旅行社职责2022精编（精选5篇）

旅行社职责2022精编 篇1

1.计调部门是旅行社旅游工作的计划、协调、调配部门，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。

2.计调部工作人员应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色旅游线路逐一分析，力推本公司的特色线路及旅游方案。

3.修改、制定和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

4.计调部人员在配备有关交通服务、导游服务方面，要做到有备无患，在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争“低成本、高效益”。

5.在每次旅游团旅游完毕回来后，有关导游、司机报账时,计调人员要严格把关，并与财务部仔细核对每一个账目，确保准确无误。

6.计调部在每次安排带团出去的陪同人员出团时，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。

7.为提高工作效率,计调部人员在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。

8.计调部要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

9.按规定整理公司团队的资料的归档工作。

旅行社职责2022精编 篇2

1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定，

按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。

3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。

4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。

旅行社职责2022精编 篇3

1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。

2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

3.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定。

4.负责组织实施宣传促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。

5.严格控制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。

6.配合办公室实施内部质量体系审核。

7.配合接待部组织好本部门员工的培训工作。

8.对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作。

9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施，并对其状态进行标识，对采购旅游服务的不合格品进行控制。

10.主管质量记录控制程序。

11.负责对旅行社标识进行管理和控制。

12.細统计技术对客源情碰硫计分析。

旅行社职责2022精编 篇4

1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取

有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效的运行。

2.负责旅行社接待合同的评审工作,并对相关部门的接待准备工作进行监督检查。

3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

4.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调。

5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。

6.对旅行社整个服务提供过程中出现的不合格服务实施管理和控制，制定纠正措施。

7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。

8.负责编制年度培训计划，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训。

9.负责对旅行社质量记录实施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.负责处理好顾客的投诉。

12.应用统计技术对客流量进行统计分析。

旅行社职责2022精编 篇5

1.根据旅行社发展计划和经营计划，制定常规旅游业务发展计划和年度经营计划，上报旅行社经理审批后执行。

2.负责定期对照常规业务经营计划总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营计划。

3.负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批。

4.负责操作常规团。

5.与政府相关部门建立合作关系。

6.负责处理各承包部门涉及公司的业务。

7.负责开发新的旅游路线。

8.负责管理组内业务。

9.负责定期向旅行社经理汇报工作。

10.负责向旅行社经理提出员工招聘需求，并参与招聘。

11.负责定期考核组内员工工作,上交旅行社经理。

12.负责组内培训的规划与实施。

13.负责处理突发性事件。

14.负责完成公司或公司合作伙伴的旅行业务。

15.完成旅行社经理交办的其他工作。