it技术支持工程师的岗位职责（精选30篇）

it技术支持工程师的岗位职责 篇1

职责：

1. 按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

2. 根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

3. 参与部门文档的编写、整理等工作;

4. 参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

5. 参与公司专项工作的开展;

6. 完成直接领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

it技术支持工程师的岗位职责 篇2

职责：

1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

任职要求：

1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

4)省内外电力公司出差;

5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

it技术支持工程师的岗位职责 篇3

职责：

1、 根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、 解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、 桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、 负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

5、负责IT资产管理及库存梳理;

6、 完成上级交办的其它任务;

任职资格：

1、 计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先;

2、 熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

3、 熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

4、 熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查;

5、 了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

6、 有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

7、 了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

8、 熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

9、 具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强;

it技术支持工程师的岗位职责 篇4

职责：

1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;

2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。

岗位要求

1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的工作经验;

2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;

4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案;

5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。

it技术支持工程师的岗位职责 篇5

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力

4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力， 有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强

it技术支持工程师的岗位职责 篇6

1. 配合销售开展铁路行业信息化的售前工作支持，对客户进行技术宣讲、交流等前期需求沟通以及落地分析，并及时反馈。

2. 负责持续跟进、分析行业客户的动态需求，深入挖掘客户潜在需求，并及时反馈。

3. 协助项目投资/发起方，对各厂家的产品进行技术方案整合，形成综合解决方案。汇报文档或PPT等，并配合完成解决方案各深化设计工作。

4. 与第三方厂家或合作伙伴保持沟通与技术交流，及时了解相关技术和解决方案;协调各方平台、厂家与合作伙伴进行对方案宣讲、演示环境的搭建。

5. 根据不同城市铁路行业信息化顶层设计架构进行挖掘、分析，理解各城市铁路行业信息化的需求与重点扶持方向，并针对性的进行业务拓展。

6. 完成其它相关铁路行业信息化解决方案落地过程中所需要的技术预研和储备方案。

7. 负责铁路行业信息化解决方案的梳理、分类与积累，以及内外部培训工作。

it技术支持工程师的岗位职责 篇7

职责：

1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

3、负责相关文档、方案的撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

任职要求：

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

it技术支持工程师的岗位职责 篇8

职责:

1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

2、负责给客户培训系统相关的知识

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

4、负责与客户沟通，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

任职资格：

1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

2、有较强的学习能力和沟通能力

3、熟悉常用办公软件

it技术支持工程师的岗位职责 篇9

1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;

2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;

3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;

4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;

5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;

6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;

7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;

8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;

9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;

10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;

11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。

it技术支持工程师的岗位职责 篇10

职责：

1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

2、协助业务部完成售前DEMO演示。

3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。

岗位要求：

1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力，熟悉;

4、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;

5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

it技术支持工程师的岗位职责 篇11

职责：

1、IT服务规划管理：

①规划定义IT服务管理具体流程、制度;

②根据各类报表分析IT服务的现状和改善点;

2、IT办公电脑终端规划管理：

①根据操作系统、办公软件、应用软件的更新情况，定期发布标准镜像，保障电脑软件环境的安全性和统一性;

②根据IT终端的参数变更，统一规划公司IT终端采购的品牌、型号、技术要求，保障IT终端硬件的合理性和统一性;

③根据公司部门、人员调整，合理配置公用IT设施，保障各部门的业务使用;

3、项目运营：

①从用户角度出发，以项目形式对IT服务进行改进，提升用户体验;

②对IT服务体验提升项目进行需求分析、流程设计、系统上线、系统运营、项目验收;

任职要求：

1、大专及以上学历;熟练掌握计算机专业知识;

2、熟悉网络维护，路由器、交换机、服务器、监控、门禁等网络设备的工作原理及局域网架设;

3、了解打印机及复印机等常用办公设备工作原理、硬件组成及故障排除;

4、掌握PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能独立进行台式、笔记本故障排查及组装;

5、有良好的沟通能力，动手能力强，做事积极主动;

it技术支持工程师的岗位职责 篇12

IT技术支持岗位职责

1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，

5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

7、提供弱电技术的诊断和技术指导

8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;

9、培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。

10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;

11、完成上级交办的其他工作任务;

it技术支持工程师的岗位职责 篇13

职责：

1. 认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;

2. 负责实验和手术数据的整理与分析;

3. 根据客户需要，进行产品相关技术服务;

4. 负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;

5. 对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;

6. 负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;

7. 负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

任职要求：

1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;

2、工作主动，认真负责;

3、具有良好的团队协作能力;

4、较强的自主学习能力;

5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;

6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修;

7、适应出差;

8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;

9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

it技术支持工程师的岗位职责 篇14

负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程

支持产品的售后业务;

协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

负责全国设备维修信息的统计分析, 优化售后服务流程

1.每月制作维修率分析报表 2.处理区域设备质量投诉,搜集资料并建档

3.与总部书面沟通产品质量问题

文件整理更新

协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

支持产品的售后业务

1.远程帮助解决现场工程师遇到的技术问题

2.现场支持一线工程师，如安装、维修

it技术支持工程师的岗位职责 篇15

对外：

1、为公司客户提供软件产品的安装和调试服务，诊断、故障处理与性能调优;

