天猫运营主管工作的具体职责（精选17篇）

天猫运营主管工作的具体职责 篇1

职责：

1、负责天猫/京东网店整体规划、推广、营销、客户关系管理等系统运营;

2、负责整个网店日常改版策划、推广、营销、售后服务等经营管理工作;

3、负责日常维护，保证网店正常运营，做好数据分析整理，优化排名，提升店铺整体销售业绩;

4、负责策划相关店铺促销活动方案，配合、执行公司相关营销活动并收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

5、制定销售计划，带领团队完成销售目标和处理客户投诉及纠纷。

岗位要求：

1、具有独立负责店铺整体运营能力和成功运营天猫/京东店铺2年经验;

2、精通活动策划、广告推广及后台数据分析等;

3、有明确的电商运营思路、创新能力，并具备解决工作中出现一些特殊事件的能力;

4、有至少1年以上带团队团队的经验，有合作精神与领导力，有责任心和耐心，沟通能力好。

天猫运营主管工作的具体职责 篇2

职责：

1、负责店铺全面日常运营管理(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标;

2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;

3、负责店铺年度营销活动策划、报名、实施、总结;

4、负责店铺日常直通车、钻展、淘宝客、微淘、论坛社区、宝贝标题优化等各类营销推广;

5、负责店铺日常运营数据分析(关注UV、PV、销量、跳出率、地域时段、转化率等)、问题整改提升，跟踪竞争及行业动态;

6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等;

7、本店为工厂直营店，可承接工程订单，高薪上不封顶。

任职资格：

1、大专及以上学历，25-32岁;

2、2年以上相关平台运营管理经验，有家装类目经验者优先;

3、熟悉淘宝天猫商城运营规则，熟悉并能熟练运用淘宝数据分析软件及排名搜索规则提升流量、挖掘产品亮点及卖点、对淘宝会员购物习惯及购物心理有一定认知;

4、具有站内、站外、团购等线上活动资源优先;

5、有良好的团队合作意识，性格开朗、有耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

天猫运营主管工作的具体职责 篇3

职责：

1、天猫店铺运营团队进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作，宝贝优化，免费自然流量获取，爆款打造，以达成公司的销售目标。

2、营销活动推广策划并执行，配合相关部门做好日常的店铺相关工作，如数据管理，价格监测，库存监测，其它信息监测，及时校正错误信息等;上传与维护，针对新产品和库存产品情况对网店产品及时更新。

3、通过移动互联网及各种电商工具应用、有效运营及推广，提高店铺流量、点击率和浏览量、转化率，.熟悉全店商品，对同行热卖产品推广渠道进行分析。

任职要求：

1、4年以上电商运营经验， 有运营或推广经验者，热爱互联网电子商务行业。

2、了解电子商务平台及发展趋势，熟悉营销工具的应用，熟悉淘宝的运营环境、交易规则等，了解网上销售各个环节，做好店铺各个流程之间的衔接沟通;熟练使用office办公软件。

3、熟悉店铺后台、交易规则、装修设置、产品发布、宝贝优化技巧，熟悉平台及第三方各种数据报表工具，有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

4、工作细致认真、有耐心、具有良好的团队协作精神，有较强的沟通能力，心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，积极外向，思维活跃，工作责任心强，能承受较大工作压力

天猫运营主管工作的具体职责 篇4

职责：

1、全面负责天猫全渠道业务,进行运营管理。

2、处理全渠道异常订单。

3、对接渠道，策划全渠道线上活动，对接平台小二，维护平台关系。

4、对全渠道业务的相关数据进行整理、分析提出优化方案。

5、整理每日日报、周报、月报。

6、页面编辑、库存管理、运营指标优化。

7、微淘粉丝运营及讨论群、问答、用户评价维护。

任职资格：

1、1年以上独立运营天猫运营的经验，精通天猫运营规则，有参与申请天猫资源、与小二对接的经验，投放直通车、钻展等广告的经验;

