县烟草局信访工作总结范文
20xx 年维稳信访工作总结今年以来,我局(分公司)高度重视信访工作,确立了“抓 经济必须抓稳定,抓稳定必须抓信访”的工作思路,采取了一系 列行之有效的措施解决处理群众信访问题,创造性的开展工作, 真正做到领导重视、措施扎实、督办有力,有效预防和控制了集 体访、越级访、重复访的发生,信访工作取得明显成效。截止 20xx年 11 月,没有发生任何群体性上访事件,也未发生越级信访事件。以下是由本站小编j.l为您整理推荐的《XX年县烟草局信访工作总结》正文,参考阅读。
1、完善制度,落实责任。
一是实行信访问题专报督察制。
由综合办对发生的信访问题进行排查疏理, 并及时报主要领导和 分管领导,对领导批示件再由综合办进行督查督办,限期解决。
对信访问题转报中反映的问题,主要领导每期都作了明确批示, 责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查 协调、限期解决等措施,进行督查督办,从而使许多萌芽问题得 到有效解决,大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止,没有 发生任何群体上访事件。
二是建立服务制度。即:领导信访值班 制;重大问题召开党组会集中研究制;信访件处理督察督办制; 来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;信访动向信息快报 制。
三是建立了信访工作责任追究制。研究制订了《县烟草专卖 局(分公司)信访维稳工作方案》 ,进一步提高了责任单位、责 任人的责任心,强化“分级负责,归口办理”和“谁主管,谁负 责”的原则,把群众信访落实到单位、责任到人。
四是推行领导 信访接待日制度,加大初信初访的力度,提高信访结案率。
2、深化举措,整体推进。
开展重复访、越级访、集体访专 项治理活动。县局(分公司)把 5 月中、下旬作为集体访、越级 访、 重复访专项治理时间, 要求各部门要站在大局的高度来思考, 站在发展的高度来处理问题。
对信访案件, 相关部门要认真对待, 并落实好专人负责,采取一切有利手段、办法、措施协调处理, 并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办, 加大信访督 察督办力度。对信访问题处理情况的督察,不但综合办进行认真 督察, 并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低 的标准来考察。
开展信访大排查, 组织各部门进行拉网式的排查, 对信访重点问题进行排查清理,进行处理落实,做到不留隐患、 不留死角、不留盲区。对清理出来的,集中力量重点分析,研究 处理所发生的重点信访问题和疑难案件。创新工作方法,对信访 案件原则上实行属地包干原则,对确实协调不了的信访问题,由 主要领导亲自参与, 帮助协调, 出面督促支持。
对一些重大问题, 充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深 的同志的作用,请他们回去帮助做工作。
3、强化领导,建立健全组织机制。
我县为提高维稳信访工 作质量,成立了维稳信访工作领导小组,由局长任组长,两位分 管局长任副组长,成员为各部门负责人,由综合办公室具体负责 此项工作开展。
今年以来,我局(分公司)的信访工作取得了一定的成绩, 但也存在一些不足和差距。为此,下一步,我们将继续完善信访 专报督察制,坚持七项服务群众制,不断加大信访问题的督察督 办,明确责任,强化措施,切实把信访工作做好、做细、做实, 为我局烟草持续快速协调稳定发展创造良好的环境。
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