团队的力量——拓展体验培训心得
4月3日下午,非常有幸参加了由酒店餐饮部周总监组织的拓展体验式培训课,近3个小时的体验培训却使我终身难忘。培训随着每个互动游戏项目的结束,每一次亲身的体验,都给我带来了强烈的震撼,留下深刻的感受。
通过这次培训,我最大的感受是一个人的力量是如此的渺小和微不足道,只有集体的力量,团队的精神才是克服困难的法宝,一个人无论怎样锐利创新,都是有限度的,只有团队的创新和发展才是无穷的。一个人再能干,不可能单独完成一次团队的接待,不可能接待一个餐饮宴会,不可能熟练于酒店每一个岗位……只有整个团队的团结协作,把每个人的智慧和创新都溶入到团队中去,互相协作,善于沟通,充满关怀,才能克服任何困难。我们每个人不能没有自信,但我们更不能忽视一个团队协作的力量。
例如“背摔”一个体现着团队中人与人之间的信任与责任的游戏。同事们依次从一座1米多高的台子上、双手环抱握于胸前,刹那直身向后倒下,其他学员在台下互伸双臂做保护。这项任务看起来简单做起来就难。它充分体现出团队之间的相互信任与责任,当我们在摔的时候我们能不能完全信任台下的队友,是我们心理挑战的一项,也能体现出你对你的同事信任有多深。而这种信任不是在没有前提条件下的信任,他是在我们长时间的相处下,在彼此相互认知的情况下,才能形成。在台下接的队友在接的时候能不能用出百分这百的力气去保护队友,它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考,使我们知道在今后工作中应多为别人着想,多找自己的原因,这样我们的团队才能更加团结,更加进步。
在另一个叫“有障碍的传递”游戏中,由于我们团队配合的失误导致队长房务王总监受罚做伏地挺身时,在那节奏低缓的音乐中、在那幽暗的灯光下、看着他筋疲力尽中那满头的汗水、看着他一次次因体力不支的摔倒,我心中那种滋味真的难以形容。我不禁在想如果在比赛中我们能在快一些、如果我们选择的传递方式在简捷一些、如果我们的神经再紧张一些、如果…….也许我们的队长就不用受罚。通过这个游戏还让我联想到,在我们日常的工作中每个人的才能是有限的,并且要想将工作做好也不是一个人、一个部门所能完成的事情。它是需要多个部门、多方面的合作,这就需要部门与部门之间的配合要齐心合力、共同努力,正所谓“兄弟齐心,力可断金”。
来吧!让我们全店同仁团结一心,用智慧、才能和辛勤的工作,去争取在事业天地间遨游飞翔的机会。为我们共同的目标,我们美好的明天贡献自己的力量。
营口万都粤海国际会议中心 田晋祯
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