2、对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

5、具备一定的抗压能力，有领导和组织能力，擅于与团队沟通，可独立操盘、执行。

天猫运营主管工作的具体职责 篇5

职责：

1、负责品牌天猫店铺的整体运营协调和统筹，保证店铺销售任务的完成;

2、根据店铺各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的商品规划、营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服、物流等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展;

3、 监控店铺运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名;

4、 统筹全店产品管理，优化产品线和库存体系，完成整店SKU规划，配合完成搜索流量优化;

5、 搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案;

6.、项目团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和工作习惯。

任职资格：

1、专科以上学历，2年以上天猫店长运营管理经验;

2、有化妆品或身体护理产品品牌的电商运营经验，优先考虑;

3、良好的营销策划能力，逻辑能力强，数据敏感度高，具备良好的数据分析和项目管理能力;

4、团队合作精神佳，具备团队感染力，善于沟通协调，执行力强。

天猫运营主管工作的具体职责 篇6

职责：

1、负责店铺日常维护运营，优化店铺和产品排名;

2、对店铺的流量、转化率、ROI等日常营销数据进行监控、深入分析，及时发现问题并合理优化;

3、对每个产品运营情况及销售过程进行评估，提炼卖点，提升搜索量，促进销量;

4、负责市场和店铺竞品分析，完成店铺的月度、季度、年度运营PPT方案、推广计划、促销计划等，完成公司安排的业绩。

岗位要求：

1、大专及以上学历，最好是电商相关专业毕业，做过天猫女装的优先;

2、有责任心且良好的学习能力，积极的工作态度，团队协作能力强，思路清晰，逻辑明确，善于与人沟通，办事高效;

3、3~5年以上电商运营工作经验，精通淘宝付费推广，钻展、直通车、淘宝客;

4.擅长策划文案撰写，ppt制作，有车品或者电商经验为佳;

5.有良好的文字写作功底，较强的信息采集能力，独到的文案创作能力。

天猫运营主管工作的具体职责 篇7

职责：

1.处理在线咨询、售后等的遗留问题;

2.与客服人员的日常对接，在线聊天记录监管，确保每日活动内容及应答内容清晰无误;

3.进行客户、电商平台、企业内部的全面营销活动信息管理，以及活动的全流程执行;

4.图文及链接的各端口页面检查;

5.主推产品及关联产品的调整;

6.活动文案的拟写及各渠道发布;

7.产品库存及订货管理;

8.培训客服人员产品知识、活动机制，及应答与推荐技巧等;

9.进行客户关系相关维护与推广。

任职资格：

1.大专以上学历，善于学习，善于沟通，有团队合作精神，执行力强;

2.精通电子商务，3年以上淘宝、天猫、京东等电子商务活动运营经验;

3.熟悉第三方电子商务企业运营机制，能准确、熟练地理解项目Brief;

4.实际的淘宝、天猫各类活动全程经验，熟悉活动报名机制，熟悉相关平台的后台框架及页面设置标准;

5.良好的语言文字功底及文案创作能力(面试时将进行笔试考核);

6.熟悉《广告法》《价格法》等行业相关法律法规;

7.具有会员管理经验优先考虑;

8.具有“天猫双十一”等大型电子商务活动全程参加经验优先考虑。

天猫运营主管工作的具体职责 篇8

职责：

1、负责公司各平台的管理工作;

2、负责对整体产品的优化、计划以及统筹;

3、熟悉天猫、淘宝、阿里诚信通等平台的站内外运营环境、交易规则及后台操作流程等，精通网上销售的各个环节，能独立运营店铺;

4、 熟悉掌握天猫、淘宝、阿里诚信通的营销工具的运用，使用京准通各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量;

5、 负责店铺日常维护、店铺陈列，提高网店吸引力和产品销量;

6、 参与商城店铺整体规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作;

