物业管理主管的岗位职责（通用26篇）

物业管理主管的岗位职责 篇1

职责：

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

2、处理各类突发事件并形成报告

3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

5、组织队员参加消防演练

6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作

任职资格：

1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;

3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。

物业管理主管的岗位职责 篇2

负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。

负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。

处理物业接管前后的突发/应急事件。

负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

完成上级领导交办的其它工作。

协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。

物业管理主管的岗位职责 篇3

1、拟定项目工程物业年度预算

2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

3、制定项目公司各部门年度、月度计划;

4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。

5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。

6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

7、负责组织各项专业培训。

8、负责对直接下属工作业绩考核。

9、负责商户进场装修手续的办理。

10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。

11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。

13、负责安全品质周检及结果的落实。

14、负责商户安全的检查与评估。

15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业管理主管的岗位职责 篇4

职责：

1. 协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;

2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;

3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;

4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;

5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议

6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;

7、协调内、外部之间的关系。

任职要求：

1. 25岁以上，专科及以上学历;

2. 二年以上商业物业同岗位工作经验;

3. 具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。

4. 优秀沟通、协调与团队管理能力;

5. 很强的服务意识，工作上任劳任怨;

6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;

7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;

8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。

物业管理主管的岗位职责 篇5

1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作 技术支持;

2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;

3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;

4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;

5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;

6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;

7、完成领导交办的其他事项;

物业管理主管的岗位职责 篇6

1.0 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.0 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.0 执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促租户遵守执行。

4.0 负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.0 不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.0 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.0 跟进、落实领导安排的各项工作，定期向经理汇报管理处工作情况。

8.0 完成经理临时安排的其它工作。

物业管理主管的岗位职责 篇7

职责：

1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;

4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;

5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;

6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;

3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;

4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;

6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的岗位职责 篇8

负责检查、监督各项制度的执行情况;

负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。);

协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;

拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管的岗位职责 篇9

1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结;

4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理;

6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;

物业管理主管的岗位职责 篇10

(1) 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等。

(2) 负责办理客户的进场以及客户的退场手续，以及客户的装修手续。

(3) 负责装修档案，客户档案、物业部文书档案的管理。

(4) 负责物业未出租单元的钥匙管理工作。

(5) 负责准时向客户派发各种费用的交费通知单。

(6) 负责对客户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录与统计总结。

(7) 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

(8) 定期对物业进行巡视检查，填写物业巡楼报告。

(9) 遇有紧急事故，协助处理善后工作。

(10) 协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作。

(11) 定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。

(12) 定期整理物业之客户资料。

(13) 支持物业部的日常工作，如部门的各种报表，文件的传达，会议的召开等。

(14) 接收，校对租户/施工单位所提交的资料及时整理更新，管理与归档。

(15) 物业部资产保管，档案、资料存档和更新。

(16) 负责物业部单据、报表的收集、整理、统计。

(17) 其他文书工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。

物业管理主管的岗位职责 篇11

(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;

(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。

(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理主管的岗位职责 篇12

1、负责指导管理区域员工的业务工作，改善工作质量和服务态度;

2、负责管理区域租金、物业管理费的监控及管理;

3、负责建立和维护本楼层客户关系;

4 协助商城各种活动的开展

5、负责做好管理区域内经营管理及汇报工作，根据公司制度流程完善管理区域相关的文件、请示、报告等;

6、负责收集有价值的经营信息、数据，有效推动相关工作的发展;

7、协调内外关系，完成其他临时性工作。

物业管理主管的岗位职责 篇13

1、负责组织、管理公司总部及上海各基地(驻点)委外服务单位(物业、酒店、绿化等)的日常维护工作，确保委外单位为公司提供品质服务

2、负责公司总部及上海各基地(驻点)设施设备的维护计划和落实工作

3、负责对物业、设施设备服务单位的招投标、评估及物业服务日常监管考核工作

4、负责公司物业、维修和办公、居住用房等项目成本管控、预算编制及执行管控

5、负责协调上海基地场内外资源的分配、调整、统筹管理以及总部租户维护管理

6、负责落实公司两场住宿及酒店资源的使用和调配，确保上海基地机组及员工休息的保障

7、负责对公司总部上海各基地(驻点)的维修耗材、易耗物资、宿舍固定资产的计划、落实及使用情况的跟踪、监督和盘点工作

8、拟定、完善、实施处室相关管理及业务流程规定和制度，监督贯彻实施

9、负责公司总部上海各基地(驻点)的停车场管理，维护其正常秩序

10、负责公司上海各基地物业合同、维保、年检等工作的落实

11、负责对外协调相关工作的沟通事宜

12、完成处室其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务

物业管理主管的岗位职责 篇14

职责：

1、负责园区的运营工作;

