效能建设心得体会范文4篇

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XX年，是“机关效能提高年”，全局集中多次学习了《··区有关优化经济发展环境的规定》、《··区直机关效能建设绩效考核办法》、《··行政许可（服务、收费）事项办理效率评定办法》等有关文件，通过近段时间的学习，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：

一、转变观念、深刻领会“以人为本”的服务理念。

在服务中心窗口履行公务中，往往是代表政府机关、代表全局的形象去执行公务的，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨，在态度上一定要热情，要做到“文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。”

二、解放思想，强化绩效意识。

在推动科学发展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，干就干好，精益求精，要争名进位。在中心窗口三个月来，已经办理··26家，审核··40多家，能当场办理的绝不让办理者跑第二趟，不能够当场办理的，能够严格按照服务承诺制度在规定时间里给予办理。

三、积极改进作风提升效能，全面落实效能建设。

在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素质，充分发挥积极性、主动性和创造性，对群众提出的问题要严格做到解答问题认真实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务能够做到限时办结制、服务承诺制度。认真落实窗口实行服务内容、办理程序、申报资料、申报实现、收费标准“五公开。”

四、提高学习，集中精力把工作做出成效。

随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代发展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合，这真是所说的：学到老，用不了。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。为此，我要致力于多学习、多充电，真正把广大群众对我们工作的满意作为衡量我工作的标准。以积极的姿态和实际行动投身于“机关效能建设提高年”活动。

效能建设心得体会-采取措施注重服务行政效能管理的手段效能建设心得体会范文2篇 | 返回目录

采取措施 注重服务——行政效能管理的手段

今年是省局确定的“规范管理年”，分局上下统一思想认识，集中精力，采取过硬措施，抓好“规范管理年”活动，推动分局地税工作向科学化、制度化和规范化轨道发展。行政管理是管理工作中不可或缺的部分，也是今年省局“规范管理年”活动的一项重要内容，抓好行政管理，采取措施围绕“服务”二做文章，以落实加强征管，依法治税，从严治队的工作方针。

——健全执法机制。首先是要加强对《行政许可法》的学习、宣传和培训。行政许可法是市场经济健康发展所必需的，市场经济需要政府的组织和推动，要求政府和行政部门转变职能，立足发展、营造环境、创新进取、勤政为民、廉洁高效、公正透明、完善长效机制，提高服务水平，实现对经济的直接管理到间接管理，由具体管理到宏观管理，从行政隶属管理到依法职能管理的转变。因此，要进一步健全行政许可法，以保障市场经济秩序的有条不紊。行政许可法以构建民主、廉洁、高效的法制化政府为目标，克服滥用行政权力的弊端。为依法行政，我们一是健全税收征管制度。将税收从登记管理、纳税入库到税收稽查全过程均纳入各项制度管理之中，按要求操作，按制度办事，减少人为因素和执法的随意性，从细节上严加防范，降低税收执法风险。二是严格执法。地税机关的一切税收征管行为均严格依照法律、法规办事，一切涉税行政行为均要有法律依据。在执法过程中要做到事实清楚、证据确凿、主体合法、手续完备、程序到位、引用法律准确，严把执法关，提高执法质量。三是开展执法责任追究。一切执法行为要合法有效，否则，对无效的行政行为要承担法律责任。每个税务人员均要有高度的责任感，依法行政，正确执法，热情服务，力求公正无误。对执法过错实行责任追究，有错必究。

