责任追究制度

第一条 责任追究制内容

工作人员在履行职责过程中，违反法律、法规或有关制度，给国家、集体、群众造成损害或其他不良后果的;办文办事超过规定时限、扯皮推诿、耽误工作、造成不良影响、受到群众投诉和上级批评的，由相关责任单位和责任人承担行政和经济责任的制度。

第二条 责任追究范围

(一)违反法律、法规和有关制度规定的;

(二)违反职业道德，工作作风恶劣、服务态度生硬、刁难服务对象的;

(三)在无不可抗拒因素的情况下，未能按规定的时限内办理有关工作的;

(四)以权谋私、假公济私、“吃拿卡要报”、乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的;

(五)其他违纪违规的。

第三条 责任追究办法

对触犯上述责任追究范围的行为，视情节轻重，给予行政处罚或党纪政纪处分;构成犯罪的，移送司法机关处理;因工作过错、过失造成损失的，追究相关责任单位和责任人相应的经济责任。

(一)有下列行为之一者，给予批评教育。

1、上班时着装不整，言行举止不得体的;

2、工作人员离开本工作岗位未写明或交待去向的;

3、首问责任人一次性告知不清楚，态度粗暴的;

4、承办人不能一次性告知前来办事群众有关办事政策、法规依据、办事程序和要求，并故意刁难的;

5、来单位办事，手续齐全、又符合规定，应及时办理而不办理的;

6、来单位办事，一时不能办理，应告知办结时限而未告知清楚的;

7、使办事人有较大合理意见的;

8、工作中出现一般性差错的;

9、未按规定时限完成办文办事任务，但能在第一次催办期限内完成的;

10、对下属管理不严，造成工作人员违反有关制度的相关领导。

(二)有下列行为之一者，通报批评，调离工作岗位或免职：

1、无故旷工、不遵守上下班纪律和请销假制度，致使正在办理的事项被耽误的;

2、业务水平低，办事能力差，完不成工作任务的;

3、第二次催办后，仍未按催办要求完成任务的;

4、办文办事质量低，差错较多或出现严重差错，造成损失和较大影响的;

5、不执行有关制度，经批评教育仍未改正的;

6、不文明行政，办事推诿，冷落、刁难服务对象的。

(三)有下列行为之一者，给予党纪政纪处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

1、私自收取、截留、滞留公文或申办资料造成重大损失和影响的;

2、违反保密规定，泄露机密，造成重大损失和影响的;

3、工作作风和服务态度差，多次受到投诉的;

4、严重违反有关规定，造成重大损失和影响的;

5、滥用职权，违反法律法规和政策规定的;

6、不文明行政，态度特别恶劣，侮辱、打骂服务对象的;

7、搞部门、小团体及个人利益，不令行禁止，搞上有政策、下有对策的;

8、失职、渎职，以权谋私、假公济私，乱收费、乱罚款、乱摊派以及“吃拿卡要报”等损害服务对象利益的;

9、主管领导不认真履行职责，对下属工作人员发生违纪违规等行为熟视无睹，不作处理，甚至隐瞒、包庇、护短、说情的。