企业员工礼仪知识
员工去组成企业的一部分,那么你们知道企业员工的礼仪知识是怎样的吗?下面是本站小编为大家整理的企业员工礼仪知识,希望能够帮到大家哦!
企业员工礼仪知识1着装要得体协调,不得穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作区域,在周一至周五上班期间须穿着工作服、佩戴工作牌。
2不留长指甲,保持指甲清洁,不涂有色指甲油;不佩戴颜色及款式夸张的饰品;头发要保持干净,不留怪异发型或染成特异的颜色。
3站姿挺拔,不摇摆不定;坐姿文雅,不倾斜歪倒;
4行姿稳重,不勾肩搭背;行为文明,不随意扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。
5 熟练掌握和运用日常文明礼貌用语,表达时要自然亲切。
6迎接礼仪:接待人员要事先了解清楚来客的身份、职务、单位及来访目的,提前去机场、车站、码头等候;接到客人后,应首先向客人表示问候和欢迎,并向客人作自我介绍;客人到达下榻处后,接待人员不宜久留,以便给客人休息和自由活动时间;离开前,要把事先安排好的日程说清楚,并征询客人的意见;分别之时告诉客人与你联系的办法。
7准时守约:事先征得对方同意后,按约定时间正点到场。如果因故不能如约拜访,要事先通知,事后解释、道歉。
8举止得当:进门前应先轻声敲门或按门铃;进屋时应主动招呼致意,进屋后听从主人安排,主人请入座时应道谢。
9适可而止:拜访者应该善于灵活控制拜访时间,辞行时要当机立断,说走就走。
企业员工团队禁忌禁忌一:
不要构建团队的“小圈子”团队的“小圈子”就是在团队领导根据“同过窗,下过乡,住过炕,一街坊,扛过枪”等标准,把一些团队成员划入圈内,而把其他的团队成员划到圈外,从而被圈外的团队成员认为是“哥们儿关系”的小群体。如果团队中存在小圈子,就必然会形成“小圈子文化”。在圈子内部,靠“哥们儿关系”起作用,而在圈子外部,靠制度和规则起作用,时间一长就必然导致冲突、矛盾和不公。“哥们儿关系”必然会和制度相互打架,就会导致团队分裂和形成派系,导致大家心口不一,顾左右而言他,目标偏失,激情陨落,效率降低。
禁忌二:不要抢话头而且说个没完没了可能每个人都碰到过这样的烦心事,在开会时,你正有条不紊地表达着自己的观点,突然,有人插了一嘴,随后便滔滔不绝起来,全然不顾你有如活吞了一只苍蝇般在一旁无奈。你也一定碰到过在小组讨论时,明明说好是一人一个观点,结果有人站起来喋喋不休地把大家能想到的观点都说了个遍,还在那里自鸣得意,结果其他的组员都恨得牙根痒痒。“不要抢话”俨然成为了一个约定俗成的潜原则。不少职场成功人士在不同的场合都会将“不要抢话”作为对职场新人的一种提醒和忠告。
禁忌三:不要口无遮拦、说话不经过大脑在职场中,讲话不经思考不仅会伤害别人的感受,更会损害自己的职业形象。我曾经看到我一个朋友的读书笔记中有过下面这样一段话:有一个教训,我一辈子都不会忘记。那是我刚来公司的时候,还在之前的那个部门。有一次跟领导聊天儿,聊到了一位文化名人,我脑子里想当然地觉得这个人是清末民初跟鲁迅先生一个时代的,便脱口而出:“他不是死了吗?”恰巧我们领导跟这个名人是朋友,她非常诧异地问我:“什么时候死的?”我还大言不惭地说“早就死了”云云。领导当时没说什么,但是对于不懂装懂胡说八道的我,一定留下了非常坏的印象。后来部门人员调整,我被推荐到另外一个部门,虽然对我的职业发展是很好的事情,但是,部门那么多同事唯独推荐了我,我想,这与领导对我的印象不好有很大的关系。从那以后,我在讲话之前,都会逼着自己思考一下,这句话应不应该说?如果必须要说,那么应该怎样说才能达到最佳效果?果然,再也没有犯过这样的错误。我朋友的教训,应该足以让那些喜欢口无遮拦的人引以为戒了。
禁忌四:不要做不到却说能做到说话算数,是老干妈的法宝。广州有个销售商把年销售老干妈麻辣酱的目标定到了3000万元。陶华碧觉得这目标太高,很难实现,就半开玩笑地说:“你如果真实现这个目标,我年终就奖你一辆轿车!”
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