前台文员工作要求
一、接听电话1.在听到电话三声响前拿起电话。
2.接听电话必须使用礼貌用语——“您好!**!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。
3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。
4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免耽误领导工作进程。
二、接待客人1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。
2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。
3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。
4.会议室的整理及会前安排。
三、车辆安排1.根据行政部领导批示安排车辆。
2.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。
3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的损失。
四、文件资料收发1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。
2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。
3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。
五、前台整理及下班后值班1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。
2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。
3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。
4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。
六、上班时间调整一直以来,前台工作时间为24小时两班制,考虑到工厂工作性质,上班时间调整为:
第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30
-
招商专员的岗位职责十篇
招商专员的岗位职责篇1职责描述:任职要求:具有良好的沟通表达能力,积极,主动,乐观即可。公司福利:1.公司上下提供免费班车接送,提供食宿(员工宿舍及食堂)2.提供内部职业技能培训3.每年度有一次工资普调4.享受年假,法定节假日,婚假,丧假,产假等各种带薪假期5.中...
-
学校校医工作职责(通用8篇)
学校校医工作职责篇1一、做好校医室对外宣传(黑板报、电教、广播)工作,参加校医室每周例会、学校组织的政治学习、本系统组织的业务学习,及时发现、处理工作中的问题。二、做好正常的师生门诊,包括学生一般疾病的诊疗、转诊工作,以及教工一般疾病的诊疗,接受全校师生...
-
博物馆岗位职责2023精编(精选3篇)
博物馆岗位职责2023精编篇11.整个计算机网络的安全设计、安全策略、安全监测和管理。2.防火墙的配置管理与升级。3.防病毒软件的配置管理与升级。4.对计算机安全系统的分析、升级、整改及全年安全状况的年度报告。博物馆岗位职责2023精编篇21.负责外部安全保卫...
-
水电工岗位职责(通用10篇)
水电工岗位职责篇1酒店1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。2、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店...