宾馆前台岗位职责（精选3篇）

宾馆前台岗位职责 篇1

1、懂得基本的电脑操作。熟悉office办公软件，能灵活运用。

2、负责前台接待，办理住户的入住、续住、退住等清算工作。

3、日常管理。维护各大民宿平台后台的运用工作。

4、完成老板交接的其他工作。

宾馆前台岗位职责 篇2

熟悉酒店客房分布、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。

了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员顾客、常客、团体客人抵店相关信息。房间状态和功能。

认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。

根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。

根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑換和转账等有关程序

宾馆前台岗位职责 篇3

1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;

2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送;

3.负责办理客人离店结帐手续;

4.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;