企业该如何妥善处理裁员?
记者日前采访了专业从事离职员工转职辅导服务的 LEE HECHT HARRIS ON ( L HH ) 公司香港分公司转职辅导专家刘卓权先生,请他谈谈西方发达国家企业裁员的经验。
记者:境外企业是如何看待裁员、特别是年终裁员的?
刘卓权:在中国香港和西方许多发达国家,一般不会在年终的时候裁员,而是在完结了一个会计年度后,如果发现亏损严重,不能容许某一些职位存在了,才会裁员。大企业一般对裁员是十分谨慎的,因为它十分敏感,很可能引来失业劳工的抗议示威,甚至处理不慎还会引起悲惨事件,对公司的形象造成负面影响,以后要再招聘新人的时候就困难了,因此,企业一般不会轻易裁员,尤其在年终这个敏感的时期。
记者:为了让员工体面地离职,企业的管理人员在处理裁员时的确需要把握好哪些技巧?
刘:有很多技巧,比如说,在确定裁员名单的时候,一定要是系统性、公正、明智地进行甄别,只有那些是非裁不可的人员才让他们离职;裁员信息的宣布一定要控制好时机和时间,同一批裁员的要同一时间宣布,快速、妥善地结束,如果是今天裁一个,明天裁一个,那很多人会惶恐不安,影响工作士气;在宣布裁员的形式方面,照顾对方的情绪,一般由日常的顶头上司宣布,另外有一名HR人员在场,这样比一个陌生人宣布更人性化一点。
另外,宣布裁员的时间也很重要,一般不要在节假日之前,那会让人很扫兴,同时他如果想找一个心理辅导人员也因大家休假了而找不到;也不要在下班前一宣布完就让人走人,最好是在星期一的早上,让员工有足够的了解、咨询时间。
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