营运专员岗位的主要职责描述（通用20篇）

营运专员岗位的主要职责描述 篇1

职责：

1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查监督并做好巡场记录;

2、负责商铺的经营管理工作;

3、跟踪分析各项租金状况，并提出合理化建议，掌握各项欠租状况，并跟进催缴工作，负责完成和超额完成公司的各项任务指标;

4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作，定期召开商户工作会议，对商户提出建议，提高商场整体服务水平;

5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;

6、及时传递公司精神和反馈商户动态，处理商场应急突发事件;

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);

3、有较强的沟通、协调能力;

4、对商业管理有较强的兴趣;

营运专员岗位的主要职责描述 篇2

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业;

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员岗位的主要职责描述 篇3

1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行;

2、负责商业经营环境管理维护;

3、负责商家经营秩序的维护，保障正常良好的经营氛围;

4、负责租金的收缴;

5、负责商家活动方案的收集管理工作;、

6、负责协调处理商家问题。

7、领导安排的其他事宜。

营运专员岗位的主要职责描述 篇4

职责：

1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;

2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;

3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。

4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;

5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;

6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息;

7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

任职要求：

1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;

2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;

3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;

4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。

营运专员岗位的主要职责描述 篇5

职责：

1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

2、商户业绩的收集、分析与反馈

3、商户促销活动的管理

4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

5、商户与公司的沟通协调

6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

7、商业街现场的管理

8、商业街营业安全、卫生状况的监督

任职资格：

1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先;一年以上同岗位工作经验

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题

4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力

营运专员岗位的主要职责描述 篇6

职责：

1、协调营运部门内部及与其它各部门间有关营运行政方面的沟通与合作;

2、完成各项目落地的各个环节(合同审核、归档、数据整理、仓储物流协调、售后服务、答疑解难);

3、按照公司营运模式，指导区域门店进行货品管理，优化各类商品管理指标(销进比，库销比，畅平滞比例等);

4、负责各门店的电话支持和现场支持，提高顾客满意度;

5、负责各门店的沟通工作及门店的对接工作;

6、协助做好开店前商品、物料、装修、开店促销等工作，撤柜、移柜店铺的的相关工作;

7、负责营运数据的统计和汇总工作，并对数据进行分析;

8、负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划)，组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成;

9、完成上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练运用各类办公室软件;

3、有一定零售业商品营运管理工作经验;

4、性格开朗，具有良好的沟通能力和执行能力;

5、有团队合作精神，执行力强，细心负责任，吃苦耐劳;

6、头脑灵活、思路清晰、善于学习和挑战新业务。

营运专员岗位的主要职责描述 篇7

职责：

1)负责日常营运工作的落实跟进;

2)负责日常营业人员的管理及培训，员工入、离职办理，人员的日常管理;

3)负责每日楼层销售报表更新，商户销售情况的跟踪分析，提出合理化建议;

4)负责商户的日常沟通联系，了解商家需求，及时反馈解决商户经营过程中存在的问题及需要协助的事;

5)负责对商场不时指定的管理规范及事务通知传达到位;

6)协同物业部完场租户交铺、进场及装修、验收管理;

7)协助租户完成证照办理并负责证照审核管理;

8)协同客户部完成投诉管理;

9)负责商户租金催缴工作，确保缴租率;

10)每日现场的巡查，保持现场良好经营环境。妥善处理投诉及营业现场发生的突发事件，维持

及营造良好的营业秩序;

任职资格：

1.年龄20岁至26岁，男女不限;

2.学历大专以上;

4.吃苦耐劳，能胜任购物中心工作强度，沟通协调能力强;

5.有一定应变，客诉处理能力;

6.有购物中心运营工作经验

营运专员岗位的主要职责描述 篇8

职责：

1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业

2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动

3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式

4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况

5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总

6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等

任职要求：

1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验

2、熟练运用OFFICE办公软件

3、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。

营运专员岗位的主要职责描述 篇9

职责：

1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成;

2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比;

3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略;

4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。

任职资格：

1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽;

2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差;

3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件;

4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

营运专员岗位的主要职责描述 篇10

职责：

1、负责了解辖区内商户的基本情况，包括商户的经营心态，商户的经营品种、经营理念和经营绩效等，及时了解商户运营动态及推广活动，配合街区整体运营方案的推进和执行，提出合理化建议;

2、负责街区的现场日巡检管理，对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区，发现隐患或问题，及时上报;

3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷，协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系，营造良好的经营氛围;

4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议，并定期汇总上报，初步制定应对措施;

5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;

6、负责商户各项证照的检查工作，商户不得无照经营;

7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修，组织、督导商铺的收租、收费等工作;

8、依据财务计算的收费单据，按时收缴商户租金、物业费等相关费用;

9、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、教育背景：本科及以上学历，营销类、管理类等相关专业;

2、培训经历：无;

3、工作经验：35岁以下，2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;

4、知识技能：了解商户经营管理方面的法律法规，熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容，如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面，熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准。

营运专员岗位的主要职责描述 篇11

职责:

1、负责区域办事处例会、员工大会、月度总结会议等会议前期资料的整体、收集和公示;

2、负责区域周度、月度销售数据报表的统计、收集、汇总和发布;

3、负责区域新开店或闭店的事务性工作的推进和统筹;

4、负责区域门店的基础运营工作，如：营销活动跟进、门店形象画的跟进、员工工鞋采购、店铺形象维护抽查、各类商场对接函件出示;

