商务经理人需要掌握的礼仪
商业经理人这也职业比较特殊,需要很好经营客户关系,其中商务接待就必不可少,你可别小看了商务招待这件事情,掌握好了商务招待礼仪,招待好了客人,可是对你的前途有大帮助。
商务经理人需要掌握的招待礼仪。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。
商务招待的基本原则是,可以高消费,但是要反对浪费。
商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。
商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手:
1.在一对一的基础上去了解客人。
2.对新老朋友都热情相待。
3.得到帮助,真诚表达你的谢意。
4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
5.得到热情招待,要在适当时机考虑回报。
6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。
7.在商务招待中提高公司形象。
8.注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。
从这些经验中,你一定学到了不少吧,想做一名成功的销售人员,就要不失时机、不吝美言、不予余力的做到最好!
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