7、 策划制定推广方案并负责实施，对推广效果进行跟踪监控和评估，对店铺及新产品访问量、转化率数据进行分析并及时提出改进建议，并向公司提交相关数据报告及数据分析，不断改进优化推广效果。

任职要求：

1、2年以上网店运营主管或店长经验;责任心强，能主动学习，善于沟通;

2、有从事过户外装备、手机数码配件行业运营管理的人员优先考虑;

3、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;

天猫运营主管工作的具体职责 篇9

职责：

1、天猫旗舰店日常运营操作与维护，优化商品、协调仓库客服等部门

2、店铺活动细则制定，包办所有活动跟进操作;

3、平台活动报名，活动资源挖掘;

4、钻展、直通车、品销宝、淘客广告投放，站外推广资源的联系等;

5、店铺运营费用统计，日常数据资料汇总

6，平台小二对接

岗位要求：

1、2年电商运营经验，沟通表达能力强;

2、有美妆快消类目经验优先;

3、应变能力较强，有较强的责任心，熟练使用office;

天猫运营主管工作的具体职责 篇10

职责：

1.负责店铺日常维护，产品更新

2.独立操作店铺陈列，增强店铺吸引力、产品销量

3.推进店铺商品、首页更新，维护店铺形象

任职要求：

1、统招本科以上学历，至少有3年以上电商店铺整体运营经验

2、精通天猫(或其他平台)的后台规则，熟悉各类天猫平台活动

3、熟悉日常运营分析，擅长运营日报、月报的制作

4、理解天猫客户的购物习惯和心理，懂得店铺页面逻辑布局

天猫运营主管工作的具体职责 篇11

职责：

1、负责公司天猫店运营团队组建、管理;

2、负责天猫商品推动计划，分析商品销售数据并提出改善意见;

3、负责针对商品销售、数据分析、畅滞销货品、过季货品做出正确分析，预测并提出合理化建议，保证库存货品的准确性，流通中的安全性 ;

4、负责天猫商品配货、上货、下架计划;

5、负责分析天猫店铺商品销售数据，及时补货并提出翻单建议;

6、负责各线上活动前和季度调价的后台价格设置;

7、合理掌握促销节奏，把控毛利和活动合理化建议，制定商品折扣，出清计划等，有效控制存销水平，实现商品合理化运转，从而配合店铺业绩目标达成;

8、与生产部、设计部、客服部沟通完成商品运营日常工作;

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上天猫女装运营相关经验

2、熟悉天猫、淘宝网女装商品运营;

3、熟悉买手相关工作经验者优先;

4、抗压能力强，工作细致快捷、勤于思考、敢于创新;

5、拥有较强的商品数据分析、服装选款，造型搭配和流行趋势解析能力;

6、有较好的逻辑思维判断及表达能力，细心，耐心;

7、具有团队合作意识，能够与团队成员协同作战完成工作任务;

8、熟练运用各种表格、PPT等各种办公软件;

天猫运营主管工作的具体职责 篇12

职责：

1、负责品牌产品在天猫网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率，对店铺销售负责;

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度;

5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

6：对店铺运营节奏清晰规划，有独立或参与成功打造过爆款

任职要求：

1、有天猫美妆护肤行业运营推广策划经验

2、精通天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;

4、敢于挑战自我，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。

5，熟悉护肤品行业活动及货品节奏。

天猫运营主管工作的具体职责 篇13

职责：

1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作;

2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标;

3、负责平台店铺促销活动，关联销售等的策划，提升店铺转化率;

4、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控，优化库存和产品线;

5、负责制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并监督执行;

6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，并提出改进措施。

任职要求：

1、三年以上女装B2C网站运营(天猫，京东等)或无线端运营工作经验;

2、熟悉电商平台的运营规则，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向;

3、有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

4、有较强的工作计划性和执行力，有缜密思维逻辑和分析总结能力;

