技术支持经理工作的主要职责（精选27篇）

技术支持经理工作的主要职责 篇1

职责：

1、 带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作;

2、 带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等;

3、 带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制;

4、 带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持;

5、 带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障;

6、 带领团队对新产品，新技术进行验证;对客户提供产品培训及应用支持服务;

岗位要求：

1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。

2、熟悉灯光、音响、视频系统构成;了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计;

3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验;;

4. 了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准;

5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验;具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位;

6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作

技术支持经理工作的主要职责 篇2

1、执行售后技术支持响应机制

2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况

3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

4、协助做好技术案例管理归档工作

5、协助编写技术公告

6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

8、协调质量部解决车辆问题

9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理工作的主要职责 篇3

职责

1、负责系统安装，调试，维护;

2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

5、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格

1、生物学相关专业，本科以上学历;

2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础;

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持经理工作的主要职责 篇4

职责：

1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

任职资格：

1. 专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

2. 有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

3. 熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等 );

5. 具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

6. 具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理工作的主要职责 篇5

职责：

1、团队协调管理(人员招聘，培训，培养);

2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题;

3、制定团队成员工作计划与任务;

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;

2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;

4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;

5、有医疗类软件实施维护经验者优先;

6、能接受短期出差。

技术支持经理工作的主要职责 篇6

职责：

1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;

2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题;

3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;

4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

任职要求：

1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业;

2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能;

4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识;

技术支持经理工作的主要职责 篇7

职责：

1.负责管理及实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责管理及实施产品的技术支持、培训教程等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.高效完成各项工作任务。

任职要求：

1.大学本科或本科以上学历;

2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

4.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

5.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理工作的主要职责 篇8

职责

1、负责工程项目的计划、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务;

2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

4、负责工程项目类工作，带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

5、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、三年以上相关工作经验;

3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

4、人际沟通能力强，吃苦耐劳，诚实守信，工作态度细致认真。

技术支持经理工作的主要职责 篇9

职责：

对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

技术支持小组管理;

编制用户手册，技术接口文档;

协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

任职要求:

专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;

熟悉API类业务的实施与对接。

熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持经理工作的主要职责 篇10

职责：

1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;

2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;

3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;

4、建立区域有关信息库，包括客户信息库 、项目信息库等;

5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;

6、协助合同商务条款的谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;

7、参与制订及执行区域品牌推广策略。

专业任职条件：

1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;

2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;

3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;

4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;

5、有良好的语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;

6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。

技术支持经理工作的主要职责 篇11

职责：

1. 对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2. 负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3. 在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、 大专以上学历;

2、 电气、热能与动力工程等相关专业;

3、 对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、 沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

5、 适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理工作的主要职责 篇12

1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

6、组织公司质量事故的分析及处理工作;

7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

9、完成上级交办的其他工作。

技术支持经理工作的主要职责 篇13

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化;

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档;

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验;

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件;

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识;

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力;

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力;

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心;

技术支持经理工作的主要职责 篇14

职责：

1、负责对市场培训方案的制定;

2、负责对市场培训讲师的技能指导;

3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

5、负责产品技术维修sop制定;

6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

7、负责终端技术问题解决。

岗位要求：

1、大专或以上学历;

2、五年以上售后技术工作经验， 至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

3、具有售后相关经验者优先。

技术支持经理工作的主要职责 篇15

职责：

1、负责产品的售前咨询工作，对客户需求进行理解和分析，参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的支持下答复和制作标书;

2、负责业务解决方案项目的端到端运作，包括售前技术支持，策略制定，达标澄清，商务设计等;

3、为客户安装和调试公司产品，进行现场演示、讲解等工作;

4、通过分析市场需求，规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档，及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题;

任职资格：

1、本科以上学历，计算机或者相关专业毕业优先;

2、熟练掌握计算机和网络知识，熟悉OFFICE、VISIO等办公软件，以及方案制作流程，有标书编撰经验者优先;

3、熟悉公安行情，参与过大型平安城市建设;

4、3年以上售前相关工作经验，能适应出差要求，能承担较大的工作压力;

5、科达、海康、宇视或集成商等相关从业经验者佳;

技术支持经理工作的主要职责 篇16

职责：

1、负责技术支持：包括介绍公司产品、客户技术交流、项目跟踪等;

2、负责项目方案设计、收集、引导客户需求进行需求分析，引导项目规划思路，制定有竞争力的项目方案;

3、负责投标技术及商务方案的编写、讲解及客户答疑工作，支持销售部门完成投标工作;

4、回复和响应客户的技术需求，与客户进行技术交流;

5、负责项目过程跟踪、方案编写、汇报等。

6、负责后期项目实施、实施管理等。

任职资格

1、本科以上学历，计算机、通信工程、自动化、弱电等相关专业;

2、熟悉主流的网络设备、通信配套设备、城市亮化与道路照明系统设备与控制系统解决方案与工程项目实施;

