不可不知的职场道歉技巧
我们身在一个礼仪之邦,所以我们更应该注意职场中的礼仪,不仅是为了助于我们的职场发展,更是个人素质的一个表现。在职场中,无可避免的会与一些与同事,或者领导,客户发生冲突,那么怎么道歉呢?不可不知的道歉技巧一起学习下吧!
道歉的技巧,需要注意下面几点:
第一,道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”;
渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”;
有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”;
一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”.不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。
第五,道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
职场中有时是我们自身的疏忽而导致的错误,需要我们道歉,但是有时为了一些利益或者面试上的问题,我们也需要作出道歉,道歉是一种职场礼仪,所以身为职场人,一定要懂得道歉的技巧。
-
关于职场的微电影制作心得(通用16篇)
关于职场的微电影制作心得篇11.微电影制作方法有新点子新手法有自己独特的想法是很关键的。被人们用滥的手法很容易过时,有一点新鲜的手法可以抓住观众的注意力。2.微电影制作方法的新点子新手法清单忘记新点子是轻而易举的,把你疯狂的鬼点子新点子记下来。这样...
-
2023大学生职场礼仪(精选19篇)
2023大学生职场礼仪篇1礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个...
-
商务礼仪知识选择题(精选20篇)
商务礼仪知识选择题(精选20篇)商务礼仪知识选择题篇1多项选择题1、仪容的自然美包括:(1、CDE)A、体现不同年龄阶段的某些自然特征B、保持个人面容的独特性C、男士接待贵客要着西装D、保持面容的红润、光泽E、要适当化妆2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC)A...
-
关于职场礼仪的励志小故事(通用16篇)
关于职场礼仪的励志小故事篇1有一个叫史蒂文斯的中年男人在一家公司里当程序员,他已经在这家软件公司里干了8年。然而,就在这一年,公司倒闭了。这时,史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生,巨大的经济压力使他喘不过气来。于是,史蒂文斯开始了漫长的找工作生涯。然而一个月过...