5、沟通能力强，良好的团队合作精神和高度的责任感。

天猫运营主管工作的具体职责 篇14

职责：

1、店铺产品活动的报名，店铺数据的收集、分析、反馈，统计工作报告与跟进;

2、活动文案编辑，产品页面策划与信息收集;

3、协助完成网上店铺的日常运营、管理、营销、策划及推广等工作 。

4、协助负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行，提高店铺点击率和浏览量、转化量、

成交量、报名各种淘宝活动;

任职资格：

1.有手表、电子烟天猫运营相关工作经验者优先;

2.对整个行业要有相关了解;

3.具有较强的沟通能力和号召力，能合理安排，规划，处理各岗位的工作.

4.有上进心，对工作充满激情， 赋有团队合作意识

天猫运营主管工作的具体职责 篇15

职责：

1、全面负责公司电商店铺的日常管理和运营，负责天猫店铺及产品在天猫和互联网的推广，提升产品品牌影响力、访问流量和销量;

2、店铺团队的管理，工作的安排和考核;根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标;

3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及 产品访问量、转化率数据进行分析;

4、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理);

5、对天猫店铺的UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手网站数据的采集、评估与分析;

6、策划营销活动方案，带领团队按计划执行，并分析、监控效果;

任职要求：

1.电子商务、市场营销等相关专业毕业，具有保健医疗类天猫店主要负责人任职经历，有丰富的网站运营管理经验和市场策划能力;

2.精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3.策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，分析与解决问题的能

力，能够独立策划并执行相关推广活动;

4.有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5.具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

天猫运营主管工作的具体职责 篇16

职责

1.负责公司线上阿里天猫店铺的运营与维护，制定运营方案、目标及执行策略

2.对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出优化策略;

3.负责店铺的运营和维护，引入流量、推进活动，达成店铺销售目标。跟进，分析、效果评估、有效提升营销效果，达到月度经营目标要求;

4.深度分析用户需求，负责通过优化店铺页面、宝贝详情及推广策略的实施，提高宝贝购买转化率、订单金额及用户黏性;

5. 负责店铺活动提报、执行、站内及站外推广，负责跟进各类活动资源的规划、拓展、执行;

任职要求

1、3年以上电商运营管理工作经验，操作过大型电商运营项目、运营类目要求：母婴、玩具、用品等类目;

2、熟悉国内电商主流平台和渠道，及电商站内营销手段，并有过成功的营销推广经验;

3、对数据有较强敏感度，擅长市场洞察及数据分析，根据结果及时优化运营策略;

4、具有较强的互联网思维，熟悉互联网平台的运作现状，较好的把握会员营销方向;

5、目标导向、执行力强、学习力高、专注力强，能承受一定的压力，同事具有较强跨部门协调沟通能力。

天猫运营主管工作的具体职责 篇17

职责：

1、负责淘宝推广:例如直通车、钻展、淘宝客、聚划算等。熟悉直通车操作规则及流程,做好竞价排名,降本增效;

2、根据推广任务，提高店铺点击率、浏览量、转化率，并负责实施，完成销售目标;

3、对数据有敏感度，借助生意参谋等数据分析工具剖析数据找出店铺问题并加以改进优化;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;

5、熟悉淘宝各类活动,能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争*活动效果;

6、具有活动策划能力，能够独立策划并且运作各类官方及第三方类推广活动;

7、具有数据分析能力，每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理;

8、熟悉淘宝排名规则及推广，对淘宝各种营销工具有相当的了解;

9、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法，并总结整理上交;

任职资格：

1.具备一定的电子商务网站推广管理经验;

2.有两年以上淘宝网、天猫商城网店营销与推广及实践经验，

3.熟悉淘宝的后台操作流程及其各种活动的推广及要求;

4.有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力，对数据和用户心理敏感;

5.熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验。

6、能带团队，有培训能力，有成功品牌推广实操者优先考虑。