公务员事迹材料范文4篇

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自xx年进入机要岗位起，发扬干一行爱一行，爱一行钻一行的精神，克已奉公，无私奉献，工作受到各方好评。在各级领导的关怀和支持下，带领机要室一班人，团结拼搏，埋头苦干，各项工作取得了一定的成绩。机要室xx年被评为全省密码保密工作先进集体，连续四年被评为全市密码保密工作，XX年还被评为全市党委信息化建设先进集体，03、xx年被评为全省密码保密工作先进个人，还多次被评为市级先进个人，XX年被评为县级优秀共产党员，用实际行动诠释了“对党忠诚、立场坚定、精研业务、无私奉献、遵守纪律、严守机密”的机要精神。现将主要工作总结如下：

一、强化学习实践活动，加强内部管理，不断提高工作水平。

1、把政治学习放在首位，坚持每周五召开组室会议，强化了对党的政策理论、xx大及xx届三中全会精神、业务知识和先进经验的学习，积极选派人员参加上级部门组织的业务培训，在全体机要干部中开展了“忠诚”教育活动，通过学习达到了更新知识，提高素质、促进工作的目的。积极参加办公室的各项义务劳动和创卫等活动，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。2、紧扣贯彻落实《决定》和《条例》的主线，着眼全局，认真坚持党管密码的根本，修订完善了各项规章制度，加强密码管理，严格按照规定和程序操作，确保了万无一失，在深入调研的基础上，代县委起草了《关于进一步加强密码工作的意见》，为密码工作的科学发展奠定了良好的基础。3、积极参加上级组织的调研、征文活动，撰写的《七律·机要人》及《密码工作当前存在的问题及对策》等文章均获省级三等奖。今年《以规范化管理为契机促进县级密码工作再上新台阶》的调研报告已上报市局。

二、扎扎实实做好密码通讯工作。

坚持提前10-15分钟上岗制度，严格执行24小时值班制度。值班期间坚守岗位，及时收发电报;认真填写值班日志、紧急重要电报登记表和电话记录。同时做到“三个坚持”，即坚持密码设备密封加锁，坚持每天交接班时清查设备，坚持每季度进行一次检查，确保不出丝毫差错。在各级领导的关心支持和机要室全体同志的努力下，我们根据上级文件精神，深入细致的开展了密码保密整改工作，通过整改，进一步增强了大家对密码工作重要地位和重要作用的认识，在思想上牢固树立大局意识、“一万减一等于零”的意识，提高了工作的积极性和自觉性，多年来没有发生一起失泄密事件。争取20多万元按照省上统一安排对密码设备进行了整体换装及屏蔽机房等建设，实现了通信手段的跨越发展。特别是奥运会、5.12汶川地震等重大活动期间，要求机要人员严格执行各项规章制度，亲自带班，坚持双主班制度，坚持每天对密码设备、线路进行检查，发现问题及时排除，保证通信设备在任何时候都处于最佳状态;对收到的各类电报做到随到随办、跟踪服务，实行电报办理清单制，出色地完成了各项工作，确保了党和国家的指示政令安全畅通。

三、认真做好办公室各项服务工作。

积极配合各组室做好边缘性工作，做到不让办室的工作从我们手中出差错。工作中，按照电报办理特急制、办文办电审核制等办法，坚持灵活运用、特事特办原则，及时准确地将各类传真、文件全部办结，实现了“千日无差错”的目标。参与筹划并组织了第十四次党代会、县委全委(扩大)会、市委全委会观摩、05.10抗洪表彰会、钼业之都庆典、渭华起义xx周年纪念活动等活动的组织和服务工作。认真做好县委常委会会议纪要、县委中心组学习会会议记录和县委大事记录工作。编写会议纪要10期、本周要务43期并及时发送。起草了规范会议问题及常委会议规则等文件，为减少规范会议奠定了基础。推行接打电话文明用语制度，要求每人熟记50个以上常用电话，有效地拉近了同外届领导、同志的关系，同时全力做好来人来访接待工作，热情接待、耐心说服，积极指出解决问题的途径，特别是在大明滑坡现场、5.12现场汶川地震中，身先士卒，冲在第一线，充分发挥总值班室的协调作用，真正做到上情下达下情上传，切实发挥了桥梁作用。

