2023店长岗位职责（通用27篇）

2023店长岗位职责 篇1

超市店长岗位职责

1、全面负责超市组织协调管理工作，保证超市的各项指标及规范体系的顺利执行;

2、监督超市销售毛利的完成情况;

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;

4、监督超市的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;

7、负责对员工的培训教育。

2023店长岗位职责 篇2

第一，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

第二，积极地心态。店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢?主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。

2023店长岗位职责 篇3

1.按照总部统一要求，组织本店的营运工作。

2.服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

3.做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。

4.严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行，。

5.对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。

6.常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

7.协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

8.每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

9.根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。

10.提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。

2023店长岗位职责 篇4

1、制定酒馆经营目标和实现目标的工作计划，并组织实施，监督和督促工作计划的执行情况;

2、确定经营管理目标，负责组织制定并落实各岗位责任制;

3、制定公平竞争的用人机制，指导员工的底培训工作，提高整体的服务质量。

2023店长岗位职责 篇5

1、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;

2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

3、所负责品牌销量提升，销售任务的完成;

4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

2023店长岗位职责 篇6

1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

2023店长岗位职责 篇7

1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人;

2、及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议;

3、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量;

4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作;

5、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导;

6、负责本店员工的排班，调休等工作，详细上报本店考勤情况;

7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量;

8、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费;

9、做好交接班的各项工作安排;

10、完成领导交办的其他工作。

2023店长岗位职责 篇8

1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;

2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;

10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

14.严格保密工作，保守公司商业信息机密。

15.完成上级领导交办的其它任务。

2023店长岗位职责 篇9

(1)各项指令和规定的宣布。

(2)完成预定的各项经营指标。

(3)化妆品专营店员工考勤，仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。

(4)监督和审核化妆品专营店店铺的会计、收银等作业。

(5)掌握化妆品店店铺销售动态，管理新化妆品的引进和滞销美容化妆品的淘汰。

(6)维护店铺的清洁卫生与安全。

(7)化妆品连锁店员工人事考核，员工提升、降级和调动的建议。

(8)顾客投诉与意见处理。

(9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。

2023店长岗位职责 篇10

1、完成公司下达的各项经营管理指标及门店业绩指标。对门店的销售业绩负责。

2、负责制定及执行门店年度，月度，周度销售计划，促销活动执行，确保销售目标达成。

3、负责客户服务工作：客户接待、客户资料建档、老客户关系维护，客户投诉建议处理，客户满意度调查，顾客回访等。

4、负责组织灸疗师培训工作(推广顾客理疗项目介绍、话术培训、新项目推广工作等)。

5、负责门店人员管理(日常工作分配、排班、员工关系协调等)。

6、对下贯彻总部经营管理思想，对上传达门店管理需求。执行公司制度并监督落实情况，发现问题及时整改及反馈。

7、负责店面运营成本控制，财务管理，门店备用金，现金管理，确保资金安全。

8、负责门店物料盘点、申请、派发使用。

9、负责店面设备设施维护报修工作，店面安全管理，确保正常营业。

10、保证门店各类报表的制作精准无误。

11、主持门店分析总结会议，不断提高顾客和员工满意度。

12、负责完成上司安排的其他工作。 (2年以上大健康、养生馆、美容院、医美业等管理经验优先考虑。)

2023店长岗位职责 篇11

1、负责眼镜店日常管理;

2、促销管理，宣传品、商品、宣传途径、卖场布置、活动售卖细节、活动话术、活动跟踪表格、活动激励制度等相关准备工作;

3、关注竞争对手店面的动向，如活动，宣传，改革，薪资，人员配置，货品，定价，定位等，及时调整门店营销方案;

4、门店业绩目标管理，做好月度、季度半年度和年度业绩目标的分析和跟进管理工作。

2023店长岗位职责 篇12

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;

5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;

6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高

2023店长岗位职责 篇13

1、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。

2、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

3、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。

7、确保下属员工的人身、财产安全。

8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。

10、负责监督下属办理员工的各类证件。

11、负责店铺的外围关系协调。

12、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

13、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

2023店长岗位职责 篇14

1、负责店面的综合管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;

2、执行公司下达的各项任务;

3、监督门店内外的清洁卫生;

4、妥善处理售后服务问题。

2023店长岗位职责 篇15

1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;

2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;

3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

4、协调设计、文案人员完成店铺的相关工作。

2023店长岗位职责 篇16

1. 和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

2. 管理店铺各项行政事务

3. 管理店铺库存并控制在合理范围内

4. 确保店铺形象在公司标准范围之内

5. 管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作

6. 能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导

2023店长岗位职责 篇17

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售 ;

2、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

3、执行总部下达的各项任务;

4、做好门店各个部门的分工管理工作;

5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

10、负责对员工的培训教育。

2023店长岗位职责 篇18

- 餐厅现场人员管理，订货排班，成本控制,设备维护等营运系统管理工作

- 带领近百人团队解决餐厅每天的营运问题

- 客户投诉解决

- 食品卫生安全监管、人员招募、现金管理等餐厅日常问题

2023店长岗位职责 篇19

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;

2、监督卖场销售毛利的完成情况;

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;

7、负责对员工的培训教育。

2023店长岗位职责 篇20

一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛

2023店长岗位职责 篇21

负责统筹、谋划、运营。则有：

1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起，组件一个高效率的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳，带领所有归你管的员工有乐观向上的趋势。

2、专业技能方面：亲和力、语言驾驭能力、应变能力、观察能力、记忆能力、专业的管理能力、火锅专业知识

3、店面的运营：(对于新店来说，还要负责前期筹备工作)对于老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、员工、老板满意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、绩效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质和业绩提升上来。

2023店长岗位职责 篇22

1.协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

3.负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4.与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。

6.负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7.负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

2023店长岗位职责 篇23

① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。

② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。

④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。

⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下

⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标

⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产

⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员

2023店长岗位职责 篇24

1、从业人员的管理

A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律

B;服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D：对不合格的管理。一般分两种情况：

*对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡

3、损耗的管理

损耗分为内部损耗和外部损耗

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

A：内部损耗

营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

2023店长岗位职责 篇25

1、全面管理店铺运营，确保店铺正常运作;

2、管理、培训店员、收银，监督日常工作;

3、负责店铺日常物资采购，控制店铺运营成本;

4、监督门店内外卫生、消防、保安、设备工作;

5、维护店铺形象与管理。

2023店长岗位职责 篇26

1.负责连锁店的日常经营，包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。

2.填写和整理日报表、月报表等经营报表，向总部和运营分部提供信息支持。

3.熟悉店内各个岗位的工作流程，对新员工进行业务配合和指导。

4.带领分店团队，实现公司预定利润。

2023店长岗位职责 篇27

1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。