物业管理员工作职责描述（通用24篇）

物业管理员工作职责描述 篇1

1、责小区的物业管理巡查工作;

2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作，对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;

3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况，及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录，发现问题及时处理。

4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;

5、检查监督客户室内装修，处理违规装修;

6、协调处理各类邻里关系等。

物业管理员工作职责描述 篇2

1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责描述 篇3

1、及时收集业主各类需求及信息反馈;

2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报;

3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;

4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况;

5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升

物业管理员工作职责描述 篇4

1、负责项目内的日常巡逻工作;

2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;

3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;

4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

5、协助上级完成其他工作。

物业管理员工作职责描述 篇5

1、负责小区日常事务的管理;

2、受理、处理用户的服务需求与投诉;

3、对保安、清洁、绿化、维修等工作进行日常检查、监督、指导;

4、负责小区相关费用的催缴。

物业管理员工作职责描述 篇6

1、做好小区物业服务工作;

2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

物业管理员工作职责描述 篇7

1、协助物业部派发租户租金通知单及租金欠费催缴工作;

2、负责项目相关资料的整理和归档工作;

3、每日巡查相应的物业区域，督促相关工作人员做好卫生，安全的检查;

4、每月物业检查整改表，跟进处理各种存在的整改问题;

5、协助管理处客户投诉并负责跟踪回访;

6、积极向管理处提出改善管理工作意见和建议，完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责描述 篇8

1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员工作职责描述 篇9

1.熟悉园区所有客户信息;

2.定时沟通回访，及时了解客户企业的意见与建议;

3.负责处理客户投诉;

4.负责处理园区商户的终端客户的客服问题，并统计整理上报;

5、做好客户各项费用的催缴工作，对未能按时缴纳租金、水、电、燃气费用的客户进行分析上报;

物业管理员工作职责描述 篇10

协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单;

协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和归档管理;

负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作;

对园区第三方公司的服务品质进行检查和考核、并跟进整改事;

负责部门日常行政人事和其他部门对接工作;

领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责描述 篇11

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

物业管理员工作职责描述 篇12

1、负责物业管理费的催缴工作;

2、负责好辖区内业主的日常事务处理工作、业主来访、投诉等，及时做好回复、跟踪、检查工作;

3、负责业主档案资料的管理与更新，确保各类档案资料的准确性。

物业管理员工作职责描述 篇13

1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;

2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存

4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况

5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求

6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

物业管理员工作职责描述 篇14

1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

2、组织做好物业各项管理工作

3、指挥做好应急事件处置工作

4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

5、全面督导项目部运行工作

6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员工作职责描述 篇15

1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作;

2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;

3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;

4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;

5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;

6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

物业管理员工作职责描述 篇16

职责：

1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

5、负责楼宇管理服务工作。

任职要求：

1、年龄18-35岁，大专以上学历，物业管理应届生也可以考虑;

2、有高档物业、星级酒店或者相关客服工作经验者优先;

3、良好的服务意识及沟通表达能力，具有一定的亲和力;

物业管理员工作职责描述 篇17

1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;

2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

3、负责与业户日常关系的维护等;

4、负责小区活动的组织;

物业管理员工作职责描述 篇18

1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

4、具备合理计划各类工程费用的能力;

5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员工作职责描述 篇19

(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

(三) 承担部门款账催收管理工作;

(四) 协助管理部门安全生产工作;

(五) 完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责描述 篇20

1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;

2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;

3、负责园区各租户租金缴纳的监督;

4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;

5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;

6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。

物业管理员工作职责描述 篇21

1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责描述 篇22

1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风..

物业管理员工作职责描述 篇23

职责：

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

3、责任心强，有较好的团队协作精神;

4、热爱本职工作。

物业管理员工作职责描述 篇24

1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

5、跟进装修管理工作;

6、负责小区物业管理费的催缴工作;

7、执行公司交办的其他工作。