2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;

3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;

4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的工作;

5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;

6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;

7、领导交办的其他工作。

任职条件：

1、物业管理相关专业专科以上学历，具有同岗位管理经验2年以上，持有物业管理相关证书者优先;

2、熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，具有品质物业管理经验;

3、良好的沟通能力，擅长与客户沟通;

4、对工作有较强的责任心，细心，善于发现细节;

5、较强的团队合作精神和服务意识。

物业管理主管的岗位职责 篇15

1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。

2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。

3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。

4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。

5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。

6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。

7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。

8、负责协调并处理相关信访投诉。

9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。

10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。

11、负责领导交办的其他工作。

物业管理主管的岗位职责 篇16

1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。

2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。

3.负责项目的日常保洁管理工作。

一、财务工作

1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。

2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。

二、客户工作

1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工作;

2.完成公司领导交办的其他工作。

3.负责制定项目年、月、周工作计划。

4.负责制定项目年、月、周工作计划。

5.负责制定项目的实施方案，并监督执行。

6.负责项目现场服务人员的招聘、培训和考核工作，受公司委托签订劳动合同;

7.负责现场物料的验收、使用和保管;

8.负责代表公司对应急事故、事件进行处理，组织开展应急演练工作。

9.负责所在辖管的项目职业健康安全管理，辨识风险源并制定相关措施，并实施。

10.负责所辖管的项目环境归口管理，识别环境因素并制定相关措施，并实施。

11.项目运营工作

物业管理主管的岗位职责 篇17

职责：

1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;

2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;

3.安排商户报修的接待、报修工作;

4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;

5.检查与指导维修人员工作;

6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

任职资格：

1、25-40岁，身体健康、五官端正，物业管理等专业大专以上学历;

2、物业管理员/主管等岗位2年以上经验;

3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;

4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);

5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。

物业管理主管的岗位职责 篇18

1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;

3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;

5、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;

6、服从公司安排。

物业管理主管的岗位职责 篇19

职责：

1、负责公司物业服务、设备管理工作;

2、负责客户维修、物业材料采购工作;

3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

6、妥善处理一切紧急及突发事件;

7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

任职条件：

1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力;

8、熟悉大型商场的物业管理要求;

9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业管理主管的岗位职责 篇20

职责：

1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;

2)管理提升物业公司的工作品质;

3)保障项目安全有序营运;

4)确保商户和消费者有好的体验;

5)熟知消防相关要求和规定;

岗位要求：

1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;

2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

3、接受过专业的消防培训，持构筑消防证优先考虑;

4、沟通协调能力及责任心强;

5、具备物业管理上岗证。

物业管理主管的岗位职责 篇21

. 负责服务中心现场管理和工作协调;

2. 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

3. 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

4. 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

5. 负责项目员工日常培训、考核;

6. 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

7. 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

物业管理主管的岗位职责 篇22

1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。

2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。

3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。

5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。

6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。

7、完成公司、小区经理交办的其他工作。

物业管理主管的岗位职责 篇23

1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;

6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;

8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管的岗位职责 篇24

1、负责落实集团各项管理制度在物业管理项目的实施;

2、负责物业项目的人事行政、招商、客服、宣传、顾客沟通等;

3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的工作沟通;

4、负责物业项目对外文案的起草、发布;

5、处理客户投诉或其他应急事件;

6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;

7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;

8、完成上级安排的其他工作。

物业管理主管的岗位职责 篇25

职责：

1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;

2、执行工作计划，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;

4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。

5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;

6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;

7、完成上级领导交办的其它各项工作。

任职要求：

1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

3、有学校物业管理经验者优先考虑;

4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理主管的岗位职责 篇26

1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求，协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。

2、负责项目安全管理工作，参与巡查，定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查，如发现安全隐患，及时责令及监督相关部门整改。

3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，并安排保安及保洁日常工作;

5、协助物业经理维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

6、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

7、协助物业经理做好项目费用催缴工作，完成公司工作相关指标。