客户主管的职责范本(精选17篇)
客户主管的职责范本 篇1
职责:
1、建立和管理销售小组,规范销售流程,树立公司品牌形象;
2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;
3、协助设计师谈单,签单;
4、进行顾客投诉与意见处理,维护新老客户关系。
任职资格:
1、有野心,心态乐观积极;
2、性格外向,适应能力强,抗压能力强;
3、具有较强的进取心、团队合作精神,善于激励团队,为人正直、诚实、敬业;
4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。
客户主管的职责范本 篇2
职责:
1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。
2、负责辖区经销商的进销存管理,以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。
3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理,以及对经分销商上报的库存数据进行查核。
4、协助经分销商开发新渠道和新售点,增加铺货、可见库存及提高生动化水平,并不断更新与完善客户资料。
5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上饮料行业通路销售经验,1年以上同等职位工作经验。
2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。
3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。
4、能够自觉自发工作,有求胜的欲望,有韧性。
5、工作态度认真,有吃苦耐劳的精神。
6、熟练使用办公软件,有一定数据分析能力和市场判断能力。
客户主管的职责范本 篇3
职责:
1、掌握公司的项目产品,定期做市场活动,积极开发新客
2、负责维护现有客户资源,建立稳定的客户关系
3、负责业绩目标落地执行,制定长期战略合作计划
5、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略,做好顾客跟进服务工作
职位要求:
1、有大健康医疗行业经验,沟通能力、亲和力强
2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实
3、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力
4、能适应不定期出差。
客户主管的职责范本 篇4
职责:
1、通过电话回访已成交客户,询问安装下单时间,做好售后服务工作。
2、负责客户关系管理,负责产品售后服务反馈,与安装部对接。
3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档,定期分析总结最有效的处理方案。
4、及时总结和反馈客户反馈的,包括:服务,产品等方面的问题,协助完善售后服务流程和制度。
5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在,给客户留下良好印象。
6、上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、25-35岁,中专以上学历,耐心细致,良好的沟通表达能力,有良好的服务意识,声音甜美。
2、1年以上同等岗位工作经验,熟悉应对不同客诉的多种方法
3、性格开朗,热情大方,有较强的承压能力。
4、能熟练操作办公软件,了解家具行业,有客服或家居公司工作经验优先。
客户主管的职责范本 篇5
职责:
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5、负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求:
1、20-35岁,男女不限,大专以上学历,有金融专业知识,有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?
2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先
客户主管的职责范本 篇6
职责:
1、与客户进行沟通,明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;
2、组织和参与项目会议,完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;
3、准确把握客户的意图,能抓住方案上闪现的灵感和创意点;
4、参与公司中小项目的提案,完整表达提案的策划和创意思路;
5、准确下达设计单,与公司各部门协调项目执行事项;
6、制定项目相关文件并负责执行,使项目能顺利完成;
7、完成上级交付的其他任务。
任职要求:
1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;
2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;
3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;
4、流利的口头表达能力,有敏锐的创作力和精准的表现力;
5、逻辑能力强,擅长提供资源整合的思路;
6、团队合作意识强,计划性强,学习能力强,能快速适应高强度工作;
7、具备良好的客户服务意识。
客户主管的职责范本 篇7
职责:
1、了解活动计划,与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划,协助客户经理进行项目跟进
2、各类报表的制作及数据分析
3、及时收集品牌活动的相关信息及数据,并向客户进行反馈
4、客户关系维护,定期进行项目总结,与客户建立长期的良好合作关系
5、活动物资分配,管理等
【任职资格】
1、大专以上学历,有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先,
2、熟悉消费品市场,对市场有敏锐的观察力强,
3、良好的沟通能力及团队精神,责任心强
4、熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件
客户主管的职责范本 篇8
1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素,确保管理与执行正常流转
2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性
3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略,完成月度、季度、年度的销售目标
年度合同谈判,定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向
5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行
6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作,承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;
7.在公司预算内使用和管理促销费用,对费用进行分析和反馈,建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息,并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析
8.建立所负责KA客户操作流程,定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导,规范重点客户销售流程制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力
9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订
10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈,确保客户执行率与信息畅通
11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划
12.定期组织客户高层商业互动和沟通
客户主管的职责范本 篇9
职责:
1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展,发展并维护与客户的长期稳定合作关系;
2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;
3.分析、挖掘、整合客户需求,建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案,定期出具行业发展报告;
4.协助项目执行团队处理相关事务,跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;
5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。
职位要求:
1.学历和专业要求:本科以上学历,专业不限;
2.工作经历:三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;
3.核心胜任力:
3.1较强的市场拓展能力,良好的商务谈判技巧和沟通技巧;
