职场礼仪:上下级相处的三原则大纲
一般情况下,人们在与同级说话时,表现的比较自然、大方,而与上级谈话时,就比较拘谨、紧张,并且会有自卑感,当然,也有一些领导在与下属讲话时,表现的非常自信,甚至是比较放肆,其实,这些都不利于上下级的相处。
上下级要保持一个和谐、融洽的关系,需要注意以下三点:
1、不能“越位”。在职场中,权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识大体、顾大局。
2、上下级关系一定要摆正。摆正位置是搞好上下级关系的前提,也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
3、尊重领导。愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。笔者建议初涉职场的新人——对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。
总之,虽然上下级之间的礼仪不能做的面面俱到,但是,一些基本的原则还是要记在心头的。
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