服务员的工作职责（通用20篇）

服务员的工作职责 篇1

1、根据教学要求，高质量完成舞蹈课程;

2、要讲究课堂艺术，气氛活跃，努力调动学员的学习积极性，不断提高学员的学习兴趣;

3、制定自己的教学计划、准备教案、形成自己的教学法;

5、定期与家长沟通、及时与家长反馈孩子课堂表现、进步程度、学习不足;

6、善于发现、总结教学中出现的各类问题，能不断提高自身教学水平及各方面修养;

服务员的工作职责 篇2

1、负责所在区域游乐设施、设备的运行操作

2、负责为游玩设施的游客提供优质、高效的服务

3、接受园区安全、服务、效率方面的培训并执行落实到位

4、负责设施上游客抱怨投诉的及时处理并上报记录事件

5、按照公司在安全、服务、清洁、高效的要求执行SOP流程

6、服从并完成上级领导交办的其他工作任务

服务员的工作职责 篇3

工作职责：

1.公司员工餐厅服务工作;

2.熟练操作简餐制作;

3.牛排等西餐西点的制作;

4.负责日常店面的管理及库存清点;

5.协助总经理日常事务工作。

岗位要求：

1.中专及中专以上文凭，西餐烹饪专业优先;

2.有1年以上的咖啡厅或餐厅工作和管理经验;

3.形象气质佳，25岁以下，性格脾气好，具有服务意识，个人素质高，有健康证;

4.吃苦耐劳，积极乐观，具有正能量;

服务员的工作职责 篇4

1.为员工进餐提供优质服务，做好开餐供应和清洁卫生工作，每餐配菜认真分量均匀;

2.负责每餐取餐、划卡和餐券统计工作;

3.经常巡视发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净餐后按质量要求清理卫生;

4.及时补充食物和酒水等;

5.收餐后协助其他班组开展工作;

6.负责所属范围环境、设备、用具的清洁卫生及保管、保养、报修工作。

服务员的工作职责 篇5

工作职责：

1、接待顾客，了解顾客的需求，帮助顾客点单

2、按照顾客需求下单、提供上菜服务

3、和顾客保持良好的交流与互动

任职要求：

1.中专或高中以上学历，大专及以上者优先

2.为人诚实、具有团队合作精神

3.热情开朗、亲和力强、具有良好的语言表达能力

4.吃苦耐劳，有高度的责任心和进取心，积极乐观

5.对日食记品牌有一定的了解和认同感

6.外形气质佳的加分

服务员的工作职责 篇6

1.认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用

2.及时向客人问茶、斟茶、派巾、介绍点菜方式，征询客人菜品并报名称及价格

3.客人就餐后及时清理台面，确保台面卫生整洁

服务员的工作职责 篇7

1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况;

2、与总台校对报表、 房状;

3、客房内各项物品卫生整洁;

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，介绍房内设施(热水、空调、网线、电话等);

5、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作单”，并把工作车及清洁工具归位放好。

服务员的工作职责 篇8

工作职责：

1.按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

3.确保及时记录和处理所有顾客的点单;

4.善于向顾客介绍本餐厅特色菜点，在顾客用餐过程中保持优质的服务;

5.工作要热情，主动，有团队精神，服从领导的安排，团结一致做好本职工作;

6.积极参加培训，不断提高服务技能。

岗位要求：

1.男女不限，18-45周岁，学历不限;

2.身体状况符合国家餐饮行业标准要求;

3.无不良嗜好和记录，无明显纹身;

4.刻苦耐劳，品行端正，具备良好服务意识;

5.如有相关经验者，可优先录取。

服务员的工作职责 篇9

1、负责客户到店数量的登记及统计工作;

2、负责客户试乘试驾登记及记录客户信息工作;

3、负责接听电话及转接电话工作;对来电咨询客户进行分类与统计;

4、负责到店客户的迎接与接待工作;

5、每日核对销售部各项来店数据;

6、提供递送茶水的服务。

服务员的工作职责 篇10

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务;

2、搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好;

3、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足;

服务员的工作职责 篇11

1、负责客房的清扫工作;

2、负责按工作流程及标准做好房间客房卫生整洁、杯具清洗、物品摆放等工作;

3、完成上级交办的其他事宜。

服务员的工作职责 篇12

1、准时到岗，接受服务领班的任务分配。

2、负责开餐前的准备工作，按照规格要求，布置餐厅和餐桌及补充各种物品。

3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

4、负责餐厅环境，家具、台面、地面的整体秩序和清洁卫生工作。

服务员的工作职责 篇13

负责餐前准备工作，按照要求补充各种物品;

按照餐厅规定的服务标准和程序，做好对客服务工作;

负责餐厅环境、设施、台面、地面的整洁和卫生工作;