拓展阅读

XX银行先进集体事迹材料范文

一、文明规范服务，实现客户“零”投诉

每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。银行先进工作者事迹材料通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级服务明星称号，20xx年全年，XX年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。

二、个性化服务，为客户提供方便

针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施;针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠;中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。

三、大胆创新，服务受到好评

为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。

xx同志于20xx年3月参加工作，其间先后在中国银行延安分行营

业部对私储蓄、开放式柜员、vip专柜等岗位工作，入行两年来她立足本职，认真延安分行营业部先进事迹材料履行岗位职责，始终以高度负责的态度敬业奉献。该同志勤奋学习，技能超群，有三项技能项目均获得二级手以上水平，是我行积极培养的技能选手。该同志以行为家，爱岗敬业，工作之余经常拜访客户，了解客户需求，接受客户监督，赢得客户信赖。该同志勤勤恳恳，工作中注重服务细节，始终将优质、高效的服务牢记心头，业绩突出，20xx年荣获省行“十佳服务明星”称号。该同志立足本职展开营销，在分行开展的各类业务竞赛活动中，成绩优异，获得褒奖，是分行树立的服务和营销榜样。年度技能测评情况是：对私蓝图2级手，国内结算蓝图1级手，中文录入2级手。

综上所述，我行认为该同志符合20xx年度延安市银行业“最佳服务明星”申报条件，同意申报。

一是认真学习，筑牢根基。先后考取了“会计从业资格证书”，“银行从业资格证书”“保险从业资格证”等多种从业证书，中行技能测评国内支付结算一级能手，中文录入、对私业务二级能手，营业部名列前茅。

二是勤业奉献，再创业绩。以“点点滴滴打造品牌，真真切切为民服务农行中心支行个人事迹材料”为信念，视客户为亲人，让他们“高兴而来，满意而归”。20xx年，个人成功揽储近xx54.8万元，销售理财产品2105.6万元，银保产品209.5万元，电子银行520户，贵金属20.1万，19次95566表扬。

三是打破传统，勇于创新。借鉴越来越开放的互联网金融平台，建立客户微信群，节假日多一声问候，多道一声平安，用亲情和关爱感动客户，赢得客户信任与支持，为他们量身定做服务和产品。仅20xx年客户通过网上银行共回流500余万元资金，实现了资源变现和银行价值。

四是总结经验，提高效率。坚持每天做笔记，记录工作内容，总结心得，累积经验，提高工作效率。一要察言观色。在向客户营销的同时，注意观察客户的面部表情、身体动作和说话语气，了解客户心理，巧妙营销。二要品牌服务。建立自己的特色品牌服务方式，给客户留下深刻印象。

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男，回族，中共党员，现年×岁，现任**回族自治区国土资源执法监察总队总队长。自XX年从事国土资源执法监察工作以来，他勤于学习，严于律己，敢于碰硬，身先士卒，团结和带领总队全体同志在动态巡查、查办案件等工作中取得了突出成绩。他的主要典型事迹有：

（一）勤于学习，善于钻研，实现从门外汉到行家里手的转变。XX年以前，**同志长期从事地质调查工作，任**地质调查院副院长。XX年×月，**实施国土资源管理体制改革，在原自治区土地执法监察大队的基础上组建了**国土资源执法监察总队，他被任命为副总队长。面对新的岗位，他深知，要胜任现职岗位并有所成就，必须勤于学习，善于钻研，要学法、董法，熟练掌握相关法律法规，做一个行家里手。他在较短的时间内，认真学习了《矿产资源法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等法律法规，基本掌握了矿产资源管理、行政执法等方面的法律要领。十年来，根据“四五”、“五五”普法年度计划，系统学习了指定法律法规，在学法时，他注重记学习笔记，共积累学习笔记×万多。他还针对执法监察查处难、执行难等问题，深入基层，开展调查研究，指导基层开展国土资源执法监察工作。

