挂断电话后应有的礼仪
如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋!”或“真令人无可奈何!”原本亲切的话语态度,突然变成以令人难以置信的语气发着牢骚。
令人捏一把冷汗的原因,是因为感觉那句评语会让对方听见。纵使电话切断。
在挂上听筒后立即吐露出来的真心话,对方绝对听得见。如果说给学理工的人听,“你们这些学文科的人又在说些莫名其妙的话了!”对方恐怕会一笑置之。因为考虑到电话的构造,挂上听筒后对方自然听不见。
然而,在超越这种机械构造的层面上,对方却可以听见。人与人之间的沟通里,存在着这种不可
思义的部分。事实上,你在放下听筒后,也同样听得见对方吐露的恶言。
所谓电话,在手握听筒时固然可以进行非常亲密的沟通,但是在断挂听筒刹那,彼此的关系便化为乌有。所以,即使在电话中亲密交谈,在放下听筒刹那,那种亲密感会令人产生不知是否为真的不安。正因如此,每个人在挂断电话之后,都会对另一方的状态敏感起来。这是因为每个人都会在无意识中,想像对方在方才的电话上抱持怎样的态度。所以,此时吐露的电话必定传入对方耳中。这种人在谈话时,纵然有意隐藏自己的真心话,也必定会在其措辞间流露出愤怒或不满的韵味。这种怒气积少成多,在挂断电话后说不定会穿过听筒朝对方喷射出去。
然而,由放下听筒后暂时保持沉默的方法,可以抑止这种怒气的喷出。如果你内心有怨言,不妨留到稍后再宣泄。但是,在挂断电话刹那务必忍耐,保持缄默。
然而,有些更过分的人,在听筒尚未完全挂妥之前,立即口吐恶言。如此一来,方才百般忍耐亲切交谈的功夫顿时全毁。反之,“一定是个表里不一的人广对方必定会对你做出这样的判断。就像与人会面分别之际十分重要一样,挂断电话之际也务必小心谨慎。
人际关系名言录
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