——增强服务功能。税收工作的一项重要职能是为经济发展服务，这就要收好税，壮大地方税收规模，努力执行好税收政策，这是大的服务。另一方面要优化纳税服务，把纳税人摆在税收工作的中心位置，为纳税人提供文明、周到、高效的服务。针对有的人不太关心纳税人的合理要求，存在高人一等的思想，我们把纳税服务逐步融入到行政行为的各个环节。税收工作者真正转换角色定位，由“执法+管理”的强势角色向“平等+服务”的平等角色转变。始终把纳税人的情绪作为第一信号，把纳税人的满意度作为第一标准，把纳税人的利益放在第一位置，把纳税人的需求作为第一追求，把服务理念融入税收工作的过程之中，加大软、硬件建设力度，形成诚信纳税氛围。为突出税收服务的效率，力求高效快捷，分局办税服务厅集中税务登记、表票供应、纳税申报、咨询宣传等涉税事宜，在办税服务上有“八公开”，限时服务及首问责任制，大力提升税收征管和内部管理规范化、精细化、效能化服务水平，努力做到：一是完善征管。应用征管软件，强化管理，优化服务、建立科学使用的指标体系和评估模式，全面掌握纳税人的生产经营、财务核算状况，堵塞管理漏洞，改进完善工作规程和管理手段。二是改进管理手段。巩固完善提高纳税申报，实行纳税一窗式管理，按时完成一窗一人一机的管理模式，提高管理质量和水平。三是密切加强协作。做好地税工作，光靠分局自身还不行，还需要方方面面的支持，需要工商、银行、公检法等部门的支持，需要新闻媒体的支持，特别需要区党委、政府的支持。与各部门协作作为行政职能，重点抓好信息数据交换工作，及时交换纳税人户籍信息、相关税种收入数据等，实现信息共享，形成工作合力。

——提升工作效能。以提升行政能力为前提，严格管理为基础，完善监督为手段，在征管查、信息化建设方面建立运行机制、管理机制、监督机制，并抓好落实。对于行政管理，针对实际制定和修订了14项制度，包括经费管理、车辆管理、办公用品管理、招待制度、集体采购制度、固定资产管理办法等，使行政事务的管理有了依据。并将工作任务分科、室、所将全年任务细化为具体的工作目标，具体的工作思路，具体工作措施；目标分解到岗位，界定到个人，落实到实处。认真执行税收执法责任制，行政管理责任制，督查考评考核奖励等。

——发掘干部潜能。按照精简、统一、效能的原则，依照决策、执行、监督相协调的要求，理顺部门组织，合理设置机构，全面推行政务公开，建立高效运转的政务服务体系；并激活内部管理机制，提高工作效率，保证优秀人才脱颖而出。首先着重抓好工作作风、工作责任心等方面的制度建设，从完善用人机制、合理配置人力资源上下功夫，通过学习培训来提高干部队伍的素质，明确了抓队伍管理方面的思路，对一些管理环节建立制度。比如“六好科所评比制度”，“六好”的内容，就包括队伍建设、规范管理、信息技术实力、执法服务、完成任务、廉政勤政等；“队伍建设”的内容，又包括规范服务管理，信息技术运用，执法服务，完成任务，廉政勤政形象好。对于这8项制度的落实，通过召开行政民主生活会，听取广大干部职工的心声，进行归纳整理。通过抓紧队伍管理，使全分局系统干部的管理意识、管理水平、管理效能得到明显提高。涵盖地税工作各方面的符合实际的长效机制及科学管理制度，服务优良的地税干部队伍，形成一个行为规范，运转协调，廉洁高效的地税工作体系。

——督查强化调控。再严格的制度如果没有贯彻执行也只是一纸空文，达不到管理的效果。税收执法监督是促进税收规范执法不可缺少的条件，是防范税收执法风险的重要途径，外部监督和内部督查要坚持双管齐下，多头防范，外部监督主要是畅通监督渠道，加强对税务机关贯彻执行国家法规的情况检查，调查或评议，加强对税收执法权和行政管理权的社会调查、审计、制约、监督和督导，出现问题及时纠正和整改。创新监督渠道，优化监督手段，增强监督效果，铺就绿色通道。使税务机关改进税法行政执法活动，提高行政效率，规范执法行为，提高执法水平。加强内部监督，构筑严密的内部执法防线，完善监督机制，设立内部监督机构，赋予相应的监督权力，做到监督内容清楚，目的明确，建立健全内部监督制度，加大税收执法公开力度，全面实施税收阳光工程。为抓好各项制度的落实和考核，达到行政效能的均衡发挥，分局建立督促考核体系，成立以副局长为组长，各职能科室负责人为成员的“规范管理工作督促检查活动小组”，对分局科、所各项规章制度的贯彻执行情况。督查表明，通过各项规章制度的建立和实施，分局工作逐步走上了以制度管人，按制度办事的良性轨道。各科、所和干部的工作都讲原则依程序，增强了计划性，减少了随意性。在落实制度方面改变了以往工作中“失之于松，失之于软，失之于散”的状况，各项工作有条不紊地进行，收到较好的效果