（二）重点突出，开拓创新，创造性地开展国土资源执法监察工作。一是建立目标责任体系，引入激励机制，加强工作考核。自XX年开始，国土资源厅在全系统推行了执法监察工作目标考核责任制，他主持拟制了《国土资源系统执法监察工作目标考核办法》，将执法监察工作细化为×项考核指标，年底严格考核，并兑现奖罚。《考核办法》被国土资源部《国土资源执法监察动态》刊发，向全国推广。二是规范国土资源执法监察行为。制定了《违法案件调查处理工作程序》和《办案责任制度》，从违法案件的立案、调查取证、审理、告知、听证、处理、送达、执行、结案归档等方面作了明确而具体的规定。按照“谁承办，谁负责；谁审核，谁负责”的原则，认真建立了办案责任制度，案件承办人、审核人在办案过程中出现错案的，进行错案追究。多年来，总队系统无一例错案发生。三是加强制度建设，坚持依法行政。以厅印发了《**回族自治区国土资源执法监察十项工作制度》，建立完善了执法监察总队职责及管理制度，从党务、政务、日常管理、法规培训等方面作了规定，并印发到全体干部职工，人手一册，共同遵循。四是建立完善监督制约机制，建立了案件会审制度，凡涉及土地、矿产违法案件罚款数额的确定、责任人的处分建议，一律经案件审理委员会集体审定后执行，杜绝了关系案、人情案的发生。五是构建了国土资源执法监管、执法联动长效机制。他积极协调，与自治区高级法院、检察院、公安厅联合下发了《关于在查处国土资源违法犯罪工作中加强协作配合构建国土资源执法监察长效机制的实施意见》（宁国土资〔×〕×号），与监察厅联合下发了《关于建立健全土地执法监管长效机制的实施意见》（宁国土资发〔×〕×号），据此，各市、县（区）国土资源部门也与同级人民法院、人民检察院、公安机关、监察机关建立了执法监管长效机制。

（三）组织实施动态巡查，大力查办各类违法案件。针对国土资源违法问题面广、量大，违法者往往付出的投资也很大，法律法规规定的法律责任又很严厉，一旦既成事实，查处起来难度很大，成本很高，矛盾很多，同时国家或个人的财产损失也很大的实际情况，**同志主张，变事后被动查处为事前积极预防，加大动态巡查力度，走出了一条执法监察工作的新路子。近年来，自治区、地级市、县（市、区）逐级制发了执法监察动态巡查责任制度、实施方案和考核办法，全面落实了动态巡查责任制，分级划分巡查区域，分片包干，责任到人，盯住重点区域，把握巡查时机，加大巡查力度，及时发现和制止各类违法苗头，努力降低发案率。同时，组织协调市、县（区）国土资源部门先后开展了土地执法百日行动、查处违法违规专项行动、查处未报即用专项行动、土地卫片执法专项行动、双保行动和矿产资源开发秩序整顿专项行动，集中查处了一批土地违法案件。XX年以来，全区共实施动态巡查×次，发现并制止违法行为×次，挽回经济损失×.×万元；查处各类土地违法案件×件，涉及土地面积×.×公顷，其中非法占用耕地×.×公顷；拆除没收违法建筑物×.×万平方米；收缴罚款×.×万元；查处各类矿产违法案件×件，收缴罚款×.×万元。土地市场、矿产开发秩序和执法环境得到了明显改善。

（四）受理群众举报投诉，维护农民合法权益。他十分重视并认真做好群众举报投诉受 理工作，指定专人，热情接待，分类处理。对不在受理范围的，耐心解释，劝导当事人到相关部门举报。对情况属实，应由市、县国土资源部门查处的举报件，报厅领导同意，向有关市、县国土资源部门发出督办通知，限期办结。，对隆德县沙塘镇新民村养猪基地占用基本农田案件直接调查、督办并公开曝光。督促违法当事人恢复了耕地，拆除违法建筑另行选址建

场，保护了基本农田。农民自发给国土资源厅送来感谢信。XX年以来，共直接受理群众举报投诉×多件，全部办结。

（五）严格执法，敢于碰硬，不怕得罪人。执法监察总队面对的都是市、县不便查、无力查、查不了的违法违规案件，涉及自治区有关部门、市县政府、国家及自治区重点企业违法用地，查处难度很大。**同志始终坚持严格执法，敢于碰硬，不怕得罪人。×月，他带人查处某集团公司以采代探违法行为时遭遇该公司保安阻碍执法，事后该公司主动说情，他不为所动，报请厅领导同意，组织×多名执法人员，开展了集中执法行动，扣押违法采矿设备×多台套，拆除工棚×多平方米，处以罚款×万元，有力打击了非法采矿者的嚣张气焰，起到了很好的震慑作用。十年来，他查处的违法当事人，有的是自治区部门的厅局长，有的是市县政府的市县长，有的是重点企业的董事长总经理，难免得罪了其中的一些人，但他无怨无悔。