3、有智慧照明、智慧城市、运营应、中国铁塔等项目工作经验优先;中兴、华为、霍尼韦尔公司工作经验的优先;

4、有良好的职业形象、良好的沟通能力、文字及优秀的售前讲解能力;

5、适应区域内经常性出差;

技术支持经理工作的主要职责 篇17

职责：

1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

5、协助营销部，维护客户良好关系。

任职要求：

1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;

3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。

5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理工作的主要职责 篇18

职责：

1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;

2、 配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;

3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的技术交流、技术培训等工作;

4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;

5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;

6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;

7、负责对销售经理进行技术培训。

任职要求：

1、本科及以上学历，通信、自动化、工控、计算机、软件相关专业毕业;

2、熟悉金融和通信等行业方案，能独立完成项目方案撰写及支持等工作;

3、具备良好的文笔功底，良好的语言表达、沟通和宣讲能力;

4、熟练掌握英语或法语的听说写，可独立完成英文方案的撰写;

技术支持经理工作的主要职责 篇19

职责：

1.提供内部技术支持，维护IT通用的系统及平台，如ETL，ESB等，维护数据库，同时负责IT流程的监督管理。

2.维护主数据系统、接口平台系统、IT内部管理系统, 管理数据库服务器及应用系统服务器，管理其他公共技术平台。

3.协助制定开发规范及相关管理规范，并监督执行。

任职要求：

1.五年以上数据库运维工作经验，精通Microsoft SQL Server的日常运维和优化，精通SQL优化和大数据计算平台性能优化;熟悉SQL编程，T-SQL等SQL编程语言，熟悉存储过程等编写，具备较好SQL调优能力;如能同时熟悉其他主流数据库如Oracle, MySQL/Maria DB则优先考虑

2.有数据仓库ETL经验，对于作业调度、数据治理，数据质量管理有较为深入的理解;熟悉自动化运维工具和脚本语言优先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等运维工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等语言

3.有的开发经验优先，对平台开发有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一项的原理及使用

4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

5.对大型的分布式系统架构有很深入的理解，在微服务架构和应用架构上有丰富经验，有业务框架开发经验优先

6.熟悉主流的OA/BPM平台

7.深刻理解软件项目研发过程和生命周期，具备良好的软件项目研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理软件发布等

技术支持经理工作的主要职责 篇20

1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;

2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;

3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;

4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;

5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;

6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;

7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作;

8.负责内部人员技能提升培训工作开展。

9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;

10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;

11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;

12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;

13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;

技术支持经理工作的主要职责 篇21

职责：

1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;

2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;

3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;

4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;

5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;

6、 对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;

任职要求：

1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;

2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;

3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;

4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;

7、计算机及相关专业本科及以上学历;

技术支持经理工作的主要职责 篇22

职责：

1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各项工作任务。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑;

2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理工作的主要职责 篇23

职责：

1. 处理日常技术咨询问题;

2. 协助销售团队提供技术解决方案;

3. 定期组织技术讨论和相关培训;

4. 主导及跟踪产品开发工作;

5. 负责合同、技术评审工作，提供技术支持;

任职要求：

1. 本科以上学历，至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

2. 熟悉企业运营管理;

3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他体系;

4. 良好中英文读写能力。

技术支持经理工作的主要职责 篇24

职责：

1. 协调相关资源，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的各种问题;

2. 整理和维护公司产品文档和售后相关工具;

3. 收集客户反馈信息，帮助研发进行产品改进。

任职要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技术支持经验优先;

2. 对FPGA在深度学习和信号处理方面应用有一定的了解;

3. 了解FPGA OpenCL开发环境，掌握C，C++者优先;

4. 良好的沟通和表达能力，责任心强，具备团队合作精神。

技术支持经理工作的主要职责 篇25

职责：

1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;

2、针对客户的问题，按约定的日程与客户进行技术交流，明确客户需求;

3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题，提供有针对性的培训，为客户提供多种形式的技术支持服务;

4、协同市场、售前技术支持、销售团队，共同提高客户满意度;

5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享，建立起客户的信任，推动耗材和试剂的上量;

6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的用户反馈，发现和转化优质信息资源;

7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。

任职要求 :

1、本科及以上，分子生物学相关学科毕业，有肿瘤学或精准医学方面知识背景;

2、能够接受高强度出差工作;

3、有现场沟通经验，能够独立面对大小客户，实地解决客户问题。

4、有较强的团队合作意识，工作效率高。

5、工作积极主动，擅长自我激励，能够在现有的操作规程下独立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。

技术支持经理工作的主要职责 篇26

职责：

1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。

3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强。

技术支持经理工作的主要职责 篇27

职责：

1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;

2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;

3、负责售后维护及技术支持工作;

4、负责客户培训及内部培训

任职要求：

1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;

3、熟练分析SIP呼叫流程;

4、熟练掌握linux及网络技术;

5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;

6、具有良好的书面和口头表达能力;

7、有大客户技术支持经验者优先。