物业顾问的职责内容（通用20篇）

物业顾问的职责内容 篇1

1、协助项目客服经理开展客服职责范围内的各项工作;

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映;

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持;

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档

物业顾问的职责内容 篇2

1、领导项目全体员工贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、制订物业公司项目验收接管、楼宇交付计划，并监督计划、方案的实施情况 ;

3、对项目的收支情况负责，完成公司制定的收缴率，严格控制项目支出成本，对催收物业费有丰富的经验和实操手段;

4、根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度，业主满意度达到95%以上;

5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;

6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;

物业顾问的职责内容 篇3

1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、咨询等，解决客户投诉或提出的问题，做好回访与记录;

3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣传稿件等的撰写;

3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;

4、负责业主应缴物业、水电费用收取。

物业顾问的职责内容 篇4

1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

3、负责区域内的通告、文件的发送;

4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

5、 完成上级领导交办的其它任务。

6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

物业顾问的职责内容 篇5

1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;

2、协助物业进行收楼工作;

3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记;

4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续;

5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;

6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录;

7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业顾问的职责内容 篇6

1、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；

2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统；

3、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料.

物业顾问的职责内容 篇7

1.依据公司项目目标，落实完成各平台的客户筛选与招商任务;

2.谈判意向客户，签订合同并全程跟踪合同履行状况;

3.负责项目网络推广平台的合作及维护，及时信息发布、更新，维持项目宣传的实效性;

4.完成招商台账动态管理，日常客户档案管理的工作;

5.负责租户的租金催缴工作，按要求完成租金收缴率;

6.配合处理客户履约过程中的各类事宜;

7.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业顾问的职责内容 篇8

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业顾问的职责内容 篇9

1、负责公司所承接的一手代理楼盘项目的销售工作;

2、负责有意向房产购买客户和潜在客户的约见、接洽、商务谈判、客情维护事宜;

3、建立，扩大和维护目标销售终端，完成销售目标

物业顾问的职责内容 篇10

1、通过公司付费的网店和电话渠道挖掘客户，为客户匹配合适的楼盘，跟进客户置业情况。

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

3、通过公司付费第三方平台搜房网和安居客等发布房源信息;

4、操作及优化网络端口后台与意向买房客户沟通交流;

物业顾问的职责内容 篇11

1、负责回访公司积累的数万千万身价以上投资客户，了解最新的需求动态，推荐新的房源信息;

2、微信营销，负责公司负责的整个番禺区的商铺、公寓、别墅和豪宅的朋友圈发布，吸引有兴趣的投资客。

3、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

4、陪同客户看房，促成一/二手房买卖业务;

5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

5、负责番禺一手豪宅、别墅、商铺、写字楼的销售。

6、负责一手楼售楼部的相关销售工作，沙盘介绍，投资分析，合同签署，按揭贷款办理，营销策划等。

物业顾问的职责内容 篇12

1、负责管理物业清洁、治安、维修、接待、回访、协调服务工作;

2、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程;

3、协调经理送发物业管理方面的文件;

4、负责接待及处理业务咨询、投诉工作，并定期进行回访;

5、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作;

6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要求及时通知有关领导或部门，对突然来访者，做好接待记录;

7、做好物管费用的收取工作。

物业顾问的职责内容 篇13

1) 接受顾客咨询，为顾客提供专业的楼市资讯服务;

2) 根据客户需求为客户提供合适的房源信息，陪同客户看房，促成业主与客户之 间买卖或租赁交易的达成;

3) 负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

物业顾问的职责内容 篇14

协助业务组组长的各项市场开拓工作，包括投标与新业务承接接洽

协助业务组组长对各在管项目的日常管理进行监管，指导和监督现场负责人切实做好现场管理工作及落实公司的各项质量管控要求

协助业务组组长做好客户关系管理和日常客户沟通工作

物业顾问的职责内容 篇15

1.负责房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

2.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业房地产置业咨询服务;

3.了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，促成一手买卖业务;

4.负责商业谈判，合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业顾问的职责内容 篇16

1、在各大房产网站上发布房源信息，展示给租客或买家看;

2、接听客户来电，邀请客户来门店看房，做面对面沟通，了解客户需求;

3、匹配合适房屋，带客户实地看房;

4、谈价格，带给签约专员签合同，坐等拿提成;

物业顾问的职责内容 篇17

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务;

3、负责商品房、公寓、别墅、写字楼买卖与租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交;

物业顾问的职责内容 篇18

1.中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2.负责计划、规范及管理物业的运行及维护，确保公司物业水、电、煤、电讯、消防、交通、环保等设施的正常使用及供应;

3.负责物业管理区域的配套设备设施和场地的维修、养护和管理，维护环境卫生和秩序，协助做好安保工作;

物业顾问的职责内容 篇19

1、负责园区的日常综合管理工作及公司业务开展;

2、参与市场租户招商、经营布局等工作;

3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;

4、定期对市场内商户经营情况进行分析，掌握商户的基本经营情况，做好商户管理;

5、负责协调商户及其他投诉纠纷，并妥善处理相关服务问题，贯彻执行市场管理法规及公司管理规定,及时纠正违 反市场管理规定的人和事。

6、定期向公司做相关工作汇报，及时沟通反映特殊问题。

7、完成上级领导下达的其它工作任务。

物业顾问的职责内容 篇20

1.负责客户咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2.陪同客户看房，促成房屋销售;

3.负责公司房源销售业务，并与客户建立良好的业务协作关系。

4.按照公司规定进行网络端口(包括内网和外网)维护;

5.参加公司组织的作业技能、企业文化、公司规章制度等培训;

6.完成上级领导安排的其他事宜。