不可不知的职场道歉技巧介绍
我们身在一个礼仪之邦,所以我们更应该注意职场中的礼仪,不仅是为了助于我们的职场发展,更是个人素质的一个表现。在职场中,无可避免的会与一些与同事,或者领导,客户发生冲突,那么怎么道歉呢?不可不知的道歉技巧一起学习下吧!
道歉的技巧,需要注意下面几点:
第一,道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”;
渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”;
有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”;
一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”.不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。
第五,道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
职场中有时是我们自身的疏忽而导致的错误,需要我们道歉,但是有时为了一些利益或者面试上的问题,我们也需要作出道歉,道歉是一种职场礼仪,所以身为职场人,一定要懂得道歉的技巧。
-
关于文明美德伴我成长演讲稿范文(精选25篇)
关于文明美德伴我成长演讲稿范文篇1敬爱的老师、亲爱的同学们:大家好!今天我演讲的题目是《文明美德伴我成长》。文明是一种严格律己、尊重他人的行为规范,美德则是美好、优良的品格,文明美德不仅仅是个人素质、教养的体现,更是个人道德和社会公德的体现。中华民族...
-
文明礼仪演讲稿五分钟十篇
文明礼仪演讲稿五分钟篇1尊敬的老师们、同学们:早上好!今天我演讲的题目是《文明礼貌之花》。说话文明,举止文雅,是中华民族的传统美德。一个人,如果能够出口成章,滔滔不绝,语重心长又能催人奋发,就不仅展示了他深厚的文化功底,更体现了他高尚的品德素养。一句温暖的话...
-
创建文明城市学生演讲稿(精选18篇)
创建文明城市学生演讲稿篇1亲爱的同学,敬爱的老师们:大家好!我是八组的,我的演讲题目是:《说文明话,行文明事,做文明人》。一个人无论走到哪里,都宛如一阵轻柔的风。风过后,他什么都没有留下,只留下一串气味,香香的气味。你可知道,这气味是他们身上所特有的味道。这种味道...
-
文明礼仪主题演讲稿范文(通用26篇)
文明礼仪主题演讲稿范文篇1尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家好!我来自二年级(1)班,我演讲的题目是《文明守纪,勤奋学习,争当排头兵》。文明守纪,勤奋学习,我要从以下两个方面做起:一、做文明守纪的好孩子。罗曼·罗兰说:没有伟大的品格,就没有伟大的人,甚至也没有...