接线员工作总结范文大纲
xx年很快曩昔了,在这一年里,我在领导及同事们的关切与赞助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的进步,主要有以下几项:思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习司法知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度正直,认真负责。
2、专业知识、工作才能和具体工作。我担负电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、本身摸索实践,在很短的光阴内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的法度模范、偏向,进步了工作才能,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,可以或许顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。
在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开发立异意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)……(2)……(3)……
3、工作态度和勤奋敬业方面。酷爱本身的本职工作,可以或许正确认真的观待每一项工作,工作投入,热心为人人办事,认真遵守劳动规律,有效应用工作光阴,死守岗位,必要加班完成工作按时加班加点,包督工作能按时完成。
4、工作质量造诣、效益和供献。在开展工作之前做好个人工作计划,实时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多器械,也熬炼了本身,颠末不懈的尽力,使工作程度有了长足的提高,创始了工作的新场所场面。
总结今年的工作,尽管有了必然的提高和造诣,但在一些方面还存在着不够。比如有创造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不敷完善,这有待于在往后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,尽力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度,为公司的成长做出更大的供献。
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