协助研发设计、推行、实施和持续改进

5.负责组织产品运维培训，培养维护人员运维技能

6.负责完成上级领导安排的临时性工作

岗位要求

1.本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业

2.工作五年以上，具备2年以上运维团队管理经验

3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python编程脚本

4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理

5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备

7.具备良好的沟通协调能力及文档编写能力

8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强，能适应短期出差

技术支持主管的岗位职责描述 篇12

职责：

1.负责非标自动化设备的安装、调试;

2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

任职要求

1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管的岗位职责描述 篇13

职责

1、负责技术支持的计划、组织和协调，完成公司要求技术支持组完成的各项任务;

2、参与技术方案，协助销售完成重要项目的技术方案;

3、负责公司系统维护，售后支持;

4、负责项目实施，包括现场布线、设备调试及项目验收;

5、负责技术交流、培训、样品管理、资料库建设等;

6、熟悉弱电工程，对项目管理一定的基础;

任职资格

1、大专以上学历，相关专业毕业;

2、两年或两年以上技术支持工作经验;

3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

4、人际沟通能力强，工作态度细致认真。

技术支持主管的岗位职责描述 篇14

职责：

1、制定本部门规章制度、人员安排、工作计划、工作总结;

2、设计、编写新项目的投标技术方案和施工方案;

3、工程施工类相关工艺和标准的编撰和制定;

4、负责对公司生产、测试部门员工的施工培训，对本部门员工工作技能培训及考核;

5、维护、保养本部门所涉及到仪器、设备、工具和场所，保持工作场所的整洁;

6、协调本部门与其它部门相关联的工作，为其它部门提供与本部门相关的技术支持。

职位要求：

1、理工科、大专以上学历、5年以上(本科以上学历放宽)工程实践及管理经验;

2、工作积极主动，勤奋好学，有强烈的责任心及进取心;

3、熟练掌握WINDOWS操作系统、熟练应用各种办公软件、熟练使用Autocad;

4、端庄大方，具有较强的口头及文字表达能力;

5、富有团队精神，能与他人保持良好的合作氛围。

技术支持主管的岗位职责描述 篇15

职责

1、负责电网行业项目投标文件的评审;

2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;

4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

任职资格

1、本科及以上学历，工科专业背景;

2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;

3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

4、具备较好的方案编写能力;

5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;

6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;

技术支持主管的岗位职责描述 篇16

职责

1、售前技术方案验证支持，根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关;

2、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作SOP;给设计人员提出优化改善建议;

3、制定客户服务方案，主导项目运维方案，包含人力和费用沟通;

4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理，制定解决方案，并与客户达成一致;

5、技术支持团队的建设、培养;

6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新;

7、对项目每个阶段的经验数据库进行更新, 推动共享、查询和继承。

任职资格

1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;

2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者OPM经验优先;

3、具备较强服务意识及沟通能力;

4、较好的学习能力，坚韧性，高效执行力。