服务员工作职责
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、ktv、d厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
岗位描述:
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
任职资格:
1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上,能吃苦;
2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
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工程技术员岗位职责(通用16篇)
工程技术员岗位职责篇1一、坚持安全第一、预防为主的原则,执行国家及公司制定的有关安全方面的规章制度,对施工现场的安全生产负全面责任。二、负责项目工程施工组织设计安全措施的制定及报批执行。三、施工前详细勘察施工现场,制定安全生产的各种防护措施,及时向...
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高校行政秘书岗位职责(精选18篇)
高校行政秘书岗位职责篇11、根据教务处下达的教学计划编排本部课表。2、根据教学任务安排,汇总教研室下达的教学任务书,并报送教务处。3、将学生成绩登记表、教学日历及校历随课表一同发给任课老师。4、做好本部教师的试卷、试卷答案、评分标准和试卷说明等材料...
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厨房工作人员岗位职责(精选5篇)
厨房工作人员岗位职责篇11.树立全心全意为幼儿服务、为家长服务、为教职工服务的思想,努力钻研烹调技术,烧好可口的饭菜,节约水、电及燃气。2.经常主动了解教职工和幼儿对伙食的反映,根据幼儿年龄特点及大多数教职工的口味要求,根据季节特征,按照食谱做出色、香、味...
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中小学校长岗位说明书(精选20篇)
中小学校长岗位说明书篇1一、全面贯彻教育方针,执行上级主管部门的决定,积极推行素质教育,依法治校,主持全校行政工作。二、办学思想明确,组织制定学校发展规划和学年、学期工作目标和计划,并督促检查规划和计划的执行,定期作出工作总结,提出改进学校工作的措施和意见...