营运专员岗位的主要职责描述（精选13篇）

营运专员岗位的主要职责描述 篇1

职责：

1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

2、商户业绩的收集、分析与反馈

3、商户促销活动的管理

4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

5、商户与公司的沟通协调

6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

7、商业街现场的管理

8、商业街营业安全、卫生状况的监督

任职资格：

1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题

4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力

营运专员岗位的主要职责描述 篇2

职责：

1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

2、负责商铺的经营管理工作;

3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

3、有较强的沟通、协调能力;

4、对商业管理有较强的兴趣;

营运专员岗位的主要职责描述 篇3

1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行;

2、负责商业经营环境管理维护;

3、负责商家经营秩序的维护，保障正常良好的经营氛围;

4、负责租金的收缴;

5、负责商家活动方案的收集管理工作;、

6、负责协调处理商家问题。

7、领导安排的其他事宜。

营运专员岗位的主要职责描述 篇4

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业;

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员岗位的主要职责描述 篇5

职责：

1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;

2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;

3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。

4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;

5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;

6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息;

7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

任职要求：

1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;

2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;

3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;

4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。

营运专员岗位的主要职责描述 篇6

1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。

2、组织每日的员工早(晚)会，对前一日(当日)营运工作进行总结，部署当日(次日)工作，提醒注意事项。

3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致，发现错误及时更改。

4、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

5、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

6、负责卖场环境卫生，确保货架、地面及其它设施整洁卫生。

7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析，提出建议报营运经理审阅。

8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品，商品品种、规格、价格等)，并进行整理分析，报营运经理审阅。

9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜，并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作，确保工作区域无消防隐患，零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜，并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。

10、完成领导交办的其他工作。

营运专员岗位的主要职责描述 篇7

职责：

1、熟悉商城整体运作流程，具有较强的服务意识工作意识，协调商户配合管理，商户租金的收缴。

2、熟悉商场各类品牌的结构和区域分布，掌握顾客的消费导向。

3、拥有较强的组织、计划、协调、调配等综合能力，能快速处理商城的突发情况。

4、参与项目的活动策划并执行。

5、向公司领导反馈商城与各职能部门经营管理情况，租金收缴，并根据市场变化提出各楼层经营对策;

要求：

1、沟通能力强，协调能力强，管理能力强，对突发事件能灵活快速处理。

2、对市场营销与运营管理有一定的基础，有一定的购物中心管理经验，如有商业本站管理的工作经验更佳。

3、做事踏实谨慎有担当，能严格按照公司定下的规章制度去执行。

4、佛山本地人优先，有购物中心、商业管理经验优先，

营运专员岗位的主要职责描述 篇8

职责：

1、负责对用营业额提成作为租金的租户的营业额收入按合同规定做好取数、稽核、监督、管理工作，定期汇总、统计各租户经营情况和用营业额提成作为租金的租户的营业额提成数据向公司汇报;

2、定时对商场所辖范围进行巡查，检查设备、设施使用情况，监管公共场地的卫生保洁质量，发现问题及时处理，负责对装修施工现场进行检查和监管;

3、负责跟进商铺租户提出的投诉和维修事项，并将检查到的情况及时反馈中心前台并做好记录;

4、检查公共场地，公共部位、公共设施的环境清洁情况，发现脏污和积水等问题及时安排人员解决，如实做好巡查记录，做好清洁、卫生的监督工作;做好公共场地，公共部位、商场内部等绿化、养护的监管工作;

5、跟进各项管理工作，对租户的需要提供服务，预约服务时间，做出服务安排，以求租户100%满意;

6、协助财务中心做好每月的派单及欠费追收工作;

7、对商场以及公共地方的经营活动进行监督管理，发现问题及时通知经营部，根据其意见进行处理，维护经营秩序;

8、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，2年以上商业/商超客服现场管理工作经验;

2、形象气质佳，具有良好的服务精神;

3、良好的沟通能力及应变能力，高度的工作责任心。

营运专员岗位的主要职责描述 篇9

职责：

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

任职要求：

1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;

2、年龄形象：20-28岁，形象良好;

3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;

4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

营运专员岗位的主要职责描述 篇10

职责：

制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标;

负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等;

对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;

对新店开业进行统筹、规划与实施。

对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改;

任职资格：

本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;

具备良好的语言表达能力，善于协调沟通;

为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神;

具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往;

有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;

营运专员岗位的主要职责描述 篇11

1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。

3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作;

5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因，提出解决问题的方案与建议。

6、收集各项活动实施效果方面的数据，参与评估活动执行情况。

7、分析商户经营情况，对商户提出营销与管理提升改进建议。

8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

营运专员岗位的主要职责描述 篇12

职责：

1、 新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、 新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;

2、 规范老店账目、导购形象、销售服务;

3、 培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧， 日常营运相关办公工作整理汇总;

4、 制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);

5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目)，制作问题教案及培训提升课件制作;

6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的通报，并分发到各部门。

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;

2、 能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;

3、 较好的沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;

4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;

5、 认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。

营运专员岗位的主要职责描述 篇13

职责：

1、负责已签约商户进场、筹备、开业及协调工作;

2、负责商业项目的租金收缴工作，发放交租通知函、催收函，上门收取等;

3、协助营运经理全面跟进项目的筹备及经营管理工作;

4、负责进行经营数据分析，了解和掌握各商铺销售情况和数据，按要求定期进行销售汇总和分析;根据竞争对手状况和数据及时提出调整经营策略建议;

5、负责对所辖区域的人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、客诉管理、商品陈列等营运情况进行巡视检查，对存在的问题提出整改意见并跟进整改结果，做好巡场纪录;

6、负责已签约商户合同条款变更、经营条件、合同到期续租等方面的谈判协调工作;

7、对商场员工进行培训，检查培训效果;完成定期晨会及店长会议;

8、落实节庆假日的营销活动。

任职要求：

1、 大专以上学历，形象气质好、言谈举止得体，思路清晰，心态阳光、积极、团队意识佳;

2、熟悉各类品牌，具有 1年以上购物中心营运专员岗位工作经验的优先;

3、 良好的沟通协商谈判技能，善于总结及分析问题;

4、 具备较强的抗压、执行能力;