秘书实务案例小报告
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秘书实务案例小报告该不该打“小报告”
琳达是腾越机械(北京)公司总经理的秘书。这天快下班的时候,琳达与总经理确认好明天的工作日程安排之后,与总经理天南海北地聊起来,从人情世故到家长俚短。总经理突然对琳达说:“市场部经理邹敏马上就要回家休产假了,我觉得销售部的程军不错,我想提他当市场部经理,你看怎样?”虽然琳达对程军没多少直接的了解,但知道他在公司的口碑似乎不太好,前天财务部的小芸还悄悄地告诉琳达,说她前些天在一家餐厅偶然看到了张军带着老婆孩子吃饭,可第二天就以宴请客户的名义来报销餐费。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项:
a、我不太了解。
b、这个人很有能力。
c、这个人爱占小便宜。
d、那天报销餐费……
e、总经理你说合适就合适。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的,并说明理由。
本题d
作为上司的助手,秘书在一般情况下不应卷入公司内部的人事纠纷,但在上司已经问到你的时候,那你就有责任把你所收集到的人事信息向上司汇报。至于上司会怎样判断你提供的信息价值,那是他的事。
给上司安排约会
琳达是东川投资(中国)公司总经理的秘书。琳达每天都要接到一些客户的来电来函,要求她安排时间与她的上司面谈,因此,下面是琳达在安排上司约会时考虑的一些问题:
a、一开始就问对方希望面谈的时间,尽量满足对方的要求。
b、如果不能满足对方希望的时候,就请对方再提两三个方便的时间,自己调整后再通知对方。
c、如果对方很着急,在问清了理由之后,只有有空就近安排。
d、如果上司的健康状态不是很好的话,不直接告诉对方,只要求缩短面谈的时间就行了。
e、如果安排上司连续与两个客户面谈,之间至少要隔15分钟。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。
本题答案c
当秘书在接受客户约会申请时,的确要考虑对方的特殊情况。但是,作为基本原则,秘书的安排必须得到上司的确认,所以,不能只要是你认为上司日程有空你就给予安排,这是非常不适合的。
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