运营助理岗位职责(精选17篇)
运营助理岗位职责 篇1
1、配合运营经理开展天猫旗舰店平台的运营工作,负责与小二沟通日常事宜;
2、配合策划及执行旗舰店推广及内容运营相关工作;
3、配合策划并执行节日活动的安排;
4、完成领导交办的其他事宜。
运营助理岗位职责 篇2
1、负责产品Listing页面维护,通过多种方法提高Review的质量和数量;
2、保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全;
3、及时有效的回复客户邮件,提高售前售中售后,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验;
4、负责处理中差评,处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型,反馈相关部门改进;
5、寻找测评资源,把控测评过程,留评、QA、feedback等,提高好评率和好评数;
6、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作;
7、完成上级交予的相关工作任务。
运营助理岗位职责 篇3
1、负责店铺日常产信息优化维护工作;
2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;
3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架;
4、熟悉后台,收集店铺各项数据及竞争对手数据;
5、完成上级安排的其它工作。
运营助理岗位职责 篇4
1. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,注重提升客户满意度和品牌售后口碑。
2. 处理好退换货的订单,与客户沟通好,查询具体退换货的原因,了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
3. 负责店铺评价维护,对店铺评价进行回复;中差评的处理,并做相应记录和分析。
4. 关注店铺后台信息,检查发货、处理投诉、退换货管理,及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。
运营助理岗位职责 篇5
1、负责平台的运营工作,活动提报、产品规划、商品上下架管理;
2、根据品牌产品特点及定位,针对性的策划活动;
3、负责产品的编辑及产品图优化;
4、负责平台库存分配,根据销售情况及时调整平台后台库存数;
5、负责与平台运营对接,资源位的争取,平台信息反馈及建议;
6、促销活动策划,制定和执行。
运营助理岗位职责 篇6
1、协助电商运营开展电商销售工作,包括:
2、辅助运营经理完成店铺运营完成公司销售目标
3、数据收集、分析,定期制作销售报表;
4、搜集、整理相关竞争店铺行情;
5、协助运营协调公司相关部门的沟通
6、翻译向与日本品牌方之间沟通得资料
7、完成上级安排的其他任务。
运营助理岗位职责 篇7
1负责国际站的日常维护更新,宝贝的添加和编辑修改。
2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。
3每周提供运营数据,分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性地提出解决办法。
4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。
5协助美工,软文编写。
运营助理岗位职责 篇8
1、协助运营做日常运营维护,店铺商品上新;
2、协助平台订单发货、退货及相关事宜;
3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理;
4、负责店铺数据汇总和统计;
5、按时准确的完成领导交代的工作任务。
运营助理岗位职责 篇9
1、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理;
2、及时根据反馈信息进行团队运营支持,保障运营思路有效执行;
3、负责网络营销及推广方案的制定,负责网店产品及促销等信息的更新及维护;
4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。
运营助理岗位职责 篇10
1、负责天猫/淘宝店铺整体运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺的销售目标;
2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作;
3、协调市场负责线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;
4、根据店铺页面风格,协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计,保证广告图片的点击率和转化率;
5、对店铺推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺运营进行改进;
7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。
运营助理岗位职责 篇11
1.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总;
2.负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班;
3.负责运营部气站日常运行表格打印装订;
4.负责运营部设备物资采购;
5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒;
6.负责会议组织,做好会议纪要,跟催会议重点工作落实反馈;
7.做好本部门员工关怀工作,定期组织员工活动,活跃部门氛围;
8.完成上级领导交代的其他事宜。
运营助理岗位职责 篇12
1、协助老师诊断店铺,给商家解决问题;
2、定期协助公司组织沙龙,协助运营与商家交流;
3、协助运营淘宝天猫店铺;
4、维护自媒体商家粉丝,开发潜在客户,制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题;
运营助理岗位职责 篇13
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,包含售前、售中和售后的邮件和订单内容,耐心解答客户的疑问;
2、及时跟踪订单信息,处理产品以及后台中差评、客户投诉,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理,降低账号风险;
3、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;
4、处理每日异常订单,维护良好的客户关系,提高客户满意度;
5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标,维护账号安全。
运营助理岗位职责 篇14
1、拟定产品上架,维护和优化listing页面,确保账户安全,提升帐号质量;
2、处理客户邮件及查询,妥善处理各种争议,处理客户售前咨询、售后维护问题;
3、协助制定并执行发货计划,合理管理库存;
4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。
5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。
运营助理岗位职责 篇15
1、负责与平台运营人员接洽沟通,做好各方面配合工作;
2、负责平台店铺整体运营,完成销售指标,团购活动策划及实施;
3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控;
4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。
5、制定销售推广计划,编制相关计划和预算,并对结果负责执行到位;
6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪,数据分析,并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报,主推产品组织,爆款打造,店铺数据的统计分析,报表编制;
7、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。
运营助理岗位职责 篇16
1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进,自营售后工单服务单。
2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通,做好线上平台仓储预约,及时发货。
3.与公司内各部门协商沟通工作,包括生产、物流的对接。
4.负责店铺的日常维护、新品上架,销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。
5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。
6.执行运营交代的其他任务。
运营助理岗位职责 篇17
1、负责Shopify自建站账号日常运营(主做服装、鞋子类目);
2、负责Facebook广告的投放、优化,提高广告转化金额和ROI;
3、跟踪广告投放效果,分析推广情况,提供数据报表,及时发现并反馈广告账户存在的问题;;
4、独立调研市场的数据,输出报告并擅长广告测试,快速做出反应;
5、总结广告投放经验,形成一定的广告投放模式,并根据投放数据对网站和产品提出优化建议;
6、分析竟争对手销售策略,不断调整优化公司独立站营销策略。
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