物业主管工作职责描述（精选16篇）

物业主管工作职责描述 篇1

1. 负责投资公寓的物业及写字楼物业管理工作;

2. 负责直接对接商住户，针对投诉做好时间处理;

3. 定期与租户沟通，听取意见，妥善处理租户需求;

4. 做好日常巡检工作，确保公共设施设备的正常运作，并对突发事件能够冷静面对，妥善处理;

5. 负责物业的清洁，绿化等其他事项工作;

6. 负责组织物业培训工作，检查监督下属员工工作，并协助上级领导处理日常事务性工作;

7. 领导交代其他临时性工作。

物业主管工作职责描述 篇2

1、保洁、绿植的招投标管理。

2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。

3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。

4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。

4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。

物业主管工作职责描述 篇3

1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管工作职责描述 篇4

1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

5、负责安保、保洁的日常指导工作。

6、完成上级交代的工作。

物业主管工作职责描述 篇5

1、主要负责统筹管理商场安全、消防、环境卫生等物业管理工作事项。

2、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和报告;

4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;

6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

7、完善安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业主管工作职责描述 篇6

熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业主管工作职责描述 篇7

1、全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、停车管理、维修和回收水电气费及设备维修;

2、根据公司年度预算，合理控制各项费用支出;

3、负责建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程;

4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划;

5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失;

6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;

7、定期检查安全措施，消除安全隐患，加强信息管理;

8、完成公司交办的其他事务。

物业主管工作职责描述 篇8

职责：

1、对商铺的装修图纸审核及手续办理;

2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;

3、负责商场物业服务质量的提升，客户意见调查及改善措施;

4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈;

5、完成物业经理及部门的工作安排。

任职要求：

1、大专以上学历，;

2、2年以上同岗位工作经验，2年以上大型商场物业管理工作经验，有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先;

3、丰富的行业专业知识及相关设备知识;

4、熟练运用CAD制图软件及办公软件;

5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。

物业主管工作职责描述 篇9

职责:

1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;

2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;

3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;

4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理

任职资格:

1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验;

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;

3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;

4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。

物业主管工作职责描述 篇10

1、负责落实下属员工的工作安排、检查、培训、考核、考勤等管理工作;

2、负责租户交房验收、装修办理等工作的审核;

3、负责二次装修管理工作的落实，对违规施工进行处罚，有效控制与积极配合政府部门进行查处;

4、负责检查巡视项目公共区域的设施设备运作情况，确保项目设备良好运作;

5、处理项目重大投诉，定期走访征询业户意见及组织业户满意度调查;

6、处理项目重大突发事件，及时处理问题，处理后立即上报“事件报告”;

7、不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程;

8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理;

9、确保公司物业范围内空调管道类设备、设施的正常运行;

10、制定公司物业空调管道设备之维修保养计划并予以落实;

11、 根据公司物业实际运作情况，制定合理的设备运行方案;

12、空调管道类工程报修的及时处理;

13、拟定所管辖范围内设施设备的管理制度并执行;

14、制订设备设施异常情况应对方案及计划并执行。

物业主管工作职责描述 篇11

1、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体系和台账。

2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。

3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作，指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。

4、负责公司秩序条线工作流程的实施和执行，优化团队建设管理。

5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作，做好消防安全宣传和普及工作。

6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。

7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。

8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。

物业主管工作职责描述 篇12

1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

16. 完成领导交待的其他工作。

物业主管工作职责描述 篇13

职责：

1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

任职资格：

1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

物业主管工作职责描述 篇14

1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;

3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

物业主管工作职责描述 篇15

职责：

1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;

2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

任职资格：

1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;

2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先;

3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标.

物业主管工作职责描述 篇16

1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等;

2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等;

3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;

4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;

5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。