景点保洁员岗位职责
一、遵守职业道德行为规范,树立为广大游人和各项目单位 服务的思想,不断提高文明服务水平。
二、服从分配,听从指挥,严格遵守各项规章制度,保洁时 不聚堆或做与工作无关的事。
三、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护 意识,同时,对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时 解决。
四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生 清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位,遵守纪律、积极 工作,创造优美环境。
五、 按时完成分担区内清扫保洁工作任务, 主要道路 (内环) 、 景点随时清洁,外环(包括停车场)做到一日四圈、全天保 洁、卫生达标,无死角。
六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状,及时发现存 在的问题,并能及时解决。
七、了解庄园各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供 简单咨询和介绍。
八、队长(临时)负责当日卫生管理,了解当日客情和卫生 情况,随时与主管和保洁员沟通,保证卫生清洁的及时性。
九、积极学习庄园规章制度,提高服务技能。
十 工作时间 按照规定执行。
十一、工作地点 包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面(含雕塑) 、草坪 绿化区。 十二 工作内容 (1)垃圾的清洁 对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑 的定点和随时清洁。
(2)垃圾的倾倒 对收集的垃圾进行集中封装,并倾倒至垃圾站。
(3)垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、 烟头、杂物以及餐饮废弃物,生活垃圾等。 十三 工作纪律 (1)听从公司领导指派,服从安排。
(2)严格遵守庄园各项规章制度。
十四 礼仪礼貌 (1)严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。
(2)工作中使用规范化的礼貌用语。
(3)正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。
十五 考勤 (1)按时上下班,有事提前请假,走请假手续,假条无主管签字,记为旷工。
(2)每日签到,严禁替他人签到。
(3)无故迟到、早退 1 次 30 分钟以内,罚款 10 元,迟到、 早退 2 小时以上记为当日旷工, 罚当日工资, 累计旷工 2 天, 罚 4 日工资,并交人力部。 十六 奖惩 (1)热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工 作的;为公司工作提供有效建议和意见的;拾金不昧、收到 游客书面或提议表扬,维护公司声誉的由主管打报告公司, 申请奖励。
(2)工作懒散,不听指挥,不团结同事的、惹是生非制造 谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重,一 律交人力部。因个人原因,给庄园造成较少经济损失的,酌 情包赔,严重的叫人力部,并包赔损失。
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