客服操作员岗位职责优秀(精选4篇)
客服操作员岗位职责优秀 篇1
1、负责平台订单的退票及改签业务,根据订单要求将每张订单及时准确地退改.
2、有同行业国内机票操作经验,熟悉航空公司机票预订系统(携程,去哪儿,同程,途牛,淘宝);
3、熟悉各出票渠道
4、迅速妥善地解决需要改签,退票,重复出票,清Q,航变通知等特殊问题;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
客服操作员岗位职责优秀 篇2
1.负责客服团队的日常管理工作;
2.负责监督客服人员在线导购,解答顾客对产品的疑问;
3.负责制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;
4.提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,并提升客户重复订购率;
5.负责客户投诉的应急处理及解决方案、完成销售目标;
6.负责客服人员培训、考核的管理工作、全面提升客服人员的业务能力。
客服操作员岗位职责优秀 篇3
1、负责与客户联系确认空运进口货物报关及单证的相关事宜;
2、负责单证信息的记录登记;
3、对客人提供报关单证进行预审,如有问题,能够及时与客人沟通;
4、报关数据资料的录入、校对、存档;
5、协助财务核对账单;
6、与工作有关的其他事宜。
客服操作员岗位职责优秀 篇4
1、与客户建立良好的沟通,及时解决各种报关问题,接收报关文件;
2、预审报关文件,做好报关员和客服之间的沟通工作,协助机场其他同事工作,包括换单,数据录入,报关报检等;
3、跟进各票货物的报关进度和收集税单等报关后续文件,整理归档;
4、安排进出口货物车辆运送;
5、报关后续工作,制作费用单;
6、 负责与客户沟通、报关信息、报关文件的整理
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行政大队长职责内容(精选5篇)
行政大队长职责内容篇11、熟悉了解公司行政业务办公人员岗位的特点和工作要求;2、熟悉公司内部规章制度和运行模式;3、熟悉掌握物业公司中行政业务岗位需提供的服务的主要内容和工作的主要流程;4、完成领导交办的其它任务。行政大队长职责内容篇21、负责集团日...
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企业负责人的岗位职责(精选6篇)
企业负责人的岗位职责篇1岗位职责:1、医疗器械产品注册申请;2、产品生产质量控制;3、负责建立和实施质量管理体系;职位要求:1、具有医疗器械管理质量体系内审员或外审员的培训合格证明;2、熟悉医疗器械生产质量管理工作,并具备指导和监督生产企业各部门按照规定实施质...
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体育部职责职能(通用4篇)
体育部职责职能篇11、负责收集和整理好所有教学文件资料、各教研室上报的学生成绩、学生体质与健康档案等。打印相关教学文稿,并兼打印体育领导的有关文稿。2、负责统计与处理相关的教学与课程建设信息,及时向教学办公室和体育部主管领导提供资讯。3、负责高科技...
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养护员岗位职责十篇
养护员岗位职责篇11、绿化养护员岗位职责1、熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能,熟悉花草树木的品种和数量,充分利用绿化地面积,合理布置花草树木的品种和数量。2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害,并修剪枝叶、淋水等。3、懂得...