前台文员的岗位职责（精选8篇）

前台文员的岗位职责 篇1

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员的岗位职责 篇2

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台文员的岗位职责 篇3

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员的岗位职责 篇4

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2、 负责电话、文件的收发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;

4、负责公司订餐管理;

5、协助人事专员办理员工入离职手续;

6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员的岗位职责 篇5

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发快递，复印文档等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;

6、负责酒店预订、机票、火车票预定;

6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

前台文员的岗位职责 篇6

岗位职责：

1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;

2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;

3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;

4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;

6、完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1、20-25岁，大专以上学历;

2、形象气质佳，亲和力强;

3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑;

4、熟练操作办公软件及办公设备;

5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。

前台文员的岗位职责 篇7

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误:

2、 负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌:

3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等:

4、及时准确的更新员工通讯录:管理公司网络、邮箱:

5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理:

8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作:

9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净:

10、协助办公室其他行政事务的安排及执行:

11、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的岗位职责 篇8

1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发，饮用水订用;

2、负责办公物资的采购、发放维护管理;

3、负责公司员工考勤管理及每月汇总;

4协助主管处理日常事务;

5协助设计部样衣的试穿工作;

6完成上级安排的其它工作;