企业前台文员岗位职责内容（精选21篇）

企业前台文员岗位职责内容 篇1

负责前台接待及电话接转,来访客人接待登记及引领;

负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等;

负责制作、核对每月快递账单;

负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁;

协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

完成上级领导交办的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇2

1.公司正常运作时的电话接听和转接;

2.负责前台咨询服务接待，包括电话或学员来访;

3.配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作;

4.负责为学员订课;

5.完成上级领导交代的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇3

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2. 熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

3. 接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

4. 接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

5. 接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

6. 收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

7. 完成上级主管交办的其它工作

企业前台文员岗位职责内容 篇4

1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;

4. 完成上级交办的其他事项。

企业前台文员岗位职责内容 篇5

1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;

2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;

3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

5、完成日常表单的统计工作，遵守各项规章制度，遵守财务制度，现金管理制度;

6、协调其他部门完成日常工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇6

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、配合客户看场地，拍照等事项

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、完成上级主管交办的其它工作;

企业前台文员岗位职责内容 篇7

负责联合办公社区的前台相关工作

确保社区现场每日的正常运营

负责社区的关系维护，和客户建立良好的业务合作关系

负责档案管理及各类资料整理归档

完成上级指定的其他运营工作任务

企业前台文员岗位职责内容 篇8

一、 前台区来宾接待 及相关信件接收传递：

1、 负责访客来宾接待、引见;

2、 熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;

3、 负责电话、邮件、信函的转发工作;

二、 日常行政及文职工作：

1、 执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;

2、 负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;

3、 经理交办的其他工作;

4、 协助同事打印复印资料;

5、 负责办公用品维修、保养。

三、 行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;

2、办公室花草浇水及维护。

企业前台文员岗位职责内容 篇9

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;

6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;

7、负责员工招聘，接待面试。

企业前台文员岗位职责内容 篇10

负责前台接待工作，包括来访接待，电话接听和转接;

负责前台快递收发，及区域卫生环境监控;

负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;

负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等;

负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;

协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等;

上级交办的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇11

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇12

1. 负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待;

2. 前台电话的接听，快递收发;

2. 负责相关资料的管理工作;

3. 维护学校日常办公秩序和办公环境;

4. 完成上级交办的其他工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇13

1、负责公司前台访客登记、接待;电话接听处理，邮件、信函的收转发等行政文职工作;

2、负责会议室的预定、准备和接待服务，管理前台区域及办公用品、设备的清洁保养;

3、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存以及公司文件的打印、复印等文字性工作;

4、组织员工活动，活跃氛围，建立企业文化。

企业前台文员岗位职责内容 篇14

1.负责接听来电及转接，来访接待。

2.前台、办公区域及会议室5S管理

3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。

4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

6.办公用品发放、申购、统计及管控。

7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

9.统计各部门人员加班、请假工时。

10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

企业前台文员岗位职责内容 篇15

1，公司商学院的前台工作，客人来访接待，登记，指引，介绍公司等客人接待工作。

2，公司商学院的日常事务运作，资料整理，文书工作。

3、配合商学院讲师做好培训工作

4、公司商学院的物资申请、物资发放、物资保管等后勤工作

5、商学院储备讲师

企业前台文员岗位职责内容 篇16

1、负责接待客户，帮客户进行现场咨询及电话咨询，解答客户问题;

2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等)，解决家长问题;

3、协助老师及学生开课，提前准备上课资料，提前开启设备等，做好上课前准备工作;

4、维护好学员秩序，做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散，确保学员的安全;

5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作;

6，协助销售完成业绩，协助运营做好搬运工作等。

企业前台文员岗位职责内容 篇17

1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。

2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。

4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。

6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;

7、完成上级交办的其它事务性工作。

企业前台文员岗位职责内容 篇18

1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生

2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;

3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;

4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划;

5、上级交代的其他事宜。

企业前台文员岗位职责内容 篇19

1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、行政办公用品的管理。做好发放、回收及出入库记录，并定时盘点库存;

4、做好会前准备、会议记录和会后整理工作;

5、协助完成人事招聘、员工入离职手续、考勤管理及员工活动组织等人事行政工作;

6、完成领导交办的其他工作事项;

企业前台文员岗位职责内容 篇20

1、前台电话接听、来访人员接待;

2、快递的收发，统计快递月度报表;

3、办公用品的采购、登记、发放;

4、负责员工机票酒店预订;

5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;

6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;

7、考勤的统计与核算;

8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。

企业前台文员岗位职责内容 篇21

1、负责来访客户、面试人员的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，及时传达给相关人员;

3、及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

4、负责办公用品的保管、领用以及公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、打印、复印文件和管理各种表格文件;

6、协助领导完成人事行政方面的其他事宜。