2、根据客户的要求和反馈，进行使用方面的技术指导;

3、处理客户的来电来访，解答客户的问题咨询。

4、运维相关及需求文档、手册、流程编写整理。

对内：

1、 根据公司需要完成关于操作系统、应用软件、通信电话、打印系统、网络、办公设备的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;

5、完成领导理交办的其它任务。

it技术支持工程师的岗位职责 篇16

职责：

1. 系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;

2. 通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;

3. 协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;

4. 接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;

5. 定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;

6. 领导交办的其他临时性工作。

任职要求：

1. 计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;

2. 一年IT行业相关工作经验;

3. 熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;

4. 能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。

it技术支持工程师的岗位职责 篇17

1、客户需求技术评估(文献调研、测试评估、应用方案常规开发);

2、客户现场技术交流、现场演示、重点客户试用支持，协助销售促成订单或合作，为公司获取客户及市场信息;

3、产品安装验收，客户培训，售后支持;

4、完成部门负责人安排的其他工作。

it技术支持工程师的岗位职责 篇18

职责：

1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;

2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;

4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;

职位要求：

1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;

2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;

3、熟悉office、Excel等常用办公软件 ;

4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;

it技术支持工程师的岗位职责 篇19

职责：

1.能够独立完成产品的实施和交付工作;

2.能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识;

3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;

4.参与编写客户化开发需求文档。

任职要求：

1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;

2、从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验;

3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;

4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;

5、有金蝶EAS，K/3，HR产品实施经验者优先;

it技术支持工程师的岗位职责 篇20

职责:

1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;

2.日常技术运营相关数据的收集和整理;

3.直播间的软硬件、网络维护;

4.线上用户问题的跟进处理。

任职资格:

1.具备优秀的沟通能力和服务意识;

2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;

3.复杂问题的分析、定位能力;

4.数据收集、处理、分析能力;

5.具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑;

it技术支持工程师的岗位职责 篇21

职责

1、.熟悉公司软件产品;

2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

3、为客户解决软件操作上的疑问;

4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

任职资格

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

it技术支持工程师的岗位职责 篇22

职责：

1.负责公司产品的售前售后技术支持

2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，

3.配置java/ 软件运行环境，

4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，

5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;

任职资格：

1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件

2.掌握一定的Java/技术语言

3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等

3.具备多种系统安装部署能力;

4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验

5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力

it技术支持工程师的岗位职责 篇23

职责

1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户;

2.接受来自客户服务经理的受理案例。

3.与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。

4.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。

5.及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。

任职条件

1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);

2.计算机理论基础扎实， 熟悉Windows系列操作系统和编程原理;

3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设;

4.了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑;

5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。

it技术支持工程师的岗位职责 篇24

职责

1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

3. 优秀的客户服务意识;

4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;

5. 工作积极勤奋，重视团队合作;

6. 自律，好学;

it技术支持工程师的岗位职责 篇25

职责：

1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告

3)负责对客户的技术培训工作;

4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

任职要求：

1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;

5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

it技术支持工程师的岗位职责 篇26

1、配合市场营销部和各地区经理完成公司和地区市场营销计划;

2、负责对客户的产品演示、相关仪器安装、培训工作和客户维护工作;

3、及时解答客户关于公司产品的技术咨询;

4、向市场部及时反馈市场信息，维护良好的客户关系;

5、负责处理产品使用过程中相关问题;

it技术支持工程师的岗位职责 篇27

职责：

1.负责公司产品线日常运维工作，支持公司业务的快速迭代，包括部署、变更、发布、故障处理等;

2.负责搭建业务所需系统和平台，以及持续的调优;

3.数据中心网络设备的运维与管理，实现管理的自动化、智能化;

4.参与公司整体运维体系的建设和自动化系统的建设;

5.参与技术工作的规划和实施。

任职资格：

1、计算机相关专业，大专及以上学历，2年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生也可考虑;

2、熟悉Linux操作系统的安装、配置，调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。

3、熟悉VMware虚拟化平台，能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作;

4、熟悉java编程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行开源框架，熟悉常用设计模式，

5、熟悉NGINX/Tomcat等应用服务器，熟悉mysql/oralce数据库，熟悉MangodDB/Redis等非关系型数据库。

6、良好的沟通能力和解决问题的能力，执行力强，服务意识好。

it技术支持工程师的岗位职责 篇28

1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。

5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

it技术支持工程师的岗位职责 篇29

职责：

1、配合与支持销售活动，协助销售与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案，通过提供专业的技术支持，协助销售取得客户对公司产品的认可;

2、充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，编写公司产品或技术解决方案的技术文件，为实现销售目标做好技术材料准备;

3、对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品技术优势进行比较分析，提供给相关部门参考;

4、对客户进行技术培训，负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题;

任职要求：

1、计算机/通信相关专业，大专以上学历或同等培训经历;

2、在软件行业或者集成电路等相关行业有1-2年工作经验;

3、有较强的沟通协调能力及高度责任心;

4、可以适应短期出差

it技术支持工程师的岗位职责 篇30

职责

1、负责软件产品售前相关工作;

2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;

3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;

4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;

5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;

任职资格

1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;

2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;

3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;

4、较强的发现问题，分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;

5、工作责任心强，细致，耐心。