医务社工部工作职责
社工部工作职责
1、深入临床了解病人的社会历史背景,为临床诊疗提供生理因素以外的参考数据。理解和疏导病人心理情绪,防范可能出现对医护人员的服务和治疗不满;
2、监督医务人员,为病人提供合理的服务和诊疗;
3、了解病人需求,为其尽可能地提供帮助,包括提供院内资源和社会资源;
4、负责病人投诉的处理。参与医疗纠纷的调解;
5、参与病人费用管理,组织催讨病人欠费方面工作;
6、完成上级交办的其他临时任务。
社工部介入临床工作流程
一、出现以下情形,应告知社工部:
1、病人明显存在和发生生理因素以外复杂的情绪问题;
2、病人或家属不明原因地拒绝配合医生的检查和治疗;
3、病人对医护人员的服务产生严重不满;
4、病人不积极缴纳医疗费用;
5、病人遭遇本院可以设法解决的特殊困难。
二、处置的基本程序:
1、一般情况下,由本科室主任或护士长确认有社工部介入的必要,即可通知社工部。
2、社工部到科室先了解病人情况,沟通后填写《病人社会历史背景记录》,供临床科室参考。对于社工部的原则性意见,临床科室必须遵照执行。
3、特殊情况下,社工部可自行到科室调查,相关科室必须配合。
4、病人有意愿的,可嘱其直接来社工部。
5、情况较为严重的,社工部应知会相关部门或直接向医院领导报告。
调查记录人:年月日
-
信贷政策岗位职责(精选3篇)
信贷政策岗位职责篇1职责描述:1、负责贷中额度策略、定价策略的追踪及优化2、实施信贷风险政策、跟踪、分析政策效果;3、搭建贷中决策系统,不断优化系统功能,完善风险管理体系;4、探索并接入新的互联网下数据源,测试新数据源并优化现策略。岗位要求:1、全日制...
-
培训主任岗位职责(通用3篇)
培训主任岗位职责篇11.贯彻执行党的方针、政策,遵守国家和学校的法令法规和制度,紧紧围绕学校总体改革发展规划和各个阶段的中心工作,按照学校的统一部署,组织协调制定学校培训管理方面的各项规章制度、工作流程和规范,并组织实施;2.树立全方位的服务意识,加强对外培...
-
机房岗位职责十篇
机房岗位职责篇1机房电气设计工程师职位描述:任职资格:1、了解数据中心机房的发展趋势及发展状况;2、熟悉数据中心机房电气系统,能够独立完成中大型数据中心的电气系统设计;3、熟悉行业内主流电气设备厂家的产品;4、具备熟练的制图及预算编制能力;关键词:机房...
-
经济专业技术岗位职责(精选7篇)
经济专业技术岗位职责篇1一、岗位职责:1、参与项目调查研究,对投资项目进行技术经济分析;2、编制可行性研究报告项目实施费用、总成本费用估算、资金筹措方案、收入、利润、税金估算和项目效益评价等部分;3、配合商务工作,负责相关技术经济支持工作;4、参与项...