（六）严于律己，廉洁执法，常在河边走就是不湿鞋 。国土资源执法监察是个高危岗位，面对各种利益诱惑，必须经受住考验。十年来，他时时、处处严格要求自己，认真执行廉洁自律各项规定，从不接受与执行职务有关的吃请，从不接受任何送礼。他注重抓执法队伍的党风廉政建设，层层签订了党风廉政建设责任书，建立完善了廉政工作制度，开展了多种形式的党风廉政建设教育，按照《党风廉政建设和反腐败任务分工》，主动做好牵头任务的落实，执法监察总队全体干部职工无违法违纪行为发生。总队先后被**国土资源厅、国土资源部授予国土资源执法监察先进集体称号，他年年被评为优秀公务员和优秀共产党员。

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公务员优秀事迹材料

*，男，*年7月参加工作，大学学历，中共党员，国家公务员，历任标准信息科科长、综合业务科科长，现任*县质监局党组成员、纪检组长。

*同志勤于学习专业理论，不断增强自身的业务素质，他先后6次参加了国家局及省局的培训班，取得了计算机应用能力考核资格证书、企业标准化检查员培训教师资格证书、行政执法资格证书、国家珠算技术二级证书，一篇论文在省局学术交流会获得三等奖。

*同志能牢固地树立全心全意为人民服务的宗旨观念，善于听取企业和群众的意见和建议，并及时解决企业生产经营中遇到的困难和问题，做到了急企业之所急，想企业之所想。主动帮企业制定企业产品标准、备案企业标准39家；新增标准登记57家，总量208家；帮助一家食品生产企业申报“无公害食品”，已有通过省局验收批准；帮助两家企业通过了3c认证，两家企业通过了体系认证。

*同志在质监工作十五年如一日，辛勤耕耘，先后多次获得市、县“十佳职业道德标兵”、“质量管理先进工作者”、“五好党员”、“先进个人”等荣誉称号，XX年荣立“三等功”一次，该同志所领导的科室，连年被评为先进单位。

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一、加强学习，不断提高自身综合素质。一是认真学习党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，“两讲一树”和创先争优相关科目，认真记笔记、谈心得，写体会，做到了学有所思、学有所获、学以致用。坚持正确的政治方向，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理,在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是虚心向同事学习，在待人接物，做人处事向同事们学习，取别人的长处，补自己的不足，提供自身素质和工作能力。

二、认真干好本职工作，在各项工作中不断增长自己的能力。一是根据领导安排，按照县委宣传部的文件要求，协助领导完全面开展了第九个“公民道德建设教育月”活动，结合单位实际制定了实施方案，认真制作民族团结书画参展作品，上报征文、诗歌及教育月工作信息、小结、整改措施等，按要求完成了教育月的各项工作。二是根据县纪检委安排，配合分管协助领导，全面开展了“廉政读书月”活动，起草了实施方案、学习计划、学习制度等相关文件，确保活动全面开展。三是根据县委组织部的要求，做好了农办组织史资料供稿工作;四是做好了办公室的其他日常事务工作。

三、严以律己，始终保持严谨的工作作风。在工作中坚持实是求事，保持勤勉务实的工作作风。在工作作风方面，该同志积极保持同事之间的团结、协作的作风，能够克服各种困难爱岗敬业，尽职尽责，对各项规章制度认真贯彻执行，做好各项工作。

xxx同志积极参与创先争优活动，求真务实，以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟和优秀品格。时刻牢记使命，在处理各种复杂问题中历练自己，不断铸就政治品行;模范遵守各项规章制度，诚恳接受群众的监督;时刻以“日日弹尘”的精神清理思想;以“如履薄冰，如临深渊”的心态锻造自己，磨练自己。受到领导和同事的一致爱戴。