客户调查问卷(电力局)示例
客 户 调 查 问 卷
亲爱的客户,欢迎您参加我们的调查(需求调查)活动。希望能收集您的反馈信息,来持续改善我们的服务,您的意见对我们很重要,谢谢您对我们工作的大力支持。
玉门市电力局
1.您认为电力系统开展的宣传活动效果明显吗?
□很明显 □明显 □一般 □不明显 □不知道
2.用电中出了问题,您一般是通过哪个途径处理的?
□拨打服务电话 □找辖区电工 □找客户代表 □找熟人
3、您对电压质量是否满意?
□很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很不满意
4.您家今年经常停电吗?
□无 □I次 □2-3次 □4-5次 □5次以上
5.您对故障抢修是否满意?
□很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很不满意
6.您觉得缴电费方便吗?
□很方便 □方便 □还可以 □不太方便 □不方便
7.您觉得到供电部门办事方便吗?
□很方便 □方便 □还可以 □不太方便 □不方便
8.您对公布的服务电话提供的服务满意吗?(有打电话的客户填写)
□很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很不满意
9.您觉得所接触的服务人员工作规范吗?(如着装、文明用语)
□很规范 □规范 □基本规范 □不大规范 □不规范
10.您觉得供电部门在业扩、抢修、收费等方面的工作标准吗?
□很标准 □标准 □基本标准 □不大标准 □不标准
11.您相信供电部门提供的抄表电度、电费清单吗?
□完全相信 □相信 □基本相信 □不太相信 □不相信
12.您对投诉、抱怨处理的结果满意吗?(有投诉、抱怨经历的客户填写)
□很满意 □满意 □基本满意 □不太满意 □不满意
13.您对供电部门的供电和服务总体感觉满意吗?
□很满意 □满意 □基本满意 □不太满意 □不满意
14.综合安全、清洁、方便几个因素,您会选择以下哪种能源?
□电能 □液化气 □煤
15.您认为制约家庭用电的因素是:
□经常停电 □电价高 □转供电
16.一、两年内您会增加电器吗?
□会 □可能会 □不会
17.您从申请到装表用了多长时间?(有报装的客户填写)
□3天以下 □3-5天 □5天以上
18.您对供电企业的最大期望是什么?
□优质服务 □减少停电次数 □降低电价 □缩短装表时间
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信用社副主任竞聘演讲
大家好!首先感谢联社给于我了这次展示自己的机会。怀着对信用社最为真挚的感情我参加了这次竞聘,我竞聘的岗位是联社营业部副主任,这次竞聘对我来说即是机遇,也是挑战。第一、我向大家介绍一下我个人的基本情况:虽然大家都认识我,但我还是要郑重的介绍一下自己,竞聘人...
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乡镇工会工作汇报示例
在县总工会和镇党委、政府的正确领导、支持下,在XX镇工会扎实有效的工作,贯彻落实党的路线、方针、政策和上级工会的决议下,工会组织不断成长壮大,工作不断完善、提高,基本完成了年初即定的各项工作目标。辖区内共有企业125家,职工2300人,已经全部吸收为会员,企业全部...
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个人剖析报告 (卫生窗口版短篇版)
在"保持共产党员先进性教育"活动中,系统学习了党的各项方针、政策,重温了党章。通过学习,武装了头脑,更新了观念,提高了政治思想素质,确实受到了一次良好的思想政治教育。对照《先进性标准要求》《不合格党员的主要表现》我也找到了自己的差距和不足,以下我从四个方...
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丁宇在全市项目推进招商引资暨全民创业动员大会上的讲话
同志们:新春伊始,万象更新。我首先代表市委、市人大、市政府、市政协给同志们拜个晚年,祝大家在新的一年里工作顺利,万事如意!春节后上班的第一天,我们就召开全市项目推进招商引资暨全民创业动员大会,这充分表明了市委、市政府进一步加大项目推进招商引资力度和放手推...