物业项目经理工作职责内容（精选15篇）

物业项目经理工作职责内容 篇1

1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责内容 篇2

1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

负责分管项目物业的日常工作管理;

3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责内容 篇3

1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;

2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的物业服务品质;

3.处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制;

4.贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。

物业项目经理工作职责内容 篇4

1、负责项目现场管理及日常运营工作。

2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。

4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

5、公司内、外部客户关系维护。

6、处理各类客户投诉和突发事件。

7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。

8、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理工作职责内容 篇5

1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;

2、负责制定项目年、月、周工作计划;

3、负责跟进项目设施设备的维修工作;

4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;

5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;

7、负责有偿服务的推广和跟进;

8、定期做好满意度调查及拜访业主;

9、完成公司分配的各项考核指标;

10、完成公司安排的其他工作。

物业项目经理工作职责内容 篇6

1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;

4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

7、协助处理各类突发事件;

8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责内容 篇7

1.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;

2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;

3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行

4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。

5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。

物业项目经理工作职责内容 篇8

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、 认真完成公司交办的其它工作。

物业项目经理工作职责内容 篇9

1、负责物业部的全面工作，向总经理负责。

2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

4、负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

6、负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系。

8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针，落实各项工作，及时协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。

9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。

10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理，确保项目管理无违规装修。

12、做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。

14、完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责内容 篇10

1、主持九方广场物业管理工作;

2、负责业主和租户之间的沟通;

3、负责项目人员的招聘管理;

4、负责项目员工的培训工作;

5、负责处理对外的公共关系处理。

物业项目经理工作职责内容 篇11

1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

3.根据公司和业委会的要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

4.装修管理;

5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业项目经理工作职责内容 篇12

职责：

1.负责物业项目的经营管理工作;

2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;

2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

3、其他要求：

①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;

③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理工作职责内容 篇13

1)项目工作计划制定与实施监督

2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

8)监督各部门绩效考核工作;

9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理工作职责内容 篇14

1. 根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;

2. 监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;

3. 负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等;

4. 组织制定项目年度预算、年度计划(消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等);

5. 负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作;

6. 负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作;

7. 负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在___时间维护公司利益;

8. 与业主保持良好沟通，满足客户服务要求;

9. 公司指派的其它工作。

物业项目经理工作职责内容 篇15

1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，并在规定期限内落实执行。

3、负责召集员工例会，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。