主动征询客人对菜肴和服务的意见并做好记录。

服务员的工作职责 篇14

1.清洁并保持餐厅内设备和环境的卫生。

2.严格按照服务标准打扫、布置餐厅。

3.协助食堂厨师做好蔬菜原材料的拆、理、洗工作。

4.做好公司接待用餐开餐前的准备、餐中服务和餐后收尾工作。

任职要求：

1.高中及同等学历。

2.吃苦耐劳、责任心较强，服从工作安排。

3.熟悉餐厅服务流程，懂餐厅礼仪。

4.良好的沟通能力。

服务员的工作职责 篇15

1、与员工建立并保持良好的工作关系;

2、参加和参与每日的例会和其它计划好的会议;

3、参加和参与计划好的培训课程;

4、协助餐厅的服务准备工作;

5、遵守卫生规范和程序;

6、在当班期间，按餐饮服务标准服务好每一位客人;

7、清洁并保持设备和物资的清洁;

8、协助职责和服务的准备工作;

服务员的工作职责 篇16

工作职责：

1、运用礼貌语言，负责为客人按标准提供服务，接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点并把公司营销的内容向客人口头宣传;

3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的质量及完整情况;

4、负责客人意见的反馈，关注客人的人身安全;

5、配合领班工作，服从领班或以上领导安排，按照领班安排认真做好包厢卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

任职要求：

1、男女不限18-26岁，女身高160cm以上，男身高170cm以上;

2、中专/高中以上学历，品行端正，普通话流利，能吃苦耐劳;

3、有良好团队协作精神，工作细致认真，责任心强，适应倒班制;

4、有相关星级酒店服务工作经验者优先，(欢迎应届毕业生应聘);

服务员的工作职责 篇17

工作职责：

负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;

负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;

接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。

岗位要求：

1，年龄18-25周岁，大专及以上学历;

2，致力于酒店行业发展，有强烈服务意识;

3，积极主动的工作态度;

4，善于人际沟通和表达;

5，有团队合作能力，勇于面对挑战。

服务员的工作职责 篇18

1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;

2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

8、做好餐厅安全和防火工作;

9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

服务员的工作职责 篇19

1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理

2、 负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐，并保持整洁，发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理，以最快的速度恢复整洁

3、负责礼貌、热情地询问顾客所需，回应和解答顾客的问题或疑虑，提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里

4、负责为顾客提供所需饮品或食品，适时询问并按需提供续杯，顾客离开后，即时收拾好餐具，回复桌面整洁

5、负责吧台及客户休息区的物品整理，储物柜物品整理，按照5S的规定和方法来管理和维护

6、负责吧台物资的补充，按照使用量提前向行政部申请采购，以保证吧台物资稳定供应

7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，协助实施各类顾客服务活动

8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任

9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程

10、负责完成上司交办的各项工作任务

职能要求

1、 高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

2、 形象气质佳，了解基本的商务接待礼仪

3、 具有主动服务意识，良好的沟通协调能力，工作耐心、细心，积极认真，责任心强

4、 具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

服务员的工作职责 篇20

岗位职责：

为宾客提供热情、迅速、准确、礼貌的接待入住、预定和离店服务，在服务过程中树立酒店的良好形象。

准备号当班所需的各种服务器具、表单，了解和掌握每日房态与周转情况，了解预定情况及重要客人和团队的抵离时间，并能根据要求，保证排房的准确合理。积极推销客房及酒店其他产品，以提高酒店经济效益。

熟练掌握VIP客人，团体客人和散客的接待程序，为客人办理好入住接待，及时地将客人资料和其他信息输入电脑，并将相关情况通知楼层。

每日查询住店客人生日情况，并将情况汇报大堂副理。

配合收银员向准备当日离店客人征询是否还要续住，无法电话联系的，开具住客“续住通知单”。

接受客人询问，做好留言服务。做好住店客人的保密工作。

认真执行总台门锁安全管理规定，协助收银员做好客人的贵重物品寄存、领取工作。

掌握国家对出入境管理和户证管理规定，按照公安局外事科要求正确填写入住登记表，做好境外人员的名表抄写及电脑输送工作。

保持接待处柜台、用具、电话和电脑等完好有效、干净整洁，并进行必要的维护保养。

参加部门的业务培训及会议，不断提高自身素质及服务质量水平。

熟悉总机工作程序，能进行熟练的操作，了解注意事项

严格执行完全保密制度，保守通讯秘密。

接听电话时，应在铃响三声之内应答电话，转接准确无误。能正确使用礼貌用语，声音清晰，亲切自然，音调适中。在与住店客人通话时，尽可能利用资料了解对方姓氏，并以姓氏称呼，以示对对方的重视。

熟悉外国及国内各省市区号，熟记本市急诊、急救、火警等常用电话号码，熟悉有关知识和信息，做到应答迅速准确。

掌握酒店组织机构情况，熟悉集团、酒店主要负责人和各部门经理的姓名、声音，接电话时给予适当的尊称。

准确、迅速地为宾客提供叫醒、留言服务。

遇到紧急、意外、突发事件，立即通知有关部门，向上级汇报，不要擅自处理，并注意保密，不允许打电话向外张扬。

协助商务中心大夜班工作人员接受传真并请房务中心转送客人。

积极参加培训，不断提高自身素质和服务质量。

完成前厅交给的其他任务。

岗位要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪;

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识;

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。