5、负责区域所有门店的商场排名的收集、统计和分析;

6、负责区域相关品牌的活动推广跟进;

任职资格:

1、 大专及以上学历，营销或管理相关专业，2年以上服装行业的管理相关工作经验;

2、 有销售助理文员类工作经验2年以上;

3、 较好的数字敏感性和逻辑分析能力;

4、 良好的沟通、协调能力;

5、 较强的责任心和服务意识;

6、 精通使用办公软件。

营运专员岗位的主要职责描述 篇12

1. 每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

2. 对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

3. 负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

4. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作

5. 负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

6. 配合企划部做好活动资源的采集。

7. 对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案

营运专员岗位的主要职责描述 篇13

职责：

1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;

2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建设、人员发展等工作进行科学分析、高效管理;

3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;

4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;

5、协助筹备新店铺的开业准备工作;

6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议;

7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的变化给予相应的处理方案和措施;

8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。

任职资格：

1、 大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;

2、 有全国大型连锁门店管理经验优先;

3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;

4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能力、团队合作精神。

营运专员岗位的主要职责描述 篇14

职责：

1、负责店铺接待排位的管理;

2、负责统计店铺截流以及相关流量的数据;

3、门口迎宾;

4、及时反馈工作中遇到的不合理现象;

5、做好领导指派的其它工作;

任职要求:

1、 形象气质佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商场、星级酒店或高端写字楼工作经验;

3、 具优秀的客户服务意识，良好的沟通表达能力、管理协调能力;

4、有自己的原则，目标感强;

营运专员岗位的主要职责描述 篇15

1在营运经理的直接领导下，具体负责商铺及员工的日常工作。

2贯彻、落实公司的各项规章制度。

3维护现场正常的营运秩序，配合各职能部门开展相应的工作。

4负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

5监督商铺的消防安全及保卫工作。

6完成领导交办的其它工作。

营运专员岗位的主要职责描述 篇16

职责：

1、负责对用营业额提成作为租金的租户的营业额收入按合同规定做好取数、稽核、监督、管理工作，定期汇总、统计各租户经营情况和用营业额提成作为租金的租户的营业额提成数据向公司汇报;

2、定时对商场所辖范围进行巡查，检查设备、设施使用情况，监管公共场地的卫生保洁质量，发现问题及时处理，负责对装修施工现场进行检查和监管;

3、负责跟进商铺租户提出的投诉和维修事项，并将检查到的情况及时反馈中心前台并做好记录;

4、检查公共场地，公共部位、公共设施的环境清洁情况，发现脏污和积水等问题及时安排人员解决，如实做好巡查记录，做好清洁、卫生的监督工作;做好公共场地，公共部位、商场内部等绿化、养护的监管工作;

5、跟进各项管理工作，对租户的需要提供服务，预约服务时间，做出服务安排，以求租户100%满意;

6、协助财务中心做好每月的派单及欠费追收工作;

7、对商场以及公共地方的经营活动进行监督管理，发现问题及时通知经营部，根据其意见进行处理，维护经营秩序;

8、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，2年以上商业/商超客服现场管理工作经验;

2、形象气质佳，具有良好的服务精神;

3、良好的沟通能力及应变能力，高度的工作责任心。

营运专员岗位的主要职责描述 篇17

职责：

1.负责工厂整个人权、反恐、等社会责任审核工厂;

2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、反恐等管理理念;

3.负责报表统计，数据整理;

4. 完成上级安排的其他事项。

任职要求：

学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;

工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;

业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;

计算机技能：熟练操作Microsoft Office等办公软件;

语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。

营运专员岗位的主要职责描述 篇18

职责：

1、熟悉商城整体运作流程，具有较强的服务意识工作意识，协调商户配合管理，商户租金的收缴。

2、熟悉商场各类品牌的结构和区域分布，掌握顾客的消费导向。

3、拥有较强的组织、计划、协调、调配等综合能力，能快速处理商城的突发情况。

4、参与项目的活动策划并执行。

5、向公司领导反馈商城与各职能部门经营管理情况，租金收缴，并根据市场变化提出各楼层经营对策;

要求：

1、沟通能力强，协调能力强，管理能力强，对突发事件能灵活快速处理。

2、对市场营销与运营管理有一定的基础，有一定的购物中心管理经验，如有商业本站管理的工作经验更佳。

3、做事踏实谨慎有担当，能严格按照公司定下的规章制度去执行。

4、佛山本地人优先，有购物中心、商业管理经验优先，

营运专员岗位的主要职责描述 篇19

职责：

负责加盟商的后期跟进工作;

根据加盟商的开业时间合理安排技术培训和开业指导;

与加盟商沟通确定店铺设计稿件;

保持与新老加盟商、公司各部门、工厂的沟通顺畅;

了解加盟商的订货情况和订货规律;

分析销售工作，每日检查货源情况，对畅销产品进行及时的补充，对滞销产品采取合理的优化措施;

处理加盟商投诉;

合理安排、督促下属的工作。

任职资格

1、大专及以上学历;

2、2年以上零售业实体店运营管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

3、较强的团队管理能力和沟通能力，有责任心、有客户服务意识、较强的执行力及数据分析能力;

4、有上进心，能吃苦耐劳，能够承受较大的工作强度和工作压力。

营运专员岗位的主要职责描述 篇20

1 负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

2 负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

3 负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

4 负责进行市场调研，并提出工作改善的建议。