电话客服专员工作职责(精选5篇)
电话客服专员工作职责 篇1
1、负责电话的接听,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等;
2、负责客服系统网络、平台客户下单,受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等;
3、准确及时记录并转达客户需求,随时和其他部门沟通协调为客户提供___的服务;
4、跟进业务受理后处理情况;
电话客服专员工作职责 篇2
1.接受金融平台的委托,进行逾期账款的还款提醒;
2与客户或其相关人员进行沟通、及时准确处理逾期账款.协助债务人进行账务分期管理,减免申请等业务;
3.降低并减少客户的不良资产,维护良好的个人征信
4.对客户情况进行专业管理,及时反馈问题;
电话客服专员工作职责 篇3
1.受理通过热线等渠道反映的诉求问题的接听、登记、答复、回复等工作;
2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题;
3.完成上司交办的其他工作。
电话客服专员工作职责 篇4
1、负责收集优质会员资源,进行深入沟通;
2、学习能力强,适应性好,谈吐清晰,主动积极;
3、适应能力强,灵活应变的沟通能力,会办公软件;
4、上级主管交办的相应工作。
电话客服专员工作职责 篇5
1、公司统一提供车险即将到期客户资源,无需自找资源、跑客户、送保单。
2、通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户,沟通车险续保事宜,不需要出外勤。
3、前期预热客户简单报价,后期促成,完成销售后由当地分公司落实后续事宜。
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园林景观设计岗位职责(精选5篇)
园林景观设计岗位职责篇1岗位描述:1、从事园林设计工作3年以上,熟练使用CAD、3DMAX、Photoshop、Sketchup等其他绘图软件。2、懂得做出成本预算、报价预算等。3、需要良好的沟通交流能力,需要跟进项目进度及时解决客户需求。4、年龄、性别不限,因工作原因,有加班的...
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工会主席岗位职责十篇
工会主席岗位职责篇11、在党委和上级工会的领导下,全面负责工会的组织领导工作,认真贯彻工会工作方针,主持工会日常工作。2、紧密围绕党的中心工作和上级工会布署,结合企业实际,制定工作计划并组织实施。3、负责各项工会工作制度、规范的建立健全,并组织实施和检查落...
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生产工程主管岗位职责(通用3篇)
生产工程主管岗位职责篇1职责描述:1、协助部门经理/副经理作好市政道路在建项目的生产实施管理。参加项目组织的重要生产会议;2、对在建工程的质量、安全、进度、形象等目标进行巡查、监督,并下发相应整改通知单,并及时进行复查,配合部门副经理作好《工程部日常巡查...
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洗碗工岗位职责十篇
洗碗工岗位职责篇1直接上级:厨师岗位职责:1.严格执行“四过关”(1刷2洗3清4消毒)保证餐具的卫生质量。2.严格执行消毒程序,防止病菌传染或交叉感染。3.保持仪表整洁,注意个人卫生。4.负责洗刷间的环境卫生。5.负责洗刷间各类设备、用具、用品的使用,保管工作。6.清...