机关效能建设学习心得体会效能建设心得体会范文3篇 | 返回目录

三月初，我县召开了全县机关效能建设活动动员大会，按照县委、县政府的部署和要求，我办立即对会议内容进行了传达学习和讨论，成立了效能建设领导小组，制定了《**县*办公室机关效能建设工作实施方案》、《*县*办公室机关效能建设学习计划》，搜集相关财务管理、车辆管理、卫生管理等制度；并落实聘请2名同志为县*办机关效能建设工作监督员。

通过前一阶段的学习，我办机关工作作风得到了转变，工作效能明显提高。我县机关效能建设活动开展的及时，得民心、顺民意。我现就机关效能建设学习谈几点体会：

一、加强机关效能建设是发展的需要

我县作为一个集山区、库区、革命老区为一体的国家扶贫开发工作重点县，加快经济发展是当前的第一要务。要缩小与发达地区的发展差距，要实现我县县域经济提速和跨越式发展，关键要靠简便快捷的行政服务，要靠诚实守信的政策环境。近年来，我县经济发展环境得到了不断改善，机关作风有了明显好转。但是也还存在着一些问题，如工作存在应付、拖拉现象，服务工作不全面等等。开展机关效能建设，就是要切实解决机关运转中存在的突出问题，以硬措施改善软环境，以软环境促进硬发展。

二、加强机关效能建设是锻造干部的需要。

办事、行政关键靠人，提高干部素质也就是提高工作效能的关键所在。机关的工作效能的高低，直接影响党的路线方针政策在基层的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我县发展战略的实施和目标的实现。近年来，县委、县政府高度重视加强干部队伍建设，从总体上看，干部队伍的素质不断提高，有力地促进了我县改革开放、现代化建设和经济发展。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在着一些问题，需要通过开展机关效能建设活动来加以解决。

三、加强机关效能建设是实践“三个代表”的体现。

效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。县*办作为一个服务机关，重点是把服务放在第一位，把人民群众放在第一位，把人民群众满意不满意放在第一位。作为一个直接服务于基层的服务型部门，我们的服务主体就是人民群众，做好服务是我们的职责。机关效能建设，就是为了提高机关的办事效率，提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己，发现自己工作和学习中的不足，把服务工作做得更好。

通过学习，我深受教育，领悟到了很多，同时看到了自身存在的问题和不足，作为一名党组书记，一班之长，与“三个代表”的要求组织的期望还存在着一定的差距。因此，在下一步的效能建设学习中，我将继续深入学习，不断提高自己，深刻查摆检讨自身工作中存在的问题，把自己的本职工作做得更好，为**产业又好又快发展，为新农村建设做到更大的贡献。

企业公司效能建设心得体会效能建设心得体会范文4篇 | 返回目录

公司集中开展转变员工作风，加强企业工作效能建设活动从XX年3月开始，在动员部署阶段，我认真学习了陈润秋总裁在集团公司转变员工作风加强企业工作效能建设动员大会上的讲话精神，学习有关法律法规和文件精神，充分认识到转变员工作风，加强企业工作效能建设的重大意义。

在这次活动中，我的思想观念得到了根本的改变，认识到在变电站上运行班的重要性。因为电网的安全、稳定、经济的运行与否与公司的经济效益休戚相关。为此，我要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个变电运行员的职责，树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。因此，不但要认真执行各种规章制度，还要在当班时针对不同的天气和负荷状况进行事故预想，并在平时做好反事故演习，以预防真正发生事故时手忙脚乱的情况。

通过这次活动，我认识到：不学习、不钻研、不思进取、得过且过是严重的工作作风问题。从小的方面说，它不但影响自身的素质提高；从大的方面说，更会影响到企业的发展。不学习，就不了解日益增长的用户用电需求；不钻研，就不懂如何应对发生各类故障时应采取的相应措施，以尽可能快地恢复非故障户的供电；不思进取、得过且过，就不会掌握日益先进的电力系统各种自动化设备和装置，从而最终被时代所淘汰。因此，在任何时候，都必须不断地更新知识，丰富自己的的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。此外，还要认真学习反面典型教育事例，认识到问题的严重性和危害性，时刻提醒自己的，真正从中吸取教训，并勇于开展批评与自我批评。

这次活动，从根本上改变了我的观念和作风，并从这次活动中感受到了转变工作作风加强企业工作效能建设给我站带来的新变化。