效能建设心得体会

如今，党中央提出“中部崛起”的概念，省委、省政府更是指出：抢抓机遇，乘势而上，奋力崛起“的号召。作为地税部门应立足自身职能，加强效能建设，为推动安徽奋力崛起做出积极贡献。

加强效能建设应从以下方面入手：

一、强化纪律意识，保证政令畅通。（1）完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，进一步完善管理和工作制度以完善工作目标责任制为重点，逐级建立科学周密、具体明确的岗位责任做到权利与责任明确，服务承诺、公开服务项目、内容收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法健全考核内容，落实考核奖惩，按照《公务员》，结合实施能级管理进一步完善岗位责任制考核，建立健全竞争激励机制；监督管理制度，加大处罚力度使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。（2）规范行政行为。按照行为规范，运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行政执法责任制进一步理清机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理不符合现行法律法规要求的各项政策和规范文件；克服部门利益权利化，禁止损害基层和群众利益现象发生。（3）提高办事效率。实行政务一次性告知制。窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容，程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。（4）强化监督制度。强化监督是加强效能建设的重要保证。 （5）严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，制度绩效考评办法，交通告诫，责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核，党内廉政责任制考核、公务员年度考核结合起来，考核结果作为公务员业绩评定、奖惩制度处罚、选拔任用的重要依据。

二、加强信息化建设，提升服务制度信息化是当今社会发展的一个重要性。税务机关应充分利用信息化平台，打造电子税务，实现税收征管和机关事务管理信息化管理，提高办事效率，提升为纳税人服务的建设。ahtxXX征管业务软件在全市地税系统全部成功上线，为进一步加强电子政务建设架构了一个全新的平台。通过进一步整合，优化管理模式，管理手段，实现规范化与信息化的对接，建立科学严密、规范高效的地税管理制度有效提高全系统行政执法和管理水平。现在，鼠标一点，各项税收业务都能在网上制定；键盘一敲，日常政务工作正理完好，各类科学精细的管理，大大提高了工作效能。

三、推进“学习型”机关建设，提高税务人员服务技能。人的因素决定一切，要向人员素质提高要效能。事业的发展，关键要靠人员的素质。因为人的素质决定人的工作态度，决定工作效率。要进一步实行和完善工作学习奖励、处罚制度与经济效益挂钩，全面提高税务人员素质。要实现人机的有机结合，要适应市场经济的千变万化，要理解和掌握各项经济政策、法律、法规、规章制度，都要加强日常学习，网站为学习提供了便捷条件，全局应充分利用这一平台，可以搞每月一套业务试题，还可以在网上讨论，分局可组织各种形式的学习方法，全面提高税务干部的业务技能和素质教育。

合理组织内部布局，提高群体效能。行政组织是一个纵横交叉的复合体系产品，行政活动过程是一个社会管理体系，行政交通的高低不是一时一事，也不是某个人的活动所能体现的。如果行政组织内部结构不合理，运行机制不合理，内耗大，行政群众体交通必然低，如果组织适应力强，内部结构合理，组织优化，互补性强，成员协调和谐，能积极主动地开展工作，则群体效能就提高，因此，必须合理配制机构人员，机构要因事、因地制宜；人员要因才配置合理岗位，充分发挥每一个人的主观能动性，同时合理组合优势，而不是相互拆桥。

总之，我们要立足自身职能，发挥优势，加强效能建设。我们有理由相信在安徽人的奋力崛起中地税部门将写下我们辉煌的一页。

效能建设心得体会（2）：

为了切实解决机关效能建设中存在的问题，使机关各科室和机关干部在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对教委机关工作的满意度上有新的提高，努力形成了"行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效"的管理体制和运行机制。我们加强了机关效能建设活动。

首先要加强思想教育。不断提高干部职工求真务实的自觉性。把加强干部职工的思想教育摆到突出位置，贯穿于机关效能建设的始终。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，以先进理论武装广大干部职工。大力开展宗旨观、政绩观和发展观教育，引导广大干部职工特别是领导干部把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，使诚实守信成为广大干部职工共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信理政。牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权；大力开展改革观、发展观教育，组织干部职工深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立全面、协调、可持续发展的理念；努力做到依法行政、从严治政；大力开展诚信教育。

其次开展效能建设活动是建立办事高效、运转协调、行政规范的管理体制的必然要求。开展加强效能建设活动的目的就是要在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，促使我局工作效率和服务水平得到全面提高，真正达到严格管理、勤政廉政、优质高效、服务于纳税人的要求。效能建设抓住“聚财为国、执政为民”这一本质，要求全体国家机关工作人员立足本职岗位，认真履行职责，努力践行“xxxx”重要思想；树立服务意识，努力为人民群众提供规范化、高效能的优质服务，全心全意地致力于我市经济社会的发展。真正把老百姓对我们工作的满意程度作为衡量我们工作的标准，使我们真正懂得手中的权力来自于人民，也只能服务于人民，不能把权力、职位用作以权谋私的工具和资本，必须真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，这就是在建立保持共产党员先进性的长效机制。

整顿学风、文风、会风、事风，开展创建“学习型”机关活动。加快办文办会速度，精简文件，提倡开短会、讲短话、发短文。正确处理优质服务与规范执法的关系，以创优质服务为主题，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对机关效能建设的监督职能，对机关效能建设中出现的问题，进行即时督查督办。同时，充分调动各方面的积极性，把内部监督和外部监督有机地结合起来，形成监督合力。

着力解决对“效能建设”的思想认识、思维方式、精神状态、行为方式等方面存在的突出问题，努力营造“效能建设”的良好氛围，全面推动“效能建设”的深入开展，进一步提高认识，坚定开展效能建设的自觉性，把“效能建设”与自己的的各项工作结合起来，出色地完成各项工作任务。

大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设与业务培训，实施对机关干部的有效管理和科学考核，切实提高机关干部的思想道德素质和业务工作能力。并把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，通过切实有效的教育管理，增强机关干部的事业心和责任心，形成心齐、劲足、实干的良好氛围。

为确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，我委针对行政效能建设方面存在的问题，从制度入手，既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实，着重建立、健全三方面的制度。