物业管理员岗位职责都有哪些（精选13篇）

物业管理员岗位职责都有哪些 篇1

1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。

2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作。

3.负责管辖楼宇的物业费等各项费用的催缴。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇2

1.统筹公司资产管理工作(含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等)。

2.负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

3.制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

4.负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。

5.完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇3

1. 在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系;

2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

3. 熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;

4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;

5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任;

6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;

7. 工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务;

8. 办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;

9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;

10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇4

职责

1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

任职资格：

1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员岗位职责都有哪些 篇5

1) 保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;

2) 安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作;

3) 催缴物业管理费、房屋租金及其它费用;

4) 负责的整理及归档工作，建立客户档案;

5) 负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;

6) 按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;

7) 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

8) 定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;

9) 接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;

10) 记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;

11) 完成领导临时交办的工作。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇6

1、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。

2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报部门负责人。

3、协助上级做好物业管理工作;

4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等;

5、处理项目各种突发情况;

物业管理员岗位职责都有哪些 篇7

1、负责园区物业部门各项工作落实，向物业主管负责;

2、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决;

3、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求;

4、掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作;

5、负责编制用品需求计划，监控使用;

6、上级领导交办的其他临时事项。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇8

1、组织、定期参与并监督管理员对所辖区域各物业点进行巡检.

2、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

3、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

4、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

物业管理员岗位职责都有哪些 篇9

1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位，敢抓敢管，及时发现问题，积极解决问题

2、发生紧急情况，负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性事件依流程处理和上报

3、管辖区域内接待、解答客户问题，处理投诉、维修、求助、咨询等情况，并及时跟进、实施有效的解决办法，有技巧地处理客户的诉求意见，反馈给上级，收集客户建议并做好相应记录，不断改善提高服务质量，从而提高客户满意度

4、检查供应商的履约情况，督促供应商对欠缺服务的改进

物业管理员岗位职责都有哪些 篇10

职责:

1、与业主办理各类手续;

2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

3、负责按规程每日巡查、做好登记;

4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

6、与业主建立并保持良好关系。

任职要求：

1、形象良好，五官端正，身体健康，

2、年龄：20岁-35岁;

3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力;

4、能承受高强度工作压力;

5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑;

物业管理员岗位职责都有哪些 篇11

职责：

1.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;

2.发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决;

3.负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报;

4.协助商场催租及营销活动的工作开展;

5.配合商场的公关工作。

要求：

1.高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上;

2.具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施;

3.具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇12

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

物业管理员岗位职责都有哪些 篇13

1.负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。

2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。

3.负责新到工程人员的岗前培训。

4.制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。

5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

9.负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。

10.定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。

11.负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。

12.完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

13.每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。

14.每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

15.每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。