物业项目经理工作职责精编（精选21篇）

物业项目经理工作职责精编 篇1

1、负责物业部的全面工作，向总经理负责。

2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

4、负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

6、负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系。

8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针，落实各项工作，及时协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。

9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。

10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理，确保项目管理无违规装修。

12、做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。

14、完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责精编 篇2

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目质量管理体系导入负责，跟进落实，确保实施效果。

物业项目经理工作职责精编 篇3

1、管理物业服务工作，带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作;

2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作;制定计划，定期进行安全培训、安全演练等工作;

3、对内熟悉客户情况，保持好良好沟通，维护客户关系，及时妥善处理各类投诉、作出整改等;

4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的应对措施;

5、完成上级交办其他工作;

物业项目经理工作职责精编 篇4

1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业项目经理工作职责精编 篇5

1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作;

2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化;

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;

4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算;

5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;

6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

7、领导处理一切紧急及突发事件

物业项目经理工作职责精编 篇6

1、全面统筹项目运营，按公司年度经营目标及KPI各项指标开展实施各项计划的制定，督促、检查计划落实;

2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;

3、按照公司规定建立执行现场管控标准;

4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;

7、按公司要求积极开展业务外拓工作。

物业项目经理工作职责精编 篇7

1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;

2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;

3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;

4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;

5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;

6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。

物业项目经理工作职责精编 篇8

1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业 管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经 营管理指标;

2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服 务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质;

3.审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支;

4.积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能 创收;

5.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考 核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做 好项目人才梯队的搭建;

6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展， 推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管 理;

7.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠 费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成;

8.负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维;

物业项目经理工作职责精编 篇9

1、品质运营：

1) 主持所辖项目全面工作;

2) 负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

3) 负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;

4) 根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;

2、系统管控：

1) 根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

2) 负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;

3、服务提升：

1) 负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;

2) 负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;

4、团队建设：

1) 负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;

2) 负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;

物业项目经理工作职责精编 篇10

1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理工作职责精编 篇11

职责：

1.统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;

2.执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;

3.管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

4.围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;

5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。

任职要求：

1.50岁以下，大专以上学历;

2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;

3.具备良好的管理能力，优秀的沟通协调能力，并且能负责培训及发展下属员工;

4.熟练使用办公软件，具有一定的文笔功底，良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。

物业项目经理工作职责精编 篇12

1、 实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。

2、 制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。

3、 编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。

4、 与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。

5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。

6、 对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。

7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。

8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作。

9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。

10、 制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。

11、 对员工实行绩效考核，优胜劣汰。

12、 熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。

13、 不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。

14、 完成上级领导交予的其他工作。

物业项目经理工作职责精编 篇13

1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;

3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业项目经理工作职责精编 篇14

职责：

1. 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

2. 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

3. 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

4. 组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

5. 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

6. 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

7. 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

8. 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

9. 审核本管理处内部财务收支情况。

10.完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

3、5年以上物业服务或相关工作经验。

4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

物业项目经理工作职责精编 篇15

1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。

2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。

5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。

6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。

物业项目经理工作职责精编 篇16

1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;

2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;

3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件;

4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。

物业项目经理工作职责精编 篇17

1、负责各类物业市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析;

2、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，为开拓物业项目提供帮助;

3、拓展物业管理项目，进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标;

4、拓展业态可为住宅、写字楼、商业、公建项目等。

物业项目经理工作职责精编 篇18

1. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;

2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;

3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;

4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;

5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;

6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;

7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改;

8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;

9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;

10. 负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

物业项目经理工作职责精编 篇19

1.全面负责物业服务中心的全面工作，并根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政

策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

2.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的

经营管理状况负责;年终有工作总结。

3.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件

的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

4.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

5.负责与当地政府相关部门、社区居委会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公

共关系;

6.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质

量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质

量的提高;

7.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服

务中心的安全责任;

8.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责精编 篇20

1、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成;

2、负责项目团队日常管理;

3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护;

4、负责外部的日常工作对接及关系维护;

5、负责项目的重大投诉处理。

物业项目经理工作职责精编 篇21

1、 遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任;

2、 完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标;

3、 全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

4、 熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见;

5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系;

7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。

8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。