3.2市场敏感度高,具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;
3.3具有坚毅性格,思维敏捷,精力充沛,能够承受较大工作压力;
3.4具有良好的职业形象与职业规范,较强的团队合作意识。
客户主管的职责范本 篇10
职责:
1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;
2、 维护已有销售渠道,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道;
3、 及时反馈客户信息,帮助客户解决难题;
4、 调查分析潜在大客户,维护客户关系,定期拜访和跟进;
5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;
6、 协调公司与客户之间的关系,提高客户满意
【任职要求】
1、25~45周岁,专科及以上学历;
2、学习能力强,有较强的语言表达能力和沟通能力,有较强的团队合作意识;
3、为人正直,工作认真,勤恳踏实,吃苦耐劳,锐意进取;
4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。
客户主管的职责范本 篇11
职责:
1.完成公司制定的销售任务,负责区域品类的销售工作
2.维护客户合作关系
3.负责销售市场的开拓签单及回款
4.明确引导客户需要进行相关针对性提案
5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑
任职要求:
1.大专及以上学历,旅游,市场营销相关专业,
2.1年以上销售经验,了解线下营销活动
3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验
4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力
5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系
客户主管的职责范本 篇12
职责:
1、维护原有客户并开拓可发展群体;
2、深度挖掘客户的项目需求,掌握团队工作进度已和方向,策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;
3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报,负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;
4、合理的运用公司现有客户及供应商资源,管控活动物资成本预算,完成项目任务,对客户及项目资料与档案进行管理存档;
5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。
任职要求:
1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历,两年以上活动策划或广告公司同行经验,具备提案能力,熟悉客户服务流程;
2、身高1.62米以上,英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;
3、具备管理及统筹能力,强执行,重责任,抗压力强,善于组织、协调客户服务流程中的各个环节,能妥善处理突发事件;
4、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力,抗压力强;
5、熟悉各类办公软件。
客户主管的职责范本 篇13
职责:
1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管;
2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;
3、合理安排领导各项工作日程;
4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实;
5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;
6、完成总经理交办的其他任务。
任职要求:
1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;
2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排;
3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。
客户主管的职责范本 篇14
职责:
1. 在上级指导下,根据客户需求,收集项目资料,参与头脑风暴,结合客户情况和社会热点进行创意内容发想,协助项目负责人完成策划案的撰写;
2. 与上级保持良好的日常沟通,主动及时反馈所负责的任务之进展,确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接,则要理解把控客户需求及项目推进节奏,保证项目按时按质按量顺利完成;
3. 根据传播方案,进行内容输出,包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;
4、与媒介对接,筛选适合的kol资源,在客户经理的指导下进行谈判采购,具备成本控制意识,及时准确传达客户需求,监控投放效果,有效完成传播发布工作;
5 、搜集投放数据,监测传播效果,协助完成相关执行总结报告 。
6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源,达成合作;
任职要求:
1、 本科以上学历,新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;
2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验,服务快消、电商行业客户经验优先;
3、 熟悉互联网,热衷新媒体,关注新事物,性格开朗,很强的自我学习的能力;
4、 对文字、创意事件有很强的敏感度,很强的创意发挥能力;
5、 有独立工作能力,责任心强,工作细致、认真,具有团队合作精神;
6、社交网络达人用户,微博名账户,网络重口味爱好者,舌尖上的吃货,有品潮流编辑,豆瓣资深用户,知识杂家者优先考虑。
客户主管的职责范本 篇15
职责:
1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通,准确传达甲方意见;
2、了解所属部门的工作职能,搭建部门内外沟通平台;
3、充分了解公司的政策及作业标准程序,为团队内其他同事提供必要帮助;
4、对策略有所贡献,且具备概念化的思考能力。
任职要求:
1、28岁以下,形象气质佳;
2、熟悉公司主体服务项目情况,了解相关的广告知识;
3、具备独立对接多个项目的能力;
4、具有良好判断力,能把握工作轻重缓急且符合期限要求;
5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。
客户主管的职责范本 篇16
职责:
1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求,结合公司的业务模块,为客户定制相应的解决方案,引导客户对公司平台产品的选择;
2、负责跟进意向客户、商务谈判,完成销售业绩;
3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;
4、负责客户的服务和维护,与目标客户建立长久良好关系,确保业务的延续性;
5、熟悉供应商产品,提报方案时给出合理建议;
6、完成上级指派的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验,有销售支持、项目运营工作经验者优先;
2、具有良好的客户服务意识和职业素养,具备较强的与客户沟通能力和技巧,英语读写能力强者尤佳;
3、思维清晰敏捷,注重细节,有很强的责任心,值得信赖,团队合作意识强;
4、有较强的文档处理能力,熟练操作PPT、excel等 office相关软件。
客户主管的职责范本 篇17
职责:
1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;
2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;
3、根据公司需求整理各项数据,形成每周或每月品牌报表;
4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板,并按周期拉出相应的数据报表;
5、对接市场部/甲方,做好品牌各个细节的沟通及完善;
6、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求:
1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验,1年以上客诉专员工作经验优先;
2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;
3、有亲和力,较强的沟通表达及协调能力;
4、具备团队意识,工作主动,抗压能力强,愿意接受周末工作;
5、熟练使用计算机软件,办公软件。
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园林景观设计岗位职责(精选5篇)
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