互联网政务服务的建议
“(2019年)大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。下面是由小编为大家带来的关于互联网+政务服务”的建议,希望能够帮到您!
歌唱祖国:总理,您好!9月14日,您主持召开国务院常务会议,部署加快推进“互联网+政务服务”。对于促进有关工作,提出以下建议:
一是切实转变服务观念。面对互联网时代公众信息渠道和话语体系的显著变化,“政府不能把自己关在‘玻璃缸’里面”,而是应该切实转变服务观念,以政务服务品质和群众满意度提升为出发点,加快推进“互联网+政务服务”,建设服务型政府,更大程度利企便民。
二是充分利用“互联网+”等技术手段。工欲善其事,必先利其器。从今年《政府工作报告》首次提出“互联网+政务服务”,到现在各地、各部门在推动“互联网+政务服务”实践中,政府服务变得更“聪明”,企业和群众也得到更多实惠。如果说政务服务是“事”,则当今时代的“器”就是“互联网+”。因此,要充分利用“互联网+”,使之成为优化政务服务的有效工具,让企业和群众有更多获得感。
三是及时回应社会和舆情关切。今年全国两会期间“部长通道”广受好评,更加凸显回应关切的重要意义。因此,应将及时回应社会和舆情关切作为“互联网+政务服务”的重要内容,以政府门户网站、官方微博微信、移动客户端等为载体,采取召开新闻发布会、接受媒体采访、发布官方消息等多种方式做好回应关切工作,让公众满意。
四是及时纠正部分"互联网+政务服务"实践误区。“互联网+”不仅是技术层面政务公共服务的简单“挂网”,更是施政思路、行政导向以及服务主体的深刻变革。目前,有的地方、部门热衷于电子基础设施的兴建及物理网络的连接,将政务服务品质、群众满意度的提升,简单理解为技术、基础设施上的巨额投入。还有的地方、部门一面高调推进政务上网,一面却在数据上设置壁垒,不愿真正推进跨部门、跨区域、跨层级的信息共享。因此,要及时纠正一些地方、部门的实践误区,落实本次常务会议的部署要求,让“互联网+政务服务”沿正确轨道健康发展,不断提高政务服务工作在处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情等方面的能力。
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