营运主管工作职责具体内容（精选24篇）

营运主管工作职责具体内容 篇1

1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;

2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;

3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;

6、负责卖品订货、收货和库存管理;

7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;

8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;

9、上级交办的其他工作。

营运主管工作职责具体内容 篇2

1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;

3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管工作职责具体内容 篇3

1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;

2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;

营运主管工作职责具体内容 篇4

1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。

2. 协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。

3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。

4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。

5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。

6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

营运主管工作职责具体内容 篇5

定期维护第三方运输平台的新增信息;

跟踪管理区域现场的运输订单执行;

协同区域现场运输异常处理与解决;

运输成本管控与优化;

运输供应商的考核及跟踪;

运输供应商筛选与资质审核;

其他交办的工作。

营运主管工作职责具体内容 篇6

1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

营运主管工作职责具体内容 篇7

职责：

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

岗位要求：

1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历

2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验

3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

4.具备较强的责任心和奋斗精神

营运主管工作职责具体内容 篇8

1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

4、起草回复客户各类公函;

5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

6、每日巡视检查商场的日常营运状况;

7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运主管工作职责具体内容 篇9

1.完成个人业绩目标;

2.负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

4.按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

8.定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

9.领导交代的其他任务

营运主管工作职责具体内容 篇10

职责:

(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;

(2)商业广场客服人员的日常管理;

(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;

(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;

(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;

(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

任职要求：

(1)全日制本科及以上学历;

(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

(3)营运、市场营销等相关管理专业;

(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

营运主管工作职责具体内容 篇11

1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作；

2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成；

3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平；

4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标；

5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标；

6、完成本部门领导安排其他临时性工作；

7、配合完成相关部门其他工作需求。

营运主管工作职责具体内容 篇12

1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。

6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

营运主管工作职责具体内容 篇13

职责：

a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

c、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

d、所辖区域商铺经营分析

e、所辖区域后三名品牌经营辅导

f、所辖区域品牌租费催缴

g、导购员入职岗前培训

h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

a、专科及以上学历，专业不限

b、掌握购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

c、三年以上购物中心或百货营运工作经验，年以上基层主管经验

d、熟练使用office办公软件，会使用CAD

e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法，商标法，消费者权益保护法，合同法，三包规定等相关法律知识

h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心

营运主管工作职责具体内容 篇14

1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

10、对接跟进商户进场装修事宜。

11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管工作职责具体内容 篇15

职责：

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的其他工作。

任职资格：

1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;

2、有良好的沟通能力和协调组织能力;

3、热爱电影，对电影行业有一定的了解;

4、能适应倒班工作。

营运主管工作职责具体内容 篇16

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

9.我司租赁商铺费用的收缴;

10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责具体内容 篇17

1、督促指导店长，严格执行门店标准化要求，提高店面人效;

2、根据市场情况，合理开展门店营销活动，促进营业额增长;

3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理;

4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排;

5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督;

6、优化各门店收益支出，有效落实工作安排，规范人员结构;

7、保障门店日常运作，做好与公司其他部门的协作沟通配合工作;

8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。

营运主管工作职责具体内容 篇18

1.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。

2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。

3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。

4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。

5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。

6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。

7.完成日常销售稽查工作。

8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。

9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。

营运主管工作职责具体内容 篇19

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责具体内容 篇20

1.负责分管楼层现场运营、企划案落地及其他租户运维管理工作;

2.负责销售数据之整理、表单填制上报，并推动执行业绩目标之达成;

3.现场纪律及营运流程督导;

4.各项工作进度实时掌控，并就相应结点实时上报;

5.执行上级要求，按计划落实;

营运主管工作职责具体内容 篇21

职责：

1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;

2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;

3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;

4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;

5、负责卖场服务及退换货的管理工作;

6、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;

2、较强语言表达能力和良好的沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;

3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。

营运主管工作职责具体内容 篇22

1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；

2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；

4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；

5、组织策划各类商户营销推广活动；

6、负责商户每月租金收缴工作；

7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。

营运主管工作职责具体内容 篇23

1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

6、领导临时交办各项工作。

营运主管工作职责具体内容 篇24

职责：

1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

3、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

4、负责对接商户营销活动的洽谈;

5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

6、负责协助现场突发事件的应急处理;

7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